中國的移動支付已經為普通老百姓帶來無數便利的同時， 號稱科技發達的西方國家還在討論移動支付普及的安全性問題。
儘管英國是世界領先的數字國家之一， 但消費者間的移動支付使用率一直很低。 英國的普通老百姓依然習慣使用非接觸卡來進行消費。
而對於英國的移動支付企業來說， 技術上面臨著安全問題和建立信任兩個關鍵領域的巨大障礙。
消費者可能與他們的銀行和非接觸銀行卡有著長期的關係。 根據Ipsos Mori的調查， 在英國， 雖然一些開發移動支付和手機錢包的企業已經籠絡了少量的消費者， 但是與現有的銀行卡用戶比， 人們的信任水準普遍較低。
從2016年調查的一個例子來看， 英國智慧手機用戶最有可能信任的手機支付APP開發企業是VISA和Mastcard， 也就是說只有這種傳統支付企業所開發的產品才相對容易被英國普通民眾接受。
即使是蘋果， 在2014年推出了Apple Pay的支付系統， 在英國人的眼中可信度也非常低。 2015年9月的調查中只有24%的受訪者表示， 他們信任蘋果公司， 即使到了2016年6月， 這個比例也只上升到26%。
而傳統的國外網路支付企業PayPal是唯一的受信相對較高的企業， 不過整體發展趨勢也不太樂觀。
英國網路安全公司最近進行的一項調查發現， 72%的英國消費者“擔心使用非接觸或智慧手機支付會產生危險”， 認為“移動支付是完全安全的”人只占到10%的比例。 即使在有指紋支付的安全前提下， 也有四分之一的人選擇了“一點也不安全”。
可以這麼說， 英國人雖然在使用銀行卡上面已經克服了非接觸方式支付的心理障礙， 但是移動支付依然是一個巨大的無法跨越的鴻溝。
這種心態甚至波及到了智慧手機的銷售， 2016年6月的一次調查中顯示， 88%的英國人認為， 更高端的生物識別技術、強化安全和防欺詐保護是影響他們購買智慧手機的重要因素。