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中國聯通:每天3.3元享無限流量,卻傷老用戶的心?

在當前國內的4G領域, 2/3G存量用戶的遷移早已接近尾聲, 三大運營商推出的套餐大部分都是針對新用戶提出優惠的, 以此來爭奪新入網的4G客戶。 截止到2016年12月, 中國移動以5億多的4G使用者資料排名第一, 而聯通則被電信碾壓了近2000萬4G用戶, 只能屈居第三。 如果中國聯通減少流失用戶, 那和電信的4G用戶體量是不相上下的。 有業內人士分析說:“聯通面臨的客戶流失困局, 與之前推出老用戶不能辦理的大小王卡, 不無關係”。

該來的總會來, 中國聯通近幾個月一直往“無限流量”方向發力, 各種流量王卡全國地區相繼推出。 近日, 聯通在廣西地區又發行了無限流量卡, 合計每天只需要3.3元就能享受省內的無限流量服務, 等於一個月為100元的資費, 老用戶雖然能辦理, 可與新用戶對比起來, 還要每月多花費50元才可以。

從該款聯通的無限流量卡資費說明上, 我們注意到, 在本省內流量是無限使用的, 超出套餐後1MB收取0.27元, 全國通話為1毛/分鐘, 接聽免費。 真正傷老用戶心的在於月資費的區別, 7個月時間享受每月100的優惠, 而7個月以後每月就需要多支付50元, 月費變成150元。

除此之外, 中國聯通還在貴州推出了“流量王100元4G套餐”, 省內流量同樣不限量。 而且還贈送1G的全國流量, 並贈送來電顯示, 月費沒有新老用戶之分, 都是100元的月資費。 和冰淇淋套餐一樣的是, 當流量到達40GB後, 也會進行限速, 目前聯通的所有無限流量套餐, 都是這樣設置的。

真正讓人糾結的是, 為何變成老用戶後,

中國聯通的這款無限流量套餐資費不下降反而要提升呢?這也成了聯通連年痛失一大批老用戶的原因之一。 對於聯通而言, 在斬獲新入網用戶的同時, 如果讓老用戶傷心直接走了, 其實是得不償失, 更像是一種忙羊補牢的舉措, 讓人哭笑不得。

最後, 三大運營商在4G領域的競爭日益加劇, 二八認為聯通發展省內無限流量的方針是很符合市場需求的, 運營商在發展的同時, 如果能多考慮老用戶, 而不是把所有的優惠只留給新用戶, 這樣不是一舉兩得嗎?

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