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當不了“鯰魚”的虛擬運營商 出路或許在物聯網?

上圖為蝸牛移動4G流量卡, 5GB全國流量130元;下圖為中國移動4G流量卡, 5GB不同流量50元, 但有限制條件

在多數用戶眼中, 虛商一詞並不陌生,

或多與電信詐騙等負面消息掛鉤。 目前, 虛商發展已3年有餘, 企業和使用者數成規模化。 工信部總工程師張峰在今年2月份列舉的資料顯示:截止到2016年年底, 我國虛商累計發展用戶超過4300萬戶, 占移動用戶總數超3%。 同時直接吸引民間投資已達到31億元。

然而, 臺上的繁榮往往預示著幕後的凋敝, 虛商的發展之路佈滿荊棘。

鯰魚效應未發揮, 價格杠杆無優勢

今年以來, 國內一家頗具影響力的虛商——分享通信被傳出債務危機, 業務面臨停滯, 用戶恐慌不知所措。 最終, 傳聞坐實。 20天前, 分享通信召開發佈會, 宣佈公司急需對外支付的欠款高達1.64億元, 但公司仍在正常運營, 對現有用戶不會產生影響, 新用戶發展或將受限。

實際上, 分享通信的危機也並非個案,

多家虛商均面臨著不同困境。

獨立電信分析師向新浪科技表示, 2013年12月, 工信部正式向11家企業發放了首批虛擬運營商牌照。 引入虛商的初衷是為了打破行業壟斷, 給移動、電信、聯通三家獨大的通信市場注入活力, 試圖利用鯰魚效應倒逼行業發展。 三年後, 單從資料來看, 相比運營商十幾億的用戶數量, 4300萬並未達到預期。

新浪科技查詢蝸牛移動官方發現, 該公司宣稱目前使用者規模接近900萬, 而其暢享卡售價為2GB全國流量50元、3GB全國流量60元等, 無漫遊和長途費。

看似價格優惠實則不然。 相比起蝸牛移動, 三大運營商也在流量上頻放福利。 中國移動就此推出了流量寶, 以50元5GB、100元9GB的流量包吸引著用戶眼球,

但場景受限, 且只能作為副卡使用。

比較兩者不難發現, 在提速降費的大趨勢下, 虛商未在價格上佔有絕對優勢, 價格杠杆幾乎殆盡, 此種情形下, 如何讓用戶堅持選擇使用是虛商們普遍面臨的問題。

實名制漏洞猶存, 多重認證待普及

屋漏偏逢連夜雨 ,

船遲又遇打頭風。 價格即無優勢, 實名制困擾卻始終相隨。

根據央視公佈的警方資料顯示, 電信詐騙主要以冒充親友居多, 而所使用的號段多以170和171為主, 即虛商號段。 此前有媒體曝出, 目前三大運營商均承諾百分百實名制, 但虛商的實名制依舊有漏洞可鑽, 有記者在網上購買了非實名制的“蝸牛免卡”, 對方先利用他人身份證實名後再專賣, 此舉可避開買家的實名制困擾, 讓不法分子有機可尋。

對此, 蝸牛移動回應稱, 售賣者非授權合作方, 若在網上商城購買則必須嚴格按照實名制的辦理流程進行人臉識別。 二次售卡的問題並非其一家, 需要行業共同完善解決。

小米移動副總經理金峰也向新浪科技表示, 有些虛商由於走線下銷售方式,

未徹底解決實名制問題, 損害了整個行業的形象。 針對這一問題, 他們的做法是採用活體檢測技術, 並與公安部國政通聯網進行比對, 確保上傳身份無虛假。

但實際上, 活體檢測技術也在面臨著挑戰, 今年3·15晚會上即曝出人臉識別存在安全性漏洞。

對此, 一名感知識別工程師告訴新浪科技, 人臉識別技術在當地語系化場景上已相對成熟, 比如公司的安檢門禁、保險措施加密等, 而在互聯網等複雜場景中, 用戶端與伺服器端的信息對比可能存在漏洞, 不排除有人通過技術手段, 利用他人影像通過活檢獲得實名制手機卡的行為。 該人士表示, 未來在條件允許情況下, 建議企業啟用多重認證方式, 例如將人臉與聲紋、指紋、虹膜等認證信號相融合,以此來提高安全門檻,“但這些都需要技術研發和場景普及,只有這樣才能保障實名制的可靠性”。

獲取牌照是關鍵,或融合相關產業

除實名制外,困擾虛商發展的因素頗多,總結為四個方面。

首先是生不逢時:我國的虛商發展較晚,通信市場的上升期為上世紀九十年代和本世紀前十年,這20年間,三大運營商借助壟斷優勢吸納了數億用戶,其後轉為平穩期和跌落期,近些年運營商的人口紅利消失,日子並不好過。然而虛商在此刻誕生,通信行業或許已無太多油水可撈。

其次是夾縫求生:虛商在基礎運營商的基礎上求生存,還需與三四十家同行搶用戶,加之基礎運營商宣佈取消漫遊費等,虛商賴以驕傲的“無漫遊費”紅利也隨即消失。此外,盈利模式也受限於基礎運營商,均靠運營商給予的折扣率,價格優勢不明顯,甚至與基礎運營商保持持平或略高。

再次是創新力弱:同樣受限於基礎運營商,導致虛商的創新力不足。目前各家虛商也在發揮所長,在後臺整合業務或與品牌硬體相結合,但效果如何需時間驗證。

最後是牌照不明。目前國內的虛商數量過多,導致出現行業亂象,正式牌照遲遲未發放也是阻礙虛商前進的因素之一,使得企業不能規劃未來發展。目前國家也正在加大虛商的監督管理制度,雖然已取得一定效果,但仍需持續強化。工信部也表態稱,將結合整改落實情況,適時出臺移動轉售業務的正式商用意見。

總而言之,除了企業自身,政策、基礎運營商、使用者、盈利模式等多方面均會制衡虛商的發展。蝸牛移動總裁認為,目前虛商還處在發展初期,隨著不斷探索,肯定能找到不同的發展之路。例如參照國際上的全MVNO發展模式,或擁有自己的網元且可以和基礎運營商對接,或與其他產業深度融合等。小米移動副總經理金峰也表示,企業需要將虛商業務跟其他業務相結合,例如和小米手機或其他硬體結合,試圖在場景化創新層面做出更多探索。

業內人士分析,目前虛商已普遍精細化運營,在等待正式牌照發放的同時,物聯網是目前可見的發力點。目前部分虛商已開始佈局物聯網,依託主體企業的影響力及產品競爭力,在物聯網拓展佈局上會更加靈活。

中國通信企業協會副會長兼秘書長苗建華認同這一觀點。他認為,虛商雖然企業規模小,但是專業性和針對性比較強,政策措施靈活,實施物聯網業務有其獨特的優勢。可以通過細分市場,圍繞客戶需求,實施個性化的定制服務,使業務的解決方案更加準確有效。同時也可結合自身的特點和主集團相關創新業務相融合,做到資源整合,揚長補短,實現多元化的發展。

例如將人臉與聲紋、指紋、虹膜等認證信號相融合,以此來提高安全門檻,“但這些都需要技術研發和場景普及,只有這樣才能保障實名制的可靠性”。

獲取牌照是關鍵,或融合相關產業

除實名制外,困擾虛商發展的因素頗多,總結為四個方面。

首先是生不逢時:我國的虛商發展較晚,通信市場的上升期為上世紀九十年代和本世紀前十年,這20年間,三大運營商借助壟斷優勢吸納了數億用戶,其後轉為平穩期和跌落期,近些年運營商的人口紅利消失,日子並不好過。然而虛商在此刻誕生,通信行業或許已無太多油水可撈。

其次是夾縫求生:虛商在基礎運營商的基礎上求生存,還需與三四十家同行搶用戶,加之基礎運營商宣佈取消漫遊費等,虛商賴以驕傲的“無漫遊費”紅利也隨即消失。此外,盈利模式也受限於基礎運營商,均靠運營商給予的折扣率,價格優勢不明顯,甚至與基礎運營商保持持平或略高。

再次是創新力弱:同樣受限於基礎運營商,導致虛商的創新力不足。目前各家虛商也在發揮所長,在後臺整合業務或與品牌硬體相結合,但效果如何需時間驗證。

最後是牌照不明。目前國內的虛商數量過多,導致出現行業亂象,正式牌照遲遲未發放也是阻礙虛商前進的因素之一,使得企業不能規劃未來發展。目前國家也正在加大虛商的監督管理制度,雖然已取得一定效果,但仍需持續強化。工信部也表態稱,將結合整改落實情況,適時出臺移動轉售業務的正式商用意見。

總而言之,除了企業自身,政策、基礎運營商、使用者、盈利模式等多方面均會制衡虛商的發展。蝸牛移動總裁認為,目前虛商還處在發展初期,隨著不斷探索,肯定能找到不同的發展之路。例如參照國際上的全MVNO發展模式,或擁有自己的網元且可以和基礎運營商對接,或與其他產業深度融合等。小米移動副總經理金峰也表示,企業需要將虛商業務跟其他業務相結合,例如和小米手機或其他硬體結合,試圖在場景化創新層面做出更多探索。

業內人士分析,目前虛商已普遍精細化運營,在等待正式牌照發放的同時,物聯網是目前可見的發力點。目前部分虛商已開始佈局物聯網,依託主體企業的影響力及產品競爭力,在物聯網拓展佈局上會更加靈活。

中國通信企業協會副會長兼秘書長苗建華認同這一觀點。他認為,虛商雖然企業規模小,但是專業性和針對性比較強,政策措施靈活,實施物聯網業務有其獨特的優勢。可以通過細分市場,圍繞客戶需求,實施個性化的定制服務,使業務的解決方案更加準確有效。同時也可結合自身的特點和主集團相關創新業務相融合,做到資源整合,揚長補短,實現多元化的發展。

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