穀歌猛攻企業級雲端業務 | 科技心語

征服了全球網路搜尋引擎的穀歌， 下一步將涉足增長迅猛的雲計算行業。

谷歌雲計算負責人黛安·格林(Diane Greene)去年曾表示：“我們對待企業市場是認真的。 ”這句話恰恰反映了外界對穀歌雲有多懷疑。

“他們一天到晚想搞改變人類、改變世界的技術， 從我們接觸的感覺來看， 穀歌並不會在企業級業務加大投入， 就算加大， 也不會像微軟那種力度。 ”一位華為的高層對筆者表示。

雖然穀歌一直致力於消費級的市場， 但由於越來越多的企業客戶在將其軟體發展、應用和技術設施遷出傳統的內部伺服器和資料中心，

現在正處在採用雲技術的關鍵時期。 微軟、亞馬遜和穀歌全球三朵最大的“雲”開始大放異彩。

穀歌已經在雲計算平臺上全面引入了機器學習和人工智慧， 並希望向更多企業客戶售賣其雲服務， 這也意味著穀歌致力於打破目前亞馬遜和微軟一統天下的“雲上的格局”。

根據德意志銀行的資料， 2016年亞馬遜雲業務的收入已經超過了122億美元， 預計今年年底累計收入將突破200億美元;微軟雲2016年收入超過24億美元， 而穀歌只有不到10億美元。

不過穀歌有人工智慧這一秘密武器。 谷歌雲業務主管黛安·格林(Diane Greene)上周在三藩市的雲計算大會上表示：“谷歌的成功之處是它的技術， 而不是業務的基本面。 ”穀歌認為業務能力並不是所謂的“火箭科學”(Rocket Science)， 真正的“火箭科學”是穀歌為整個雲行業帶來的技術變革。

穀歌已經在雲計算大會上宣佈了為包括滙豐銀行在內的金融機構提供雲服務， 主要用於提升對於洗錢的探測能力、進行模擬以及複雜的計算等。

不過穀歌要追趕上競爭對手亞馬遜和微軟，

首先是要贏得客戶的信任。 現在最大的問題是， 鑒於Google的消費者業務實在太多， 為企業提供可靠的服務優先順序夠不夠高， 以及是不是放得下身段做一些普通的非技術方面的事?由於穀歌是搜尋引擎起家， 因此客戶會擔心把自己的業務放在穀歌的雲上， 可能得不到很好的服務， 因為穀歌缺乏對自身以外公司的技術支持。

另一方面的壓力來自於企業轉型雲計算需要的大量資金。 要想讓大企業和初創公司把資料和數位化業務存儲在自己的雲上， 這是一筆上百億美元的投入。 現在還很難說服大部分企業把業務放在雲端。

去年穀歌在雲業務方面新增的員工比任何其他部門都要多， 僅用於雲服務客服的員工數量就多達千人。

谷歌深知自己與亞馬遜和微軟的差距在於缺乏深厚的客戶關係以及在巨大雲生態圈中的地位遜色。

事實上， 穀歌依靠人工智慧和大資料工具等先進技術的優勢已經體現出來。 比如空客旗下的衛星圖像集團使用穀歌的圖像識別工具從衛星圖像中來捕捉並且移除雲層。

但是光有產品是不夠的。 穀歌和Facebook一樣， 都是非常典型的互聯網公司的經營思維， 它們的思路是， 集中精力挖掘最終用戶， 盡可能多地霸佔他們的時間， 收集使用者資料， 使用者和企業級領域對服務的要求差異很大。