“讓我去修車， 修完車又不給理賠， 這叫什麼事?”近日， 青島市民陳先生向信網(0532-80889431)反映， 8月4日， 他在市北區營口路附近倒車時， 不小心撞到了樹上。 事後， 他報了保險， 並由交警出具了交通事故認定書， 而中國平安財產保險股份有限公司(下稱平安財產保險)青島分公司工作人員勘查完現場後， 讓他去4S店定損修車， 結果修完車， 平安財產保險卻以一紙拒賠通知未給他理賠。 出險的工作人員官先生表示， 因未發現撞擊痕跡才拒賠。
陳先生車上的撞擊痕跡
修完車平安保險不給理賠
2017年8月4日， 陳先生駕駛一輛賓士ML320越野車在市北區營口路附近停車， 由於當天下雨， 在倒車時， 倒車影像視線受到阻礙， 汽車尾部撞上路邊的景觀樹樹幹， 車尾部損傷。
陳先生說， 他的車投了平安財產保險的車險， 當場他就撥打了保險電話， 等待工作人員現場勘查。 “工作人員說要通過交警隊出 具單方面責任事故認定，
車雖然修好了， 接下來發生的事情卻讓陳先生很失望。 “平安財產保險給我出具一份拒賠通知書。 ”陳先生認為， 他完全按照平安財產保險的要求來做， 現在車修好又不賠了， 尤其是看到拒賠通知書上的理由上寫著“痕跡不符， 多次案件損失位置相同”之後， 陳先生難以理解。 “我這輛車買了三年， 這是第一次理賠， 哪來的多次案件損失位置相同?而且， 不理賠提前說， 等我修完車以後再說不賠， 這不坑人嗎?”
道路交通事故認定書
出險人員稱未發現撞擊痕跡
信網聯繫到當天平安財產保險的出險人員官先生， 他表示在現場取證時未發現有撞擊的痕跡， “樹上確實有撞擊的痕跡， 但是車上沒有新痕跡， 只有以前車輛撞擊剮蹭的舊痕跡。 ”
但這個說法， 陳先生並不認可，
對於“多次案件損失位置相同”的描述， 官先生解釋， 並非陳先生多次報險同一位置， 也正如陳先生所說， 他這是第一次報保險。 至於如此寫的原因， 實際就是在該位置上有舊痕跡， “我看了沒有新痕跡， 懷疑這是詐保。 ”
平安財產保險拒賠通知
平安財產保險稱可以協商
陳先生告訴信網， 倒車時速度本來就不快， 刹車也較及時， 沒有出現明顯的凹痕並不奇怪， 但僅憑觀察就懷疑他是詐保， 這一點讓他難以信服。
信網也就此事來到平安財產保險， 對於是否會有可能會出現痕跡重合的現象， 平安財產保險的葛經理予以了肯定， 也就是說在痕跡重合的情況下， 肉眼很難分辨出輕微撞擊傷痕的新舊程度。
現在陳先生的車已經修好， 看不出原痕跡， 對此， 葛經理表示， 將仔細查閱留存的資料， “如果是新舊痕跡重合， 需要顧客自行 承擔一部分費用， 我們會跟顧客協商解決此事。 ”
對於平安財產保險改稱需自行承擔一部分費用， 陳先生表示他不同意，“他們說讓我承擔30%，我不同意，我不是詐保，入了保險就該享受服務，憑肉眼看不出痕跡，就讓我承擔一部分費用，這太不合理。”目前，雙方暫未能就此事達成一致意見。信網將繼續關注此事進展。信網全媒體記者 杜杲燃
[編輯：可哥]
陳先生表示他不同意，“他們說讓我承擔30%，我不同意，我不是詐保，入了保險就該享受服務，憑肉眼看不出痕跡，就讓我承擔一部分費用，這太不合理。”目前，雙方暫未能就此事達成一致意見。信網將繼續關注此事進展。信網全媒體記者 杜杲燃[編輯：可哥]