臨洮縣家庭醫生簽約服務知識問答

1 .什麼是家庭醫生簽約服務?

答: 家庭醫生簽約服務是通過家庭醫生與轄區居民建立穩固的契約服務關係, 使家庭醫生成為簽約居民的首診醫生, 為簽約居民提供針對性的基本公共衛生、基本醫療、預約轉診、病傷康復、健康管理、長期照顧等連續協同的使康服務。

2.家庭醫生簽約服務的好處有哪些?

答:通過約定的方式,使家庭醫生成為簽約居民的健康守門人,不僅治療疾病,還會主動幫助簽約居民養成良好的生活習慣, 預防疾病的發生。 簽約後家庭醫生就是簽約居民的健康管家, 定期更新簽約居民的健康檔案, 根據簽約居民的健康資訊進行健康評估,並提出健康維護建議。

簽約居民可以通過與家庭醫生預約看病,節省時間。 行動不便的老年人、殘疾人等,還可以享受到簽約醫生的上門服務。 家庭醫生還可以幫簽約居民預約上級專家進行轉診,根據病情的需要, 負責聯繫安排轉到上級醫院住院。

3.家庭醫生簽約服務的主要人群有哪些?

答:城鄉居民都可以參加簽約服務,重點是重特大疾病、高血壓、糖尿病、肺結核、嚴重精神障礙患者家庭和建檔立卡貧困戶、計劃生育特殊家庭、特困人員、低保戶、老年人、孕產婦、兒童、殘疾人。

4.城鄉居民簽約後能夠享受哪些優先優惠政策?

答: 一是在各級醫療機構設立了家庭醫生簽約服務管理辦公室,有專人負責簽約居民轉診分診工作。

通過簽約服務平臺實施快速轉診,家庭醫生轉診的患者由二級、三級醫院簽約轉診工作人員根據病情分配至合適的醫生或病區,同時將接診科室或醫生資訊傳送患者,使簽約患者享有優先掛號、優先會診、優先檢查、優先治療,減少患者辦理轉診轉院手續的環節;二是對簽約的高血壓、糖尿病、腦卒中等慢性病患者實行延伸處方、慢性病長處方， 一次性可開具4-8周的藥物;三是由家庭醫生為簽約居民預約掛號轉診和預約床位住院治療;四是家庭醫生對簽約居民超出服務範圍的需求提供相適宜的康復、護理、養老等建議。

5.城鄉居民簽約後家庭醫生可提供哪些服務？

答: 居民簽約後, 家庭醫生會根據簽約居民不同的健康狀況和醫療衛生需求, 提供以基本醫療、公共衛生、健康管理為主要內容的圍繞全生命週期的健康服務,臨洮縣提供免費的基礎包， 代表個性化的初級簽約服務包（共三型）、中級簽約服務包（共七型）和協商設定的特需服務包。

6.基礎包包括那些服務?

答:基礎包主要為簽約居民提供健康諮詢、預約門診、普通轉診等服務,並定期收集與更新簽約家庭健康資訊, 提出健康管理方集和健康維護意見。 提供國家規定的免費基本公共衛生服務。

7.個性化服務包有哪些服務?

答:個性化服務包是根據城鄉居民不同的服務需求設定的服務包,分為初級包、中級包和特需服務包三種。

初級包有3種不同服務內容,主要包括基本醫療、基本公共衛生服務、個性化的健康指導及普通體檢等內容。 中級包有7種不同的服務內容, 主要是根據高血壓、糖尿病、老年人、孕產婦、殘疾人、慢性呼吸疾病等不同人群的服務需求有針對性的提供包括基本醫療、基本公共衛生服務、個體健康指導、不同項目體檢、上門巡診、腫瘤晚期支持治療、臨終關懷等服務。 特需服務包服務內容由簽約居民和簽約醫生另行協商議定。

8.家庭醫生就是私人醫生嗎? 家庭醫生服務團隊有哪些組成?

答: 不是。 家庭醫生與私人醫生之問存在著根本不同。 家庭醫生簽約服務是以自願為原則,由二級或三級醫院專科醫師、鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的全科醫師和村衛生室鄉村醫生或社區衛生服務站醫生組成的健康管理團隊,是一個團隊提供整體服務, 其中全科醫師、村衛生室醫生或社區衛生服務站醫生是固定的, 二級或三級醫院專科醫生由簽約醫生根據病情需要為簽約居民特約的。

9.簽約服務有期限嗎?

答:簽約服務的週期為一年,簽約到期後,如果居民不滿意簽約醫生的服務,可以申清更換服務團隊或退出簽約服務， 如果對服務滿意需續約， 應在服務期滿前30日內辦理簽約手續。 如協定內容未有變動者或不提出解約者視為自動續約。 對不服從簽約管理,越級診療,管理依從性差的簽約居民,建立簽約退出機制,取消其享受的各類優惠政策。

10.簽約服務的主體是誰?

答: 家庭醫生是簽約服務的第一責任人, 其所在的基層醫療衛生機構是簽約服務的責任主體。家庭醫生以鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的全科醫生、社區衛生服務站和村衛生室醫生為主, 二級或三級醫院的專科醫生也可加入簽約服務團隊, 成為簽約居民的家庭醫生, 為簽約居民提供服務。

11.簽約服務包如何收費?

答:基礎包是免費的;初級包有3種服務類型,每一類型收費50元,其中醫保資金支付25元,個人自費25元;中級包有7種服務類型,每一類型收費100元,其中醫保資金支付50元, 個人自費50元。特需服務包收費標準由簽約居民與簽約服務機構協商確定。

12.簽約後居民如何轉診?

答: 居民簽約後, 簽約醫生根據簽約居民的病情和分級診療制度, 通過鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心及二級、三級醫療機構簽約服務管理辦公室預約二級、三級醫療機構專科醫生進行就診,如需住院亦可預約床位進行住院治療。

13.居民在什麼地方簽約?

答:轄區居民可以自行到村衛生室、衛生站、鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心進行簽約,對行動不便的居民,村衛生室、衛生站、鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的醫生可以上門簽約。簽約服務是自願的, 簽約之後即可擁有您的家庭醫生。

臨洮縣衛生和計劃生育局

2017年9月

10.簽約服務的主體是誰?

答: 家庭醫生是簽約服務的第一責任人, 其所在的基層醫療衛生機構是簽約服務的責任主體。家庭醫生以鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的全科醫生、社區衛生服務站和村衛生室醫生為主, 二級或三級醫院的專科醫生也可加入簽約服務團隊, 成為簽約居民的家庭醫生, 為簽約居民提供服務。

11.簽約服務包如何收費?

答:基礎包是免費的;初級包有3種服務類型,每一類型收費50元,其中醫保資金支付25元,個人自費25元;中級包有7種服務類型,每一類型收費100元,其中醫保資金支付50元, 個人自費50元。特需服務包收費標準由簽約居民與簽約服務機構協商確定。

12.簽約後居民如何轉診?

答: 居民簽約後, 簽約醫生根據簽約居民的病情和分級診療制度, 通過鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心及二級、三級醫療機構簽約服務管理辦公室預約二級、三級醫療機構專科醫生進行就診,如需住院亦可預約床位進行住院治療。

13.居民在什麼地方簽約?

答:轄區居民可以自行到村衛生室、衛生站、鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心進行簽約,對行動不便的居民,村衛生室、衛生站、鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的醫生可以上門簽約。簽約服務是自願的, 簽約之後即可擁有您的家庭醫生。

臨洮縣衛生和計劃生育局

2017年9月