一個善於交流的人， 往往不是因為“善於表達”， 而是“善於傾聽”， 因為人們最感興趣的往往就是他們自己。 在溝通交流的開始， 我們首先應該做一個好聽眾去瞭解對方的需求， 這樣才能發現對方的優點予以讚美， 體察對方的痛苦給予安慰， 發覺彼此的共性引發共鳴。 在此基礎上再表達自我， 並進一步展開有意義的話題， 才能讓溝通變得更有趣、有效與印象深刻。
強者從不需要通過說什麼來證明強大，
而弱者卻喜歡靠貶損他人來尋找自信。
在這種貶低背後，
是因為自卑而產生的自大。
在溝通交流中，
無論是針對當事人還是對不在場的第三者，
都不要發表貶低的言論，
這會大大降低對方對你的好感。
孔子曾過：“待君子有三愆：言未及之而言謂之躁；言及之而不言謂之隱；未見顏色而言謂之瞽。 ”意思是說陪君子說話容易有三種失誤：還沒輪到自己說話卻搶先說了， 這叫急躁；輪到自己說了卻不說， 這叫隱瞞；不察言觀色而說話， 這叫瞎子。 在什麼樣的場合下， 在什麼樣的語境中， 在什麼樣性格的人面前， 把握不同的切入時機非常關鍵。
說話濤濤不絕的人， 往往會因為語速太快， 而沒法預留足夠的時間來斟酌和思考， 更別提顧及對方的感受了。 而且也容易不經意的洩露原本不想表達的資訊， 造成“言多必失”的窘境，
不同類型人的心理特徵、脾氣秉性、語言習慣都不盡相同，
在人際交往中，當你不同意對方的觀點時，千萬不要直截了當的說“你錯了”、“你不對”等。當對方繼續與你爭論時，更不能加以“你還不承認，那我證明給你看”等回應。因為你這樣說就等於在告訴對方“我比你更聰明”、“在這個問題上你是失敗者”。這顯然是一種挑戰，會極大的引起對方的反感。此時原本討論的內容已經不再重要，而是變成了誰贏誰輸的“對立戰爭”。即使對方的觀點和行為令你實在無法認同和妥協，也要抱以耐心，通過行為暗示、問題擱置、舉例說明等多種方式委婉的傳達，從而避免一些不必要的衝突。
在人際交往中，當你不同意對方的觀點時，千萬不要直截了當的說“你錯了”、“你不對”等。當對方繼續與你爭論時，更不能加以“你還不承認，那我證明給你看”等回應。因為你這樣說就等於在告訴對方“我比你更聰明”、“在這個問題上你是失敗者”。這顯然是一種挑戰，會極大的引起對方的反感。此時原本討論的內容已經不再重要，而是變成了誰贏誰輸的“對立戰爭”。即使對方的觀點和行為令你實在無法認同和妥協，也要抱以耐心，通過行為暗示、問題擱置、舉例說明等多種方式委婉的傳達，從而避免一些不必要的衝突。