辦公傢俱製造商 Haworth 不久前發佈了一份白皮書， 這份叫做 Designing for Focus Work 的研究顯示， 因為工作被打斷以及干擾等因素， 平均來看， 辦公室員工已浪費了 28% 的工作時間，
身處開放式辦公環境中的員工， 時刻被隨時切入的資訊、來來往往的人以及各種莫名的噪音困擾， 用於獨立思考和解決問題的時間正在減少。
不過， 這不是什麼新鮮的洞見。
2013 年， 建築公司 Gensler 針對工作場所的調查顯示， 近 5 年， 美國工作場所辦公的效率已經下降了 5%；2014 年， 英國辦公設備服務公司 Expert Market 調查發現， 54% 的員工可能更希望在單獨隔開的辦公空間進行工作；同樣是在 2014 年， 美國辦公傢俱品牌 Steelcase 委託全球調研機構 IPSOS 進行的調查顯示， 近 69% 的員工對他們的工作環境表示不滿意，過去十餘年， 共用型、開放式辦公空間大幅度增加， 逐漸取代格子間成為主流辦公佈局。 雖然開放式環境被認為增加了員工之間的合作關係， 降低了房地產成本， 但 Haworth 的報告指出， 開放式空間對於個體員工的績效， 並沒有積極的提升效應。
“成功的合作需要集體協作的努力， 也需要個人高度專注的工作。 在互動協作模式和專注思考模式之間能夠任意切換， 對於工作效率來說， 才是具有意義和成效的。 ”白皮書中寫道。
要知道， 開放式的辦公環境並不只有噪音污染和視覺混亂這些看得見的問題， 很多時候， 它也為員工間接創造了一個充滿競爭壓力以及剝奪隱私的狀態， 並不是所有人都適應這種一舉一動都暴露無遺的環境。
我們嘗試著從不同領域、規模、形態的辦公空間案例入手，
這是第二篇， 我們嘗試通過三個案例， 討論“協作辦公與私密性的平衡”， 在協作溝通被看作是創新和效率不可缺少的部分時， 也應該注意到， 私密性、安靜以及獨處， 對於創意、效率乃至領導工作至關重要。
“我覺得當大家有選擇的時候， 就會覺得這是一個有幸福感的辦公室。 ”今年， 地產代理行仲量聯行上海分公司搬了新家，
吳允燊現在沒有自己的固定辦公室， 公司遷址後， 他更喜歡到處走一下， 和同事們隨機交流， “我希望旁邊有很多人可以跟我溝通， 多過我在一個很好的、自己的私人封閉辦公室裡辦公。 ”他是仲量聯行上海及華東區董事總經理。
1994 年， 仲量聯行設立上海分公司， 正式進入中國市場。 經歷了 20 餘年不斷的本土化嘗試， 仲量聯行已在北京、成都、廣州等 13 個城市開設分公司。 他們不再需要告訴人們仲量聯行能為他們做什麼， 也成為了很多希望進入地產代理行業的公司人所嚮往的企業。
“公司應該要做一些改變，來符合客戶、社會和自己員工的需求，我們過去不斷地在幫我們的客戶達成願景，現在我們更想要強調的是，要怎麼樣的一個環境，才可以通過我們的員工説明我們的客戶達成願景。”
在上海，人們熟知的許多地標性大型商業物業都是仲量聯行的服務物件，比如為上海中心、上海 ifc、會德豐廣場以及興業太古匯提供辦公樓獨家代理服務，為虹橋交通樞紐和外灘金融區提供戰略顧問服務，以及為花旗銀行大廈和月星環球港提供物業管理服務等等。
這次借著辦公室遷址的動作，仲量聯行上海分公司也想通過去做一些不同的設計，重新定義公司品牌，請來了專注於辦公空間領域設計的 iDA Workplace + Strategy 公司操刀新辦公室的設計。
新辦公室位於興業太古匯一座的 22、23 層。從電梯間出來，通過一扇玻璃門，便來到了一個體量很大的開放式空間“Equator Club 赤道俱樂部”。設計團隊摒棄了傳統公司前臺的做法，借鑒酒店禮賓部的思維，希望能夠減少一些企業色彩，更加著重於用戶體驗，營造出超越辦公以外的氛圍。
手機一卡通的使用，意在為員工暢行各個辦公區域提升效率。
在仲量聯行工作，隨時隨地大大小小的會議是免不了的。這時候，無線投影系統和無線 IP 電話的配置就顯得格外貼心了，大大節省了準備調試各種儀器的時間。而在一間 15 分鐘自動斷電會議室裡，一張高高的圓桌置於中心，周圍是可供員工暫時倚靠的牆面，一到 15 分鐘整個房間自動斷電變黑，這個充滿巧思的智慧設計，目的是要讓讓許多冗長乏味的會議變得精簡、有效率，廢話連篇也可能變為“有話直說，長話短說”。
沿著“赤道俱樂部”旁的樓梯走上 23 樓，視線變得很開闊。
大面積的落地窗外就是時髦喧鬧的城市景觀和自然光線，木質感和綠植牆組合構成的這個空間，被稱之為“AuroraCafé 極光咖啡館”。三三兩兩的同事聚在這裡聊天、談工作，週五晚上在結束一周的繁冗工作後亦有人在這裡開 party 辦活動。
除了前述這些公共空間的創意體驗，融合了聯合辦公體驗的辦公區域，也不再是過去嚴肅正經的刻板形象。
時下矽谷科技公司最流行的辦公套件在這裡都可以看到，既有順應私密性趨勢的創新型格子間設計，又有可以進行一對一談話、獨自打電話或者僅僅是單獨放空一下的小隔間，或是為偏好於站立式辦公的員工提供的桌椅，以及不同區域的吸音板裝置。
而不同種類的會議室也為員工提供了多種選擇，比如需要一定程度的私密性，可以選擇不同體量的會議室房間，能讓人更專注、不被干擾地開會；而如果需要即時、快速地溝通問題，也可以去比較開放的空間來討論。
用吳允燊的話說，“我覺得當大家有選擇的時候，就會覺得這是一個有幸福感的辦公室。”
而這也是吳允燊聽到最多的回饋，“以前其實是沒有選擇的，我就只能在會議室，要不就是在我的工位上面，他們現在可以按照他們的需要去尋找一個場景，這個場景可能是在我們的極光咖啡館，或是沙發區，甚至坐在我們的赤道俱樂部。”
在空間美學上，辦公區也將傢俱、材質、顏色以及燈光的搭配，巧妙地融合，用暖色調取代鮮亮色彩，呈現出和諧親近的氛圍，以城市規劃為動線設計靈感，既有“大路”的設計，也有“小巷”的細節。
增進與同事之間的互動，成為入駐新辦公室後最大的變化之一。
吳允燊以自己為例來說，“以前呢，溝通的都是坐在我旁邊的那幾個部門，搬進來以後我也在 23 樓坐過，也在我們不同部門的位置上坐過，有些時候雖然太忙，但是五分鐘的交流，看看他們在做什麼，那大家有兩三個機會交流，都是我瞭解我們的業務很重要的來源。”
仲量聯行華東區市場部高級經理劉東旭也告訴我們，搬入新辦公室後，工位其實比原來少了不少，但這並不妨礙辦公，沒有了固定工位，一般一個部門的人會選擇一片區域集中辦公方便交流與溝通，完成工作後會把自己的私人物品放進個人置物櫃裡鎖起來。
況且考慮到他們的工作性質，工作日在外出差、會見客戶的頻率都很高，為每個人設置固定工位也是一種浪費。
給予員工更多辦公場景的選擇，創造同事之間更多互動機會，這都是吳允燊樂見的結果，但在做這個新的辦公室改變的過程中，他也有過擔心，“這會不會對我們的運營有很大的影響？”
在真正搬進去工作了幾個月後，他的疑慮漸漸被打消了一部分，但新的挑戰也擺在了面前，“在我們業務的管理上，以前是看到我們的同事坐在一起，知道他們在做什麼，現在只能看到結果，過程呢，可能你沒有辦法每一個都管理到，這也是個很大的課題。”
私人辦公室不鼓勵協作共事，但失去私密性的空間也並不受員工歡迎成立於 2005 年的 TAQA，是阿布達比一家國際能源公司，在過去十年成長速度極快，運營範圍在能源行業中不斷擴大，遍及 11 個國家，極速擴張也意味著員工分佈在各個地區，後勤組織相對困難。
但在高層管理者看來，讓員工聚集到總部城市裡來，才能更好地發揮集體才智的能量，“我們還是一家年輕的企業，我們在全世界坐擁 320 億美金的資產。但是我們在阿布達比的團隊卻依舊在隔間裡工作，我想我們必須要去除一些障礙，” TAQA 執行副總裁 Ifran Nadeem 說道。
他們在阿布達比一幢高樓裡租下了 23 至 25 三層空間，占地 5543 平方米。負責其辦公空間設計的，是美國建築設計公司 Perkins+Will 。
這不只是簡單的辦公室搬家，對於 TAQA 的員工來說，是工作方式、狀態的一次革新。
按照 TAQA 業務經理 Khaled Hag 的說法，對於浸淫在阿拉伯文化中的許多企業員工來說，他們已經習慣在擁有許多私人辦公室的環境裡工作了，高層管理者也都習慣於擁有私人辦公室來體現自己的職權，雖然這樣的工作環境並不鼓勵協作共事。
在遷入新總部之前，TAQA 高層徵詢了不少員工意見，他們很快就意識到，私密性是設計考量的重點，許多員工的態度表明，失去私密性的空間將會是不受歡迎的。
TAQA 高層對於新空間的設計提出了明確的要求，“這應是一個集會議、待客、協作交流辦公於一體的空間，人們可以聚在一起，協作共事，同時也提到，新空間的設計不能忽略個體員工對於私密性的需求。”
“我們需要創造一個能反映我們業務多樣性的空間，能讓人更容易地溝通交流。創新和新技術當然很重要。但是對企業而言，更為重要的是員工的品質以及他們之間的緊密聯繫。”
如何做到既滿足個人私密性需求的空間，又有支援協作辦公的空間，設計團隊需要找到一種平衡方案。
明麗配色的傢俱傳遞出一種隨性的親和力和創造力，玻璃隔斷上繪有表示能量浪潮的圖案，呼應著公司文化主題。落地窗外就是一覽無餘的海灣和阿布達比老城風貌。
整個樓層設計規劃，將開放式辦公區域、共用協作空間以及私密性空間做了有效區隔。
比如客戶會議可以在第 25 層舉行，這一層配置有一個董事會會議室、若干個普通會議室、一個大禮堂，以及公司專門設置的待客空間 Majlis，保證了員工與外部訪客互動交流時，不會干擾到辦公室中日常工作的員工。
而在 23、24 層，員工可以找到能夠讓自己舒服辦公的角落，不管是可以進行私人電話通話的小隔間，還是緊鄰窗前看著海景暢快工作的開闊地。
“每個員工的工作方式不盡相同，我們需要給他們不同的選擇，” Khaled Hag 表示。“那些對私密性問題有顧慮的人在適應新環境後都不再擔憂，我認為不會有人想回到以前的狀態了。”
用活動辦公區替代固定工位，讓工作變得高效且富有趣味土耳其 ING 銀行總部位於伊斯坦布爾重要的經濟區 Maslak。此番接手其總部改造任務的，是伊斯坦布爾本土團隊 Bakırkure Architects。
改造的第一步是員工調研。
關於舊辦公環境，ING 銀行總部員工給出了不同維度的回饋意見，包括絕大多數員工不喜歡辦公室暗沉單調的配色、刻板的辦公桌椅擺放方式和空間佈局，而關於會議室、公共空間太少且空間利用率並不高的抱怨也很多。
受訪的員工中有 75%的人表示他們希望有獨立的辦公空間，90% 希望可以在工作時靈活調整位置。有 75%的員工對於照明設施心存不滿，90%的人覺得空調起到的作用太弱，容易導致在工作時感到疲勞。
另有一個明顯的問題是，整個辦公室的設計過於強調上下等級之間的劃分，比如，開會時使用的大桌子，除了體現高管團隊的權威之外，有些浪費空間，員工們更希望與高管之間拉近距離，協同工作。
前述調研結果幫助 Bakırkure 團隊制定了設計策略，他們意在將銀行辦公所需的不同功能空間，反映在設計的各個角落。
移動性成為改造實現的核心功能。隨著移動辦公普及，員工們不再被局限於工位上，創造一種鼓勵協作、分享，增進創造性的環境，進而提升整體工作的體驗，成為越來越多公司的選擇。
全樓無線基站的設置，使得員工可以使用內部無線智慧通話設備進行交流和溝通，固定電話被淘汰。設計師為空間加入了新的活動辦公區，便於員工在不同類型的空間選擇適合自己工作方式的位置，這就賦予了員工更多的自主選擇權，需要靜下心來工作時獨辟一個區域辦公，需要溝通合作時圍坐在一起協同工作。
原先的標準工作臺是屬於員工們一對一式的固定工位，但新空間將標準工作臺改造為共同工作區域，員工可以自主選擇在哪裡辦公，這種自由的工作形式，可以提高員工的工作積極性和效率。而為了滿足員工個人需求，辦公室裡還設置了私人通話用的電話亭和個人用的儲物箱。
部分高管的座位安排在空間的角落位置，便於監控整個空間。辦公區域緊挨窗邊，充分享受自然光照，而相對來說對於自然光需求較少的空間，比如會議室，則置於空間中部。
為了保證整體空間的寬敞舒適度，設計師移除了舊空間中的吊頂，天花板結構裸露在外，增加了空間的高度。而在人流密集的辦公及會議區域，採用噴嘴送風技術，解決了空調不足的問題。
公共區域也是這次革新的重點。咖啡區設置在不同區域，可供人們隨時使用。而餐飲區被分成幾個板塊，另設有公共臺階、冬季花園和籃球場等區域，滿足員工聚會、閱讀或是進行其他社交活動的需求，也是大樓內最為活躍的空間之一。
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“公司應該要做一些改變，來符合客戶、社會和自己員工的需求，我們過去不斷地在幫我們的客戶達成願景，現在我們更想要強調的是，要怎麼樣的一個環境，才可以通過我們的員工説明我們的客戶達成願景。”
在上海，人們熟知的許多地標性大型商業物業都是仲量聯行的服務物件，比如為上海中心、上海 ifc、會德豐廣場以及興業太古匯提供辦公樓獨家代理服務，為虹橋交通樞紐和外灘金融區提供戰略顧問服務，以及為花旗銀行大廈和月星環球港提供物業管理服務等等。
這次借著辦公室遷址的動作，仲量聯行上海分公司也想通過去做一些不同的設計，重新定義公司品牌，請來了專注於辦公空間領域設計的 iDA Workplace + Strategy 公司操刀新辦公室的設計。
新辦公室位於興業太古匯一座的 22、23 層。從電梯間出來，通過一扇玻璃門，便來到了一個體量很大的開放式空間“Equator Club 赤道俱樂部”。設計團隊摒棄了傳統公司前臺的做法，借鑒酒店禮賓部的思維，希望能夠減少一些企業色彩，更加著重於用戶體驗，營造出超越辦公以外的氛圍。
手機一卡通的使用，意在為員工暢行各個辦公區域提升效率。
在仲量聯行工作，隨時隨地大大小小的會議是免不了的。這時候，無線投影系統和無線 IP 電話的配置就顯得格外貼心了，大大節省了準備調試各種儀器的時間。而在一間 15 分鐘自動斷電會議室裡，一張高高的圓桌置於中心，周圍是可供員工暫時倚靠的牆面，一到 15 分鐘整個房間自動斷電變黑，這個充滿巧思的智慧設計，目的是要讓讓許多冗長乏味的會議變得精簡、有效率，廢話連篇也可能變為“有話直說，長話短說”。
沿著“赤道俱樂部”旁的樓梯走上 23 樓，視線變得很開闊。
大面積的落地窗外就是時髦喧鬧的城市景觀和自然光線，木質感和綠植牆組合構成的這個空間，被稱之為“AuroraCafé 極光咖啡館”。三三兩兩的同事聚在這裡聊天、談工作，週五晚上在結束一周的繁冗工作後亦有人在這裡開 party 辦活動。
除了前述這些公共空間的創意體驗，融合了聯合辦公體驗的辦公區域，也不再是過去嚴肅正經的刻板形象。
時下矽谷科技公司最流行的辦公套件在這裡都可以看到，既有順應私密性趨勢的創新型格子間設計，又有可以進行一對一談話、獨自打電話或者僅僅是單獨放空一下的小隔間，或是為偏好於站立式辦公的員工提供的桌椅，以及不同區域的吸音板裝置。
而不同種類的會議室也為員工提供了多種選擇，比如需要一定程度的私密性，可以選擇不同體量的會議室房間，能讓人更專注、不被干擾地開會；而如果需要即時、快速地溝通問題，也可以去比較開放的空間來討論。
用吳允燊的話說，“我覺得當大家有選擇的時候，就會覺得這是一個有幸福感的辦公室。”
而這也是吳允燊聽到最多的回饋，“以前其實是沒有選擇的，我就只能在會議室，要不就是在我的工位上面，他們現在可以按照他們的需要去尋找一個場景，這個場景可能是在我們的極光咖啡館，或是沙發區，甚至坐在我們的赤道俱樂部。”
在空間美學上，辦公區也將傢俱、材質、顏色以及燈光的搭配，巧妙地融合，用暖色調取代鮮亮色彩，呈現出和諧親近的氛圍，以城市規劃為動線設計靈感，既有“大路”的設計，也有“小巷”的細節。
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吳允燊以自己為例來說，“以前呢，溝通的都是坐在我旁邊的那幾個部門，搬進來以後我也在 23 樓坐過，也在我們不同部門的位置上坐過，有些時候雖然太忙，但是五分鐘的交流，看看他們在做什麼，那大家有兩三個機會交流，都是我瞭解我們的業務很重要的來源。”
仲量聯行華東區市場部高級經理劉東旭也告訴我們，搬入新辦公室後，工位其實比原來少了不少，但這並不妨礙辦公，沒有了固定工位，一般一個部門的人會選擇一片區域集中辦公方便交流與溝通，完成工作後會把自己的私人物品放進個人置物櫃裡鎖起來。
況且考慮到他們的工作性質，工作日在外出差、會見客戶的頻率都很高，為每個人設置固定工位也是一種浪費。
給予員工更多辦公場景的選擇，創造同事之間更多互動機會，這都是吳允燊樂見的結果，但在做這個新的辦公室改變的過程中，他也有過擔心，“這會不會對我們的運營有很大的影響？”
在真正搬進去工作了幾個月後，他的疑慮漸漸被打消了一部分，但新的挑戰也擺在了面前，“在我們業務的管理上，以前是看到我們的同事坐在一起，知道他們在做什麼，現在只能看到結果，過程呢，可能你沒有辦法每一個都管理到，這也是個很大的課題。”
私人辦公室不鼓勵協作共事，但失去私密性的空間也並不受員工歡迎成立於 2005 年的 TAQA，是阿布達比一家國際能源公司，在過去十年成長速度極快，運營範圍在能源行業中不斷擴大，遍及 11 個國家，極速擴張也意味著員工分佈在各個地區，後勤組織相對困難。
但在高層管理者看來，讓員工聚集到總部城市裡來，才能更好地發揮集體才智的能量，“我們還是一家年輕的企業，我們在全世界坐擁 320 億美金的資產。但是我們在阿布達比的團隊卻依舊在隔間裡工作，我想我們必須要去除一些障礙，” TAQA 執行副總裁 Ifran Nadeem 說道。
他們在阿布達比一幢高樓裡租下了 23 至 25 三層空間，占地 5543 平方米。負責其辦公空間設計的，是美國建築設計公司 Perkins+Will 。
這不只是簡單的辦公室搬家，對於 TAQA 的員工來說，是工作方式、狀態的一次革新。
按照 TAQA 業務經理 Khaled Hag 的說法，對於浸淫在阿拉伯文化中的許多企業員工來說，他們已經習慣在擁有許多私人辦公室的環境裡工作了，高層管理者也都習慣於擁有私人辦公室來體現自己的職權，雖然這樣的工作環境並不鼓勵協作共事。
在遷入新總部之前，TAQA 高層徵詢了不少員工意見，他們很快就意識到，私密性是設計考量的重點，許多員工的態度表明，失去私密性的空間將會是不受歡迎的。
TAQA 高層對於新空間的設計提出了明確的要求，“這應是一個集會議、待客、協作交流辦公於一體的空間，人們可以聚在一起，協作共事，同時也提到，新空間的設計不能忽略個體員工對於私密性的需求。”
“我們需要創造一個能反映我們業務多樣性的空間，能讓人更容易地溝通交流。創新和新技術當然很重要。但是對企業而言，更為重要的是員工的品質以及他們之間的緊密聯繫。”
如何做到既滿足個人私密性需求的空間，又有支援協作辦公的空間，設計團隊需要找到一種平衡方案。
明麗配色的傢俱傳遞出一種隨性的親和力和創造力，玻璃隔斷上繪有表示能量浪潮的圖案，呼應著公司文化主題。落地窗外就是一覽無餘的海灣和阿布達比老城風貌。
整個樓層設計規劃，將開放式辦公區域、共用協作空間以及私密性空間做了有效區隔。
比如客戶會議可以在第 25 層舉行，這一層配置有一個董事會會議室、若干個普通會議室、一個大禮堂，以及公司專門設置的待客空間 Majlis，保證了員工與外部訪客互動交流時，不會干擾到辦公室中日常工作的員工。
而在 23、24 層，員工可以找到能夠讓自己舒服辦公的角落，不管是可以進行私人電話通話的小隔間，還是緊鄰窗前看著海景暢快工作的開闊地。
“每個員工的工作方式不盡相同，我們需要給他們不同的選擇，” Khaled Hag 表示。“那些對私密性問題有顧慮的人在適應新環境後都不再擔憂，我認為不會有人想回到以前的狀態了。”
用活動辦公區替代固定工位，讓工作變得高效且富有趣味土耳其 ING 銀行總部位於伊斯坦布爾重要的經濟區 Maslak。此番接手其總部改造任務的，是伊斯坦布爾本土團隊 Bakırkure Architects。
改造的第一步是員工調研。
關於舊辦公環境，ING 銀行總部員工給出了不同維度的回饋意見，包括絕大多數員工不喜歡辦公室暗沉單調的配色、刻板的辦公桌椅擺放方式和空間佈局，而關於會議室、公共空間太少且空間利用率並不高的抱怨也很多。
受訪的員工中有 75%的人表示他們希望有獨立的辦公空間，90% 希望可以在工作時靈活調整位置。有 75%的員工對於照明設施心存不滿，90%的人覺得空調起到的作用太弱，容易導致在工作時感到疲勞。
另有一個明顯的問題是，整個辦公室的設計過於強調上下等級之間的劃分，比如，開會時使用的大桌子，除了體現高管團隊的權威之外，有些浪費空間，員工們更希望與高管之間拉近距離，協同工作。
前述調研結果幫助 Bakırkure 團隊制定了設計策略，他們意在將銀行辦公所需的不同功能空間，反映在設計的各個角落。
移動性成為改造實現的核心功能。隨著移動辦公普及，員工們不再被局限於工位上，創造一種鼓勵協作、分享，增進創造性的環境，進而提升整體工作的體驗，成為越來越多公司的選擇。
全樓無線基站的設置，使得員工可以使用內部無線智慧通話設備進行交流和溝通，固定電話被淘汰。設計師為空間加入了新的活動辦公區，便於員工在不同類型的空間選擇適合自己工作方式的位置，這就賦予了員工更多的自主選擇權，需要靜下心來工作時獨辟一個區域辦公，需要溝通合作時圍坐在一起協同工作。
原先的標準工作臺是屬於員工們一對一式的固定工位，但新空間將標準工作臺改造為共同工作區域，員工可以自主選擇在哪裡辦公，這種自由的工作形式，可以提高員工的工作積極性和效率。而為了滿足員工個人需求，辦公室裡還設置了私人通話用的電話亭和個人用的儲物箱。
部分高管的座位安排在空間的角落位置，便於監控整個空間。辦公區域緊挨窗邊，充分享受自然光照，而相對來說對於自然光需求較少的空間，比如會議室，則置於空間中部。
為了保證整體空間的寬敞舒適度，設計師移除了舊空間中的吊頂，天花板結構裸露在外，增加了空間的高度。而在人流密集的辦公及會議區域，採用噴嘴送風技術，解決了空調不足的問題。
公共區域也是這次革新的重點。咖啡區設置在不同區域，可供人們隨時使用。而餐飲區被分成幾個板塊，另設有公共臺階、冬季花園和籃球場等區域，滿足員工聚會、閱讀或是進行其他社交活動的需求，也是大樓內最為活躍的空間之一。
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