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新刊秀|掘金新大陸——會獎目的地的發展之途(恰逢七夕,文末有驚喜哦!)

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目前, 會獎商務活動作為提升地區商貿經濟發展的主要推動力之一, 並成為政府加速以旅遊帶動服務業發展的重要經濟手段。 其產生的直接效益與間接效益正在影響著地區各項產業的發展規模。 2017年中國會獎商旅市場正在轉變著地區經濟迴圈的規律, 並逐步主導商貿、交通、物流、餐飲、住宿、金融與資訊等服務業態的發展模式, 開拓了地區經濟多元化發展的新道路。

【文】裴超 【責任編輯】趙銘

本文節選自2017年第16期《中國會議》雜誌, 內容有刪節

面對著新的經濟發展環境, 日益蓬勃的會獎商務市場從最初的無人問津到現在的炙手可熱。 產生的連帶效應開始讓會獎目的地市場的建設也成為各界眼中的焦點。 會議服務商、旅行社與場地運營商, 如何結合當地資源打造具有盈利優勢的會獎目的地, 成為會獎目的地運營企業值得思考的問題。

利益為先

一場資源的爭奪戰

在中國, 會獎企業對目的地資源的爭奪日趨激烈, 這是一個看不見硝煙的戰場。 會獎旅遊在中國的出現最早可以追溯到上個世紀70年代末, 崛起於90年代末。 走紅于本世紀初。 其中最值得關注的是“千禧之年”的安利中國出境會獎大團在當時引起了全世界的關注,

他們組織了人數龐大的旅行團去悉尼觀看“千禧年”悉尼大橋的煙火表演。 統一的服裝造型通過轉播畫面給人留下了深刻的印象。 這次的亮相表明會獎旅遊已經成為全球的新興市場, 並逐步發展壯大。 其影響力對中國會獎旅遊市場的開發也產生相應的推動力。 中旅國際會議展覽有限公司整合行銷事業部總經理呂肖楊表示, 新世紀之初的中國目的地資源市場爭奪十分殘酷, 隨著地產業的抬頭, 在人流密集的區域, 房地產化的概念直接影響著當時旅遊目的地的建設思路。 2001年, 在中國旅遊業發達的城市周邊地區, 開始建設大量的餐廳、酒店、購物中心甚至是機場。
目的是通過周邊遊帶動區域發展。 以當地的城市為核心, 旅遊區域為配套, 發展地方經濟。 其中夾雜著眾多的地產項目。 “那時流行一段話, 空間就是利潤, 空間就是市場, 空間就是生存的根本。 與其說是借助會獎的商務市場開闢出目的地發展空間, 不如說是地產效應在旅遊產業中的蔓延。 ”呂肖楊打趣道。 但是, 隨著時間的推移, 借助2004年雅典奧運會與2008年北京奧運會的契機, 各個旅遊景區都在主打奧運小鎮項目, 這也成為那個時期的會獎目的地標誌。 眾多企業組織團隊出行首選便是奧運小鎮。 這時期的資源爭奪已從目的地空間資源轉向成概念資源。

“品牌”是金

樹立概念才會贏得發展

資源有可再生與非可再生。

會獎目的地資源也是如此。 可再生的部分例如酒店、交通、購物場地等, 而不可再生資源為古跡、植被、生態環境。 建設方式應當依據當地產業發展規律與自然生態環境。 這也是各地政府對會獎目的地建設的主題思路。

面對這個思路, 開元國旅總經理丁佳表示,“現實的情況並非如此,只注重規模化、效益化的會獎目的地運營企業在建設方面即沒有明確的規劃建設概念,也沒有遵照可持續發展思路。依照自身利益衍生出四種資源流失現象。

第一種,盲目發展,造成的資源浪費。當一定時期內商務客源多於旅遊客源,目的地的建設自然偏向於商務。但這一時期過去之後,專業化的商務區域便會荒廢無法利用。這歸結於運營企業對當地經濟發展形勢不瞭解,所造成的資源浪費。例如,開闢道路,規模化的酒店建設與會議活動場館的建設,在商務熱潮一過,已經興建成型的硬體設備無法改變。又無法吸引旅遊客源。這時目的地運營企業或是中途退出,賤賣資產,或是交給地方政府作為貸款抵押。總之,這些難以拆除的硬體,都是對當地空間資源的浪費。

第二種,注重造勢,盲目的規模化發展。這主要體現在以地產項目為主導的目的地建設方面。這種做法不在乎目的地建設,只注重資本的流通性。會獎項目是為地產運營商興建的配套設施。主要通過旅遊帶動當地房地產業的發展。例如,景區周邊的房地產項目缺少客源,於是修建購物、娛樂、餐飲項目,試圖以增加景區客源來帶動銷售房源的目地,或是打造旅遊概念吸引關注。

第三種,過度開發,均衡發展不到位。優質的目的地資源總是受到多個運營商的介入,在開發時無法做到思路統一。多種經營方式造成目的地資源空間急劇減少,甚至出現危害地區生態的情況。例如,一個搞商務,一個搞旅遊,一個搞定制。第四種,過度依賴主幹城市,帶動地區會獎區域發展。不同的地區其產業發展形勢也不一樣。有些地區依賴旅遊業,而有些地區責更注重商務環境。建設好會獎目的地要有的放矢。有些時候城市資源並不會帶動地區會獎旅遊產業的發展。例如,金融城市本身注重的是商貿關係,且地區空間環境有限,例如瑞士的洛桑、比利時的安特衛普等。”

技術是動力

把握產業鏈創新產品關係

“起初在互聯網上搜索新的旅遊項目,可是得到的結果卻讓人十分失望。怎麼查都查不到。這個時候我發現這種需求是現代旅行的新需求,中國人組團去海外旅遊的過程當中,單單買票可能就已經是一件困難的事情了。更別說是會獎了。於是我問遍了身邊很多朋友,有沒有碰到跟我類似的問題,大家的回饋都比較一致,自由行這件事,如果找到人幫忙還可以,如果是會獎的話,是有一定難度的。所以找對痛點才能決定了一個專案能不能很好地生存下去。”富游國旅海外市場部總經理趙涵講道。

她表示目的地環境的構成十分重要。我們從2016年10月份到現在,負責產品研發的團隊,隊伍從幾個人到現在的幾百人,團隊找人的標準在通過一段時間的梳理,形成了自有的人才邏輯,優質的目的地專案需要符合五個元素:靈活、便捷、陽光、趣味與安全。這五項構成了現在會獎目的地產品的基本雛形。

再樹立專屬概念的基礎下,獨特的產品,獨特的展示方式以及獨特的服務模式是未來會獎目的地發展的趨勢。旅遊產品的創新性皆源自於受眾的各種痛點。每解決一個痛點就會有一個新產品誕生,更新率就好似技術企業的發展現狀。但也是會獎發展的必然走向。互聯網時代下的旅遊產品不但需要便利,更要有針對性,APP的垂直應用為未來的處境遊與MICE帶來更廣闊的空間。

編後語

會獎目的地的發展與運營離不開投資者的眼光,也離不開對產業發展的瞭解。由於目的地的經營方式不同于城市建設,有些條件是要符合當地產業的發展。

如何成為一個被寵愛的地方,就像電影天堂島講述的那樣。經營者的思路決定著目的地發展的出路。你懷著一份陽光的心態,便能造出人們期望的殿堂。

開元國旅總經理丁佳表示,“現實的情況並非如此,只注重規模化、效益化的會獎目的地運營企業在建設方面即沒有明確的規劃建設概念,也沒有遵照可持續發展思路。依照自身利益衍生出四種資源流失現象。

第一種,盲目發展,造成的資源浪費。當一定時期內商務客源多於旅遊客源,目的地的建設自然偏向於商務。但這一時期過去之後,專業化的商務區域便會荒廢無法利用。這歸結於運營企業對當地經濟發展形勢不瞭解,所造成的資源浪費。例如,開闢道路,規模化的酒店建設與會議活動場館的建設,在商務熱潮一過,已經興建成型的硬體設備無法改變。又無法吸引旅遊客源。這時目的地運營企業或是中途退出,賤賣資產,或是交給地方政府作為貸款抵押。總之,這些難以拆除的硬體,都是對當地空間資源的浪費。

第二種,注重造勢,盲目的規模化發展。這主要體現在以地產項目為主導的目的地建設方面。這種做法不在乎目的地建設,只注重資本的流通性。會獎項目是為地產運營商興建的配套設施。主要通過旅遊帶動當地房地產業的發展。例如,景區周邊的房地產項目缺少客源,於是修建購物、娛樂、餐飲項目,試圖以增加景區客源來帶動銷售房源的目地,或是打造旅遊概念吸引關注。

第三種,過度開發,均衡發展不到位。優質的目的地資源總是受到多個運營商的介入,在開發時無法做到思路統一。多種經營方式造成目的地資源空間急劇減少,甚至出現危害地區生態的情況。例如,一個搞商務,一個搞旅遊,一個搞定制。第四種,過度依賴主幹城市,帶動地區會獎區域發展。不同的地區其產業發展形勢也不一樣。有些地區依賴旅遊業,而有些地區責更注重商務環境。建設好會獎目的地要有的放矢。有些時候城市資源並不會帶動地區會獎旅遊產業的發展。例如,金融城市本身注重的是商貿關係,且地區空間環境有限,例如瑞士的洛桑、比利時的安特衛普等。”

技術是動力

把握產業鏈創新產品關係

“起初在互聯網上搜索新的旅遊項目,可是得到的結果卻讓人十分失望。怎麼查都查不到。這個時候我發現這種需求是現代旅行的新需求,中國人組團去海外旅遊的過程當中,單單買票可能就已經是一件困難的事情了。更別說是會獎了。於是我問遍了身邊很多朋友,有沒有碰到跟我類似的問題,大家的回饋都比較一致,自由行這件事,如果找到人幫忙還可以,如果是會獎的話,是有一定難度的。所以找對痛點才能決定了一個專案能不能很好地生存下去。”富游國旅海外市場部總經理趙涵講道。

她表示目的地環境的構成十分重要。我們從2016年10月份到現在,負責產品研發的團隊,隊伍從幾個人到現在的幾百人,團隊找人的標準在通過一段時間的梳理,形成了自有的人才邏輯,優質的目的地專案需要符合五個元素:靈活、便捷、陽光、趣味與安全。這五項構成了現在會獎目的地產品的基本雛形。

再樹立專屬概念的基礎下,獨特的產品,獨特的展示方式以及獨特的服務模式是未來會獎目的地發展的趨勢。旅遊產品的創新性皆源自於受眾的各種痛點。每解決一個痛點就會有一個新產品誕生,更新率就好似技術企業的發展現狀。但也是會獎發展的必然走向。互聯網時代下的旅遊產品不但需要便利,更要有針對性,APP的垂直應用為未來的處境遊與MICE帶來更廣闊的空間。

編後語

會獎目的地的發展與運營離不開投資者的眼光,也離不開對產業發展的瞭解。由於目的地的經營方式不同于城市建設,有些條件是要符合當地產業的發展。

如何成為一個被寵愛的地方,就像電影天堂島講述的那樣。經營者的思路決定著目的地發展的出路。你懷著一份陽光的心態,便能造出人們期望的殿堂。

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