烏蘭在郴州調研信訪工作時強調：加強源頭治理用心用情做好信訪工作

湖南省人民政府門戶網站 www.hunan.gov.cn時間：2017年09月08日

， 省委副書記烏蘭赴郴州市調研信訪工作， 並在郴州市人民來訪接待中心現場接訪。 她強調， 要深入學習貫徹習近平總書記關於信訪工作的重要指示精神， 認真落實以人民為中心的工作導向， 強化源頭治理， 用心用情做好信訪工作， 為黨的十九大勝利召開營造和諧穩定的社會環境。

烏蘭來到蘇仙嶺街道南嶺山莊社區， 瞭解社區開門接訪情況， 考察社區信訪工作。 她指出， 社區是社會的細胞， 要深入細緻地瞭解百姓需求， 把工作做細做實， 把矛盾化解在基層和萌芽狀態。

在白鹿洞街道辦事處， 烏蘭仔細詢問街道化解信訪積案的措施， 肯定街道幹部耐心細緻的工作。 她說， 要把維護群眾合法權益、幫助群眾解決實際問題作為信訪工作的出發點和落腳點， 搭建好基層信訪工作平臺， 努力提升結案息訪水準。

隨後， 烏蘭來到郴州市人民來訪接待中心， 考察瞭解視頻接訪系統和各縣市區負責同志接訪情況， 看望慰問一線信訪幹部。 在來訪接待中心， 烏蘭面對面聽取群眾訴求， 現場處置3起信訪件。 她指出， 群眾利益無小事， 各級幹部要高度關心群眾生產生活， 認真對待群眾的每一個訴求， 千方百計為群眾排憂解難。

烏蘭強調， 要提高政治站位， 把群眾信訪當作社情民意的“晴雨錶”，

把信訪工作作為做好群眾工作的重要內容， 站在踐行全心全意為人民服務的宗旨、凝聚民心的高度， 把信訪工作抓緊抓實抓好。 要牢固樹立“以人民為中心”的發展思想， 帶著感情做信訪工作， 強化民本理念決策， 多辦民生實事， 從源頭上減少矛盾的發生。 要把工作的著力點放到加強基層基礎工作和源頭治理上來， 一方面堅持力量下沉， 鞏固基層， 切實變群眾上訪為領導幹部下訪， 充分發揮好基層黨組織的戰鬥堡壘作用， 努力做到“小事不出村、大事不出鄉， 矛盾不上交”；另一方面切實加強和改進群眾工作， 夯實基礎， 及時回應群眾關切， 把做信訪工作的過程轉化為服務群眾、凝聚人心、化解矛盾、促進和諧的過程。

烏蘭還深入郴州高新區， 考察了台達電子、金貴銀業、格瑞普新能源等企業。