取消旅遊定點購物!嚴禁變相安排和誘導購物!嚴懲針對旅遊者的欺詐銷售!
在經歷了若干媒體曝光、遊客投訴、網友吐槽之後, 雲南省今天發狠了:“最嚴整頓令”終於出臺。 這項《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》一共七個方面22條, 將於4月15日起施行, 有關方面明確表示在一年內實現雲南旅遊市場秩序根本好轉。
為什麼說“最嚴”?
投訴最多的旅遊購物問題首當其衝。
取消旅遊定點購物。 嚴格執行《中華人民共和國旅遊法》有關規定, 旅行社組織、接待旅遊者, 不得指定具體購物場所, 不得安排另行付費旅遊專案。
旅遊購物的“圈套”
嚴禁變相安排和誘導購物。 嚴禁購物商店尤其是景區景點、公路沿線、休息區、車站、碼頭等旅遊者集中的購物場所與旅行社或司陪人員串通,
嚴懲針對旅遊者的欺詐銷售。 嚴厲打擊各類商店以及酒吧、餐廳等場所通過“藥托”“酒托”等方式誘騙旅遊者消費的違法違規行為。 嚴厲打擊購物商店虛假宣傳、以假充真、以次充好、誘騙購物、強迫購物、不明碼標價、不正當競爭等違法違規行為。 對商業賄賂行為依法依規嚴肅查處。
雲南省旅遊發展委員會主任余繁解釋, 把原有購物店納入社會商品零售企業統一管理以後,
旅行社經營“不合理低價遊”被發現兩次永遠不得入市
不允許旅行社經營不合理低價遊產品, 自己不能發佈、銷售、組織不合理低價遊產品。
不合理低價遊陷進
打擊發佈、銷售、經營“不合理低價遊”產品;實行新的旅遊標準合同, 取消購物附加條款。 同時對合同簽訂不規範、指定購物點、 推銷另行付費自費專案、強迫及變相強迫消費等依法從嚴處理;嚴格監管旅遊合同, 旅遊合同電子化管理;建立旅行社“黑名單”制度, 對進入“黑名單”的旅行社進行重點監管。
不允許對上游旅行社交來的不合理低價遊產品進行接待, 如果第一次發現了這種行為停業整頓, 整頓完了以後如果還在經營不合理低價遊產品, 將進行一次性取締, 對取締了的旅行社法人和實際控制人將永遠不得入市。
對全省導遊即時動態監管, 遊客可上網評價
建立全省統一的導遊管理資訊平臺,
清理景區酒托、藥托
國家旅遊局對麗江古城嚴重警告。
針對現在景區管理存在的突出問題,一是實行標準化,二是清理旅行社購物和其他消費相關的酒托、藥托等等,這都是原來沒有採取過的嚴厲措施。
州、市政府主要領導為旅遊市場監管第一責任人
針對目前各級政府在旅遊市場監管中存在的“不願管、不敢管,管不了、管不好”等責任不落實的情況,一是強化旅遊市場屬地監管責任,州、市政府主要領導為旅遊市場監管第一責任人,將旅遊市場監管納入年度綜合考評內容,對市場監管不力,發生惡性旅遊事件,造成惡劣社會影響的,對相關責任人進行嚴肅問責;二是加大監督考核問責力度,建立旅遊綜合監管考核評價制度,每季度對州市進行量化考評;季度綜合考評連續3次處於後3位的,對州、市政府主要領導進行約談;連續3次處於末位的,對州、市政府主要領導及相關人員進行問責。
《整治措施》還規定,在旅遊市場監管機制上,推行 “1+3+N+1”旅遊綜合監管模式,旅遊行業協會與行政機關完全脫鉤,實現機構、職能、資產、人員等分離。
措施確實挺狠的,小編也感覺到了雲南省重塑旅遊形象的決心。不過說到底,雲南究竟有多美,還要看這些措施執行能否到位。還是那句話,咱們拭目以待。
文 | 新京報記者王慶濱
編輯 | 王慶濱
國家旅遊局對麗江古城嚴重警告。
針對現在景區管理存在的突出問題,一是實行標準化,二是清理旅行社購物和其他消費相關的酒托、藥托等等,這都是原來沒有採取過的嚴厲措施。
州、市政府主要領導為旅遊市場監管第一責任人
針對目前各級政府在旅遊市場監管中存在的“不願管、不敢管,管不了、管不好”等責任不落實的情況,一是強化旅遊市場屬地監管責任,州、市政府主要領導為旅遊市場監管第一責任人,將旅遊市場監管納入年度綜合考評內容,對市場監管不力,發生惡性旅遊事件,造成惡劣社會影響的,對相關責任人進行嚴肅問責;二是加大監督考核問責力度,建立旅遊綜合監管考核評價制度,每季度對州市進行量化考評;季度綜合考評連續3次處於後3位的,對州、市政府主要領導進行約談;連續3次處於末位的,對州、市政府主要領導及相關人員進行問責。
《整治措施》還規定,在旅遊市場監管機制上,推行 “1+3+N+1”旅遊綜合監管模式,旅遊行業協會與行政機關完全脫鉤,實現機構、職能、資產、人員等分離。
措施確實挺狠的,小編也感覺到了雲南省重塑旅遊形象的決心。不過說到底,雲南究竟有多美,還要看這些措施執行能否到位。還是那句話,咱們拭目以待。
文 | 新京報記者王慶濱
編輯 | 王慶濱