泥塘社區走訪團成員：
自大走訪活動開展以來， 我們每一個走訪團成員從未停止工作和思考的腳步。 在大量的走訪中， 我們不斷汲取經驗， 總結出了“三步走”的工作方法。 這個方法簡約卻不簡單， 它讓我們的走訪更有效， 更扎實， 也更貼近民心。 下面的三個案例， 也許能讓大家有一個更好的瞭解！
創新便民利民舉措
貼心服務社區百姓
案例
第一步：主動發現基層難題
通過前期的常態化走訪， 泥塘社區走訪團瞭解到， 武夷水岸社區的居住群體以年輕夫妻的兩口之家和由父母來帶小孩的四、五口三代同堂家庭為主。
第二步：迅速部署解決方案
走訪結束後， 泥塘社區認真貫徹落實區街加強和創新社區管理工作的決策部署和街道強化社會治理創新的工作會議精神， 投資300余萬元建設了武夷水岸便民服務中心， 設立醫療衛生、警務平臺、居家養老、便民服務、休閒娛樂、科普教育等一系列服務陣地， 為居民提供全方位服務， 全面提高了服務品質和工作效率。 服務中心以“服務零距離”為主題， 以提升群眾滿意度為標準。
環境乾淨整潔的武夷愛心助餐
第三步：認真總結工作要點
針對社區的特殊人群， 尤其是孤寡老人， 社區可以為其提供上門服務， 比如日常生活用品的購置與配送、家用電器維修、衛生清理等， 盡可能為出行不便的老人提供便捷服務。 針對少年兒童， 定期組織週末集體活動， 既豐富了少年兒童的業餘生活， 也拉近了鄰里之間的關係。
社區裡寬敞的舞蹈活動室
在建立社區公益讀書室的基礎上， 同時掛牌老人文化娛樂中心， 提供一些適合老年人活動的象棋、圍棋等器材， 讓老人們閒暇時可以聚在一起下棋、聊天， 豐富他們的精神文化生活， 同時可以以社區的名義組織開展象棋、乒乓球等比賽活動， 讓群眾活動在社區的支持下更加蓬勃。
熱鬧的乒乓球活動室
走訪排查抓管理
凝心聚力抓黨建
泥塘社區安和家園社區為拆遷安置社區，居民多為世居戶，對社區工作的參與度和認可度較高。
通過大走訪活動，走訪團發現該社區有兩處問題亟待解決：
1
社區的兩處大門，西門和北門的門牌標記設在通行道內側，導致社區門牌“安和家園”四個大字不夠明顯，很多初來社區的人無法清晰辨識。
2
社區內的出租戶較多，社區樓道內雜物堆積亂擺亂放問題嚴重。
第二步：迅速部署解決方案
針對居民反映的系列問題，泥塘社區走訪團第一時間召集社區兩委及小組網格長，定制方案策略，從今年5月開工，為社區的兩處大門做門牌延伸處理工程，目前已順利完工。
針對社區樓道髒、亂、差問題，安和黨員先鋒服務站結合物業和居民小組三方合力共同治理，召集社區的黨員志願者共同參與，物業提前兩周在所有樓道和公示欄內張貼宣傳通知，提醒居民限期將堆放的物品搬離，積極配合做好環境整治工作。
清理後的樓道
乾淨整潔
在清理過程中，大家分工明確，有條不紊。黨員們充分發揮了不怕苦不怕累的奉獻精神，一個個幹得熱火朝天，汗流浹背。有些熱心居民受到大家的感染，也自行加入到整理樓道的行列中，共同為社區的環境出一份力。
第三步：認真總結工作要點
反映的問題一個個得到妥善解決，居民們紛紛為社區點贊。大走訪活動發揚了黨員先鋒模範帶頭作用的典範，不僅可以大力推進社區成立業主委員會，讓居民充分參與社區自治，形成“四位元一體管理服務模式”。同時，又能以黨建為龍頭，豐富社區居民的業餘生活，提高社區居民的凝聚力。
居民小組扎實開展網格化管理服務模式，定期對轄區住房進行拉網式入戶走訪工作，做好進登走銷，對困難家庭、殘疾家庭、孤寡老人等重點人群即時掌握，切實做到老小區人員熟悉、新社區資訊完整的創新管理模式。
保駕護航
為弱勢群體點亮明燈
AH
第一步：主動發現基層難題
今年62歲的司大爺，家住泥塘社區拆遷安置社區南祥星際，是社區的低保戶。妻子患有精神病，已去逝多年，目前他和兒子2人生活在一起。司大爺從小患有眼疾，是2級殘疾，目前已經失明。30歲的兒子至今未婚，患有2級精神殘疾。父子二人生活基本不能自理，再加上家住6樓，長年不能出門。多次上門的走訪團醫務志願者為司大爺量血壓時發現，他的血壓相當高，整個人身體狀況欠佳。他最需要的，就是醫務人員能夠定時上門為他檢查身體。
第二步：迅速部署解決方案
走訪後，泥塘社區第一時間安排對司大爺開展一對一的結對幫扶工作，通過電話聯繫和定期上門走訪，每天仔細詢問、時刻關注他們父子二人的身體和生活狀況。另外，社區組織網格志願者和春泥義工定期上門為司家父子打掃衛生和理髮。同時，積極聯繫江寧中醫院的醫務志願者，每月進行不低於三次的義診。通過一系列的幫扶工作和定期上門義診，司大爺的高血壓症狀得到了有效控制，父子二人的生活狀況較之以前也有了更好的變化。
第三步：認真總結工作要點
走訪中發現的困難、弱勢群體對於泥塘社區來說，意味著肩上更大和更重的責任。走訪團當即所要做的工作，就是更多的關愛他們，給予他們溫暖和幫助。通過真心傾聽群眾呼聲，真情體察群眾疾苦，把幫扶困難、弱勢群眾的各項措施落到實處，使困難、弱勢群眾真正感受到溫暖和關懷。
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泥塘社區安和家園社區為拆遷安置社區，居民多為世居戶，對社區工作的參與度和認可度較高。
通過大走訪活動，走訪團發現該社區有兩處問題亟待解決：
1
社區的兩處大門，西門和北門的門牌標記設在通行道內側，導致社區門牌“安和家園”四個大字不夠明顯，很多初來社區的人無法清晰辨識。
2
社區內的出租戶較多，社區樓道內雜物堆積亂擺亂放問題嚴重。
第二步：迅速部署解決方案
針對居民反映的系列問題，泥塘社區走訪團第一時間召集社區兩委及小組網格長，定制方案策略，從今年5月開工，為社區的兩處大門做門牌延伸處理工程，目前已順利完工。
針對社區樓道髒、亂、差問題，安和黨員先鋒服務站結合物業和居民小組三方合力共同治理，召集社區的黨員志願者共同參與，物業提前兩周在所有樓道和公示欄內張貼宣傳通知，提醒居民限期將堆放的物品搬離，積極配合做好環境整治工作。
清理後的樓道
乾淨整潔
在清理過程中，大家分工明確，有條不紊。黨員們充分發揮了不怕苦不怕累的奉獻精神，一個個幹得熱火朝天，汗流浹背。有些熱心居民受到大家的感染，也自行加入到整理樓道的行列中，共同為社區的環境出一份力。
第三步：認真總結工作要點
反映的問題一個個得到妥善解決，居民們紛紛為社區點贊。大走訪活動發揚了黨員先鋒模範帶頭作用的典範，不僅可以大力推進社區成立業主委員會，讓居民充分參與社區自治，形成“四位元一體管理服務模式”。同時，又能以黨建為龍頭，豐富社區居民的業餘生活，提高社區居民的凝聚力。
居民小組扎實開展網格化管理服務模式，定期對轄區住房進行拉網式入戶走訪工作，做好進登走銷，對困難家庭、殘疾家庭、孤寡老人等重點人群即時掌握，切實做到老小區人員熟悉、新社區資訊完整的創新管理模式。
保駕護航
為弱勢群體點亮明燈
AH
第一步：主動發現基層難題
今年62歲的司大爺，家住泥塘社區拆遷安置社區南祥星際，是社區的低保戶。妻子患有精神病，已去逝多年，目前他和兒子2人生活在一起。司大爺從小患有眼疾，是2級殘疾，目前已經失明。30歲的兒子至今未婚，患有2級精神殘疾。父子二人生活基本不能自理，再加上家住6樓，長年不能出門。多次上門的走訪團醫務志願者為司大爺量血壓時發現，他的血壓相當高，整個人身體狀況欠佳。他最需要的，就是醫務人員能夠定時上門為他檢查身體。
第二步：迅速部署解決方案
走訪後，泥塘社區第一時間安排對司大爺開展一對一的結對幫扶工作，通過電話聯繫和定期上門走訪，每天仔細詢問、時刻關注他們父子二人的身體和生活狀況。另外，社區組織網格志願者和春泥義工定期上門為司家父子打掃衛生和理髮。同時，積極聯繫江寧中醫院的醫務志願者，每月進行不低於三次的義診。通過一系列的幫扶工作和定期上門義診，司大爺的高血壓症狀得到了有效控制，父子二人的生活狀況較之以前也有了更好的變化。
第三步：認真總結工作要點
走訪中發現的困難、弱勢群體對於泥塘社區來說，意味著肩上更大和更重的責任。走訪團當即所要做的工作，就是更多的關愛他們，給予他們溫暖和幫助。通過真心傾聽群眾呼聲，真情體察群眾疾苦，把幫扶困難、弱勢群眾的各項措施落到實處，使困難、弱勢群眾真正感受到溫暖和關懷。
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