—阿拉善經濟開發區深入開展“走訪回訪”活動
2014年以來， 開發區信訪局堅持開展“走訪回訪”活動， 圍繞“摸清實情、理順心情、解決難情、排查隱情”， 採取定時定點、公開直接的方式接待群眾來訪， 主動下訪， 通過深入基層聽民聲、察民情、納民意、解民憂， 進一步推動“事要解決”， 有效化解社會矛盾， 確保群眾合理訴求落到實處， 架起了党群幹群關係連心橋。 共接待群眾5000餘人， 受理600餘種各類問題件， 回復率100％， 解決率100％。
定點接訪：與群眾零距離接觸。 相繼建立了黨工委、管委會領導帶班接訪、部門聯合接訪以及信訪幹部輪流接訪制度， 將接訪具體安排每月在管委會門戶網站、行政服務中心LED屏以及信訪聯合接訪中心進行公示。 接訪過程中， 領導幹部對來訪者提出的意見或反映的問題， 能夠解決的當場給予明確答覆， 對於一時難以解決的問題， 提出明確意見， 責成有關部門調查核實，
重點約訪：真心解難贏得民心。 開發區信訪局注重從“情”字上著手， 在“用心”上做文章， 在定點接訪的基礎上， 將群眾反映強烈的城鄉建設、社會保障、教育醫療等重點領域的一系列難題作為重點約訪的內容。 為確保疑難複雜問題得到有效解決， 建立集體會診及典型案例分析研判制度， 通過聽證、集體會商等方式充分發揮律師、公證處等社會團體的作用， 現場進行協商解決。
定期回訪：有始有終群眾滿意。 為有效跟蹤信訪事項落實情況， 確保每一起信訪事項在規定時限內得到妥善處理， 信訪局定期督查信訪事項辦理進展情況。 對交辦轉辦的信訪案件明確專人進行督促催辦， 對一般性的信訪問題， 定期或不定期督促承辦單位按規定時限和要求辦理， 對重大信訪問題以及群眾反映較強烈的熱點、難點問題， 全程進行跟蹤調查確保措施的落實。 對不按規定時間辦理的， 通過電話、書面、實地走訪等形式， 及時催辦督辦直至責任部門作出答覆。 對已處理完畢的信訪事項， 通過電話、走訪等形式進行回訪， 核查信訪問題辦理情況並徵求信訪人意見，
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