南方
以前， 我們印象中的雲南是這樣的
這樣的
後來， 我們印象中的雲南又變成了這樣的
這樣的
懸殊之大， 不免讓人咋舌？
近幾年， 人們提到去“雲南旅遊”， 除了想到它的美景與風土人情， 還會想到一些強制購物的低價旅行團， 欺詐遊客甚至是辱駡毆打遊客的事件。 為了整治這些亂象， 27日， 雲南省公佈了“史上最嚴”的《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》(下稱《整治措施》)， 明確在一年內實現雲南旅遊市場秩序根本好轉。 那麼《整治措施》如何祛除上述旅遊頑症？隨人民法治網小編一起去探究一下。
取消旅遊定點購物 納入社會統一監管
經常會在網上看見這樣的新聞， 從雲南旅遊買回來的幾萬塊錢的玉石， 翡翠經過專櫃的檢驗結果價值只有幾百。 想去退掉， 結果商家美名其曰“美玉無價， 相見是緣”， 拒絕退貨。 想維權， 奈何成本高， 最後只有不了了之。
對此， 《整治措施》明確規定：取消旅遊定點購物， 將所有旅遊購物企業納入社會普通商品零售企業進行統一監管；嚴禁變相安排和誘導購物；並嚴厲打擊購物商店針對旅遊者各類欺詐銷售行為。
取消不合理的低價游
“雲南三飛八日遊999元”等各種低價遊仍能在各大旅行社找到；消費者選擇相對便宜的旅遊項目本沒有錯，每個人都希望選擇質優價廉的產品，但面對低價且低質的項目，消費者就防不勝防了。
面對這些不合理低價遊，《整治措施》又出手了。《整治措施》嚴厲打擊銷售“不合理低價遊”產品；取消旅遊合同中的購物附加條款，對合同簽訂不規範、指定購物點、推銷另行付費自費專案、強迫及變相強迫消費等依法從嚴處理；並嚴格監管旅遊合同，同時建立旅行社“黑名單”制度，對旅行社進行綜合評價，對進入“黑名單”的旅行社進行重點監管。
建立合理薪酬制度 保障導遊合法權益
雲南省某些導遊在帶團時辱駡遊客、強迫購物消費的事件至今讓人記憶猶新。此後雖有改善，但雲南形象也在因此一點點崩塌。
對此，《整治措施》明確規定建立全省統一的導遊管理資訊平臺，對所有導遊即時動態監管，建立導遊服務品質網上評價系統，把評價結果作為導遊星級評定和導遊從業評價考核的主要依據，並公開導遊考核評價結果；此外，明確有關企業要與簽約導遊依法簽訂勞動合同，建立合理薪酬制度，保障導遊合法權益。
還遊客一個“旅遊天堂”般的雲南
雲南省還將制定出臺旅遊景區景點管理辦法，強化景區景點標準化管理；整治景區環境衛生、社會治安、交通秩序等問題，規範景區經營行為；並對景區存在的遊客投訴多、安全隱患突出等問題進行集中整治。
同時，在監管機制方面，雲南省還將建立集中統一的綜合監管指揮平臺，強化旅遊員警、旅遊巡迴法庭、工商和市場監管局旅遊市場，提高旅遊市場執法監管效率；建立旅遊監管履職紀檢監察機制，對涉旅部門履職情況進行巡查、巡視，發生重大涉旅事件時，啟動問責程式。
此外，針對政府在旅遊市場監管中存在的“不願管、不敢管，管不了、管不好”等情況，雲南省提出：設立州、市政府主要領導為旅遊市場監管第一責任人，對發生惡性旅遊事件，造成惡劣社會影響的，對相關責任人進行嚴肅問責；並加大監督考核問責力度，建立旅遊綜合監管考核評價制度。
雲南有關部門負責人再次承諾，確保在一年內旅遊市場秩序根本好轉。其實雲南景區當今面臨的問題不是孤例，隨著國民生活水準的不斷提高，旅遊業日益興起，各地在旅遊方面收到的投訴都不少。所以小編也和眾多網友們一樣，期待這次號稱“史上最嚴”的整治措施能夠糾正當今的旅遊風氣，還給遊客一個“彩雲之南，旅遊天堂”的雲南。
取消不合理的低價游
“雲南三飛八日遊999元”等各種低價遊仍能在各大旅行社找到；消費者選擇相對便宜的旅遊項目本沒有錯，每個人都希望選擇質優價廉的產品，但面對低價且低質的項目，消費者就防不勝防了。
面對這些不合理低價遊，《整治措施》又出手了。《整治措施》嚴厲打擊銷售“不合理低價遊”產品；取消旅遊合同中的購物附加條款，對合同簽訂不規範、指定購物點、推銷另行付費自費專案、強迫及變相強迫消費等依法從嚴處理；並嚴格監管旅遊合同，同時建立旅行社“黑名單”制度，對旅行社進行綜合評價，對進入“黑名單”的旅行社進行重點監管。
建立合理薪酬制度 保障導遊合法權益
雲南省某些導遊在帶團時辱駡遊客、強迫購物消費的事件至今讓人記憶猶新。此後雖有改善，但雲南形象也在因此一點點崩塌。
對此，《整治措施》明確規定建立全省統一的導遊管理資訊平臺，對所有導遊即時動態監管，建立導遊服務品質網上評價系統，把評價結果作為導遊星級評定和導遊從業評價考核的主要依據，並公開導遊考核評價結果；此外，明確有關企業要與簽約導遊依法簽訂勞動合同，建立合理薪酬制度，保障導遊合法權益。
還遊客一個“旅遊天堂”般的雲南
雲南省還將制定出臺旅遊景區景點管理辦法，強化景區景點標準化管理；整治景區環境衛生、社會治安、交通秩序等問題，規範景區經營行為；並對景區存在的遊客投訴多、安全隱患突出等問題進行集中整治。
同時，在監管機制方面，雲南省還將建立集中統一的綜合監管指揮平臺，強化旅遊員警、旅遊巡迴法庭、工商和市場監管局旅遊市場，提高旅遊市場執法監管效率；建立旅遊監管履職紀檢監察機制，對涉旅部門履職情況進行巡查、巡視，發生重大涉旅事件時，啟動問責程式。
此外，針對政府在旅遊市場監管中存在的“不願管、不敢管，管不了、管不好”等情況，雲南省提出：設立州、市政府主要領導為旅遊市場監管第一責任人，對發生惡性旅遊事件，造成惡劣社會影響的，對相關責任人進行嚴肅問責；並加大監督考核問責力度，建立旅遊綜合監管考核評價制度。
雲南有關部門負責人再次承諾，確保在一年內旅遊市場秩序根本好轉。其實雲南景區當今面臨的問題不是孤例，隨著國民生活水準的不斷提高，旅遊業日益興起，各地在旅遊方面收到的投訴都不少。所以小編也和眾多網友們一樣，期待這次號稱“史上最嚴”的整治措施能夠糾正當今的旅遊風氣，還給遊客一個“彩雲之南，旅遊天堂”的雲南。