婁底新新網訊 隨著社會的發展， 醫患關係緊張變成日益突出的問題， 良好的醫患溝通可以促進醫患之間的理解， 避免和緩解醫患糾紛和矛盾， 促進和諧的醫療環境。
為進一步提高全體醫護人員的溝通技巧， 及時化解醫患矛盾， 促進醫患和諧， 全面提升服務品質， 9月1日， 婁底泓和集團特邀醫學博士鄒雁翎在泓和大廈23樓會議室為婁底愛爾眼科醫院、婁底口腔醫院、婁底泓和康復醫院醫務人員舉辦《淺談醫患關係溝通技巧》培訓， 近200餘人參加了此次培訓。
培訓由鄒雁翎老師主講， 她是華圖護理研究院院長，
（培訓現場）
培訓過程中， 鄒雁翎老師通過多媒體， 採用案例展示、影像資料、情景演練、換位元思考等多種靈活方式告訴大家， 作為醫護人員， 不僅僅要具備足夠扎實的醫學素養， 更要注重人文關懷。 在輕鬆愉快的授課中， 在場人員認真聆聽並記錄了鄒博士的精彩內容， 學員們積極參與現場互動， 紛紛表示受益匪淺。
這次講座帶來的不僅僅是教育與啟發， 更多的是思考和自省， 通過學習讓醫護人員充分瞭解就醫過程中患者和家屬的心理， 在醫療實踐中更加注重醫患關係的處理， 對提高全院醫護人員醫療安全意識、規範服務流程、構建和諧醫患關係注入了正能量。 （通訊員：曹亞丹）