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放不放心更要讓消費者來說

楊京

日前, 在北京舉行的某論壇上, 中國奶業協會副秘書長楊秀文表示, 通過近幾年的努力, 中國奶業在規模化養殖等方面推進迅速, 國產奶可以放心喝, “我在這非常自豪地跟大家說, 我們國家的奶是可以放心食用的。 ”

從當初的三聚氰胺事件至今, 國產奶的生產者們經過痛定思痛, 一直在致力於提高產品的品質和安全性。 新聞中這位副秘書長, 其言論中的自信並非沒有來由, 國產奶業發生的改變, 正是他能有如此底氣的基礎所在。

不過, 對於大多數消費者來說, 他們並非食品安全專家或業內人士。

對於那些在專家看來, 足以體現大幅度改進的權威資料, 他們並不知曉, 作為普通人也沒有多少知曉的必要。 這就造成, 國產奶品質的扭轉, 與消費者普遍印象的改觀, 不可能完全同步, 後者存在明顯的滯後性。

食品安全是人民群眾所普遍關注的問題, 乳製品因為涉及到嬰幼兒, 為人父母者對某類產品的安全標準要求更高、口碑波動的反應更為敏感、信任也更加脆弱。 與注重資料, 對行業內部情況有全面瞭解的專家不同, 他們對此的認知往往是更加偏向感性層面的。 兩種認知方式並無優劣, 只是不同的群體特徵而已。

一個顯而易見的事實是, 如今海淘進口奶粉等風潮依然在消費者群體中盛行。 雖然這樣的選擇確實不見得是完全理性的,

但消費者本就不是絕對理性的。 這是整個行業特質所決定的, 也是所有奶業生產者和經營者都必須理解並接受的。

總的來說, 雖然近年來為國產乳製品月臺背書的業內專家不少, 但中國奶業重建信任的道路依然很長。 要讓消費者真正放心, 進而“用腳投票”, 歸根到底還是要靠國產奶業, 乃至國內整個食品行業從業者的集體努力。

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