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張一鳴用人心得:管理不能做“老好人”|每週5講

每週5講是尋找中國創客推出的精品分享小課堂, 每週分享5篇聚焦創業公司關注領域的乾貨文章。

搭建團隊時有哪些小竅門?怎麼判斷一個人是否是“真牛人”?怎樣建立一個高效的組織?怎樣在公司成長的過程中,

應對隊伍龐大之後的管理挑戰……

複習前兩講:“一窮二白”的創業公司憑什麼招聘大牛?

雷軍:創業公司招人與留人的方法。

今天第3講, 我們分享一篇張一鳴先生的文章, 張以今日頭條為例, 介紹了今日頭條的“用人心法”。 本文授權轉載自紅杉匯(ID:Sequoiacap), 以下, enjoy~

#不執著于人才背景才能打破常規#

Q:今日頭條團隊有哪些特點, 以及在團隊搭建時有怎樣的策略?

張一鳴:今日頭條的團隊很多元, 他們來自不同行業和領域, 有著各自的“拿手好戲”。 而相對於專業和背景, 我們更看重人本身的特質。 舉例來說, 我們的 HR 負責人曾經是早期投資領域的從業者, 有人會問,

為什麼他能勝任 HR 的工作?因為 HR 是要考察人性的, 而作為一個投資人, 他有很強的“看人”、“選人”的能力, 看似“專業不對口”, 但實際上卻十分匹配。

所以我也認為, 只有不那麼執著于人才的“背景”, 公司才有可能打破常規。

#發動集體智慧#

Q:今日頭條在人才管理方面有哪些特點?

張一鳴:我們提倡人才的“自驅”, 發動集體的智慧。 因為企業的價值在於分工和合作, 而分工就是讓一個人盡可能把自己負責的工作做好。

#關注人才基本面#

Q:選擇人才時, 如何考察人才自身的管理能力?

張一鳴:我更看重一個人的基本面, 即人品、情商、胸懷、熱情, 而管理能力其實是可以培養的。 另外, 在面試時我還會著重考察一個人的知識儲備和自學能力。

我相信只要一個人的基本面是好的, 管理能力也不會出什麼大問題。

#學習好公司的案例#

Q:你平常會讀哪些管理類書籍?

張一鳴:有兩類, 第一類就是大公司案例, 這也是我們公司內部都會關注的課題, 那些世界上的好公司有哪些成功之處?我們的團隊需要去總結一下;另外一類是經典的管理學書籍, 比如韋爾奇、德魯克等大師的作品, 也值得反復品讀。

#不做“好人”#

Q:因公司快速發展而導致部分人才掉隊的情況應如何處理?

張一鳴:調整。 要麼對人進行調崗, 要麼在不得已的情況下只能讓他離職。 而遇到這種情況我們會“攤開了說”, 不要執著于遠近親疏、先來後到, 要對事不對人。 千萬不要做“好人”, 拖得越久反而會對人產生更加負面的影響。

#以外部視角看公司#

Q:一鳴, 你個人的時間是怎麼分配的?有多少精力集中在產品, 又有多少精力集中在其他業務上?

張一鳴:其實我現在多數時候都在做一件事——從外部視角看公司。 當我們看別的公司時, 常常會看到許多問題, 而站在內部時卻常常看不到自己公司的全貌, 因此要“跳出來看自己”。

而對於產品我只看三樣東西:

▨ 數據;

▨ 產品體驗;

▨ 定期問一下用戶的使用回饋。

只要抓住這三點, 我覺得就不會出現大的問題。 對於具體的產品細節, 我覺得作為 CEO 要明白一點:你不可能只花一點精力, 就能比別人做的更好, 這也需要依靠集體智慧、團隊協作。

其實, 張一鳴在早前的許多場合都闡述過自己“Context, not Control”管理方法。

他認為 Control 與 Context 的區別在於——

Control 相當於把 CEO 當成超級電腦, CEO 做戰略設計, 提出戰略計畫, 逐層分解之後執行;執行的過程中如果遇到情況, 會再往上彙報, CEO 匯總資訊, 再次定出工作任務。 這個過程中有審批、有流程, 有很多的管理機制。

而 Context 意味著有更多的人參與決策, 讓更多的想法自下往上湧現出來, 而不是從上到下的戰略分解。 這個過程中需要更多人基於上下文 Context 做出判斷, 而不是根據指令來執行。

在他看來, 單純的 Control 除了會帶來戰略上的問題, 還會因為追求控制感而導致企業反應遲鈍。 只有在以下三種情況出現時 Control 才能發揮積極作用:

▨ 遇到緊急情況或處理重點專案時;

▨ 處於創新業務和新部門成立早期時;

▨ 遇到人才職位不匹配的情況時。

而在一般情況下 Context 會具有明顯的優勢:

▨ 讓更多人參與決策,發揮集體智慧;

▨ 因為不需要層層匯總,所以可以更快速地執行工作;

▨ 讓更多的同事直接面向行業,會使得資訊更充分,角度更多元;

▨ 提高員工參與感從而激發創造力;

▨ 容易產生規模效應

而在一般情況下 Context 會具有明顯的優勢:

▨ 讓更多人參與決策,發揮集體智慧;

▨ 因為不需要層層匯總,所以可以更快速地執行工作;

▨ 讓更多的同事直接面向行業,會使得資訊更充分,角度更多元;

▨ 提高員工參與感從而激發創造力;

▨ 容易產生規模效應

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