“出門只有3個多小時， 家裡就被盜了， 財物損失約5萬元。 ”9月4日， 新地·東方明珠社區3期2棟業主李女士說起幾天前家裡被盜的情形， 仍一臉激動。 她認為， 物業公司存管理不善問題， 應對此次盜竊承擔一定賠償責任。
說起社區的管理， 該社區的不少業主受訪時均表示不滿， “之前承諾社區為酒店封閉式管理， 現在卻成了半開放式社區”， 業主彭女士反映， 社區內不僅常有盜竊案件， 2個月前甚至還發生了搶劫事件。 ■記者 胡銳
【投訴】 社區內被盜搶， 治安堪憂
“大門被撬， 連保險櫃也被撬開了。 ”李女士告訴三湘都市報記者，
4日， 記者針對此事趕到新地·東方明珠社區後， 發現不少業主對社區的治安狀況都不甚滿意， 業主家裡被盜、車庫電動車等被偷的現象時有發生。
“我媽在社區還被搶劫過。 ”業主胡先生介紹， 7月3日晚， 他母親在樓下散步時， 被一個男子從後面跑過來搶包， 母親也被推倒在地受傷。 “當時打電話給物業， 等了20分鐘才有一個保安趕來。 ”胡先生說， 社區物業的保安令他很失望， 原本喜歡散步的母親也不敢一個人晚上下樓散步了。
“我停在社區的一輛汽車也被偷了， 至今沒有找到。
【調查】
業主：封閉式管理變成半開放式
“買房時說是酒店封閉式物管， 現在卻成了半開放式的。 ”業主彭女士介紹， 目前社區某個區域尚未修建圍牆， 外人可隨意進出， 且進入樓棟長期無門禁系統， 導致社區治安存隱患。
記者找到了彭女士所說的“開放”地段， 確實有一段約100米的路段未修建圍牆， 行人可自由進出社區， 不過沿著開放地段有兩個保安崗亭， 有工作人員對進出社區的車輛收費。 “他們只負責對車輛收費， 不對進出社區的陌生人登記。 ”彭女士表示。
另外， 彭女士還指出， 目前社區地下室住了一些不明身份的施工人員， 裡面還放置了灌裝液化氣瓶。 “物業公司是否對他們進行了統一登記管理?”彭女士認為這也給社區帶來了一定的安全隱患。
開發商：按規劃建設 物業：9月將重啟門禁
“規劃時那裡就沒有圍牆”， 開發商相關負責人羅佳回應稱， 其實一開始社區是有門禁， 但有業主故意損壞門禁設備， 導致門禁不能正常運行。
物業公司主任李福雲受訪時也表示， “確實有業主為了方便， 甚至把門禁設備都拆了”。 李福雲介紹， 計畫9月份陸續啟動社區的全部門禁。
對9月4日業主家被盜， 以及業主反映的地下室住人的問題， 李福雲表示：“將和業主一起協商處理;地下室住的施工人員也已經協調了， 這個月會搬走。 ”
【追蹤】
免15個月物管費
“物業公司免了我15個月的物管費。 ”6日， 李女士告訴記者， 經過雙方協商， 她接受了物業公司的處理結果。
律師說法
物業有過失就需擔責
這次家裡被盜的李女士認為， 家裡被盜跟社區物業管理不善有一定關係， 因此物業公司應當承擔一定的經濟賠償責任。 湖南睿邦律師事務所律師劉明表示， 如果物業公司在此次盜竊事件中存在明顯的過失， 比如安保工作過失， 就需要承擔相應賠償責任;但也不能無限放大物業公司在此次事件中的責任， “要看物業公司是否已履行合同中的相關約定。 ”