店鋪如何保持並增長營業額，其實都是這麼些套路

結識了眾多優秀的文具人， 也從中學到很多寶貴的經驗， 今天和大家分享自己的一點心得。

文具不同於其他快消品， 有一定的季節性和時令性。

也就是所謂淡旺季。 那些佔據繁華地段裝修精美的大型經銷商或許不受什麼影響。 大多數街頭巷尾的零售商該如何保持並增加營業收入呢？我認為， 功夫在文具外。

文具店的消費群體大都是學生。 學生可以分為兩個層次， 小學生， 幼稚園小朋友屬於非理性消費群體。 他們喜歡的東西是好看， 好玩， 好用反倒不重要。 價格則根本不考慮。 小皇帝只要看上， 家長一定會買。 這便給了我們很多機會。 多關注時下流行的動畫片， 銷售一些與之相關的玩具文具。 一些經典的玩具可以長盛不衰。 比如奧特曼， 芭比公主等。 中學生屬於理性消費群體， 對價格有一定的敏感性。 學生一個學期需要的文具量大致是固定的。

不會因為你店面豪華或者比別人便宜幾毛錢而多買幾支筆。 反而更願意將錢用來充話費， 充Q幣， 買零食。 針對這些， 我開辦了代繳費， 代收發快遞業務， 在店門口顯眼位置設專櫃專賣品牌休閒食品。 夏天加一台冰櫃賣冷飲。 和附近麵包房合作， 代銷他們的麵包。

現在的孩子不差錢， 有品牌意識， 我不壓價賣， 也不搞促銷。 只是通過“雜”和“新”來吸引他們。 所謂雜， 就是他們想要的， 我有。 他們沒想到的， 我也有， 去引導他們消費。 比如小孩子之間常常會相互送禮物， 我便引導他們買文具大禮包， 既時尚又實用， 家長也不會反對， 三方皆大歡喜。 所謂新， 就是多推快推新品。

小孩子天生好奇， 喜歡新鮮事物， 他們可以一次買三隻不同款式的筆， 卻很少一次買三樣相同的東西。 這就要求進貨做到量少品類多， 多找一些進貨管道並和他們溝通， 不要聽經銷商業務員忽悠， 貪便宜大量進貨。 做生意要周轉快， 而不是庫存多。 手頭現金足， 店裡的商品自然花樣百出， 既能吸引新的顧客上門，

又可以粘住老客戶， 儘量滿足他們的需求。 除文具外的日常小用品， 新奇玩意， 讓他們在需要的時候首先想到的是我這裡一定有。 並且還會給他意想不到的驚喜。 從而給我帶來人氣， 銷量和利潤。

如果出現庫存， 首先是發動可以利用的關係找一些文具耗材用量大的單位客戶以走量的形式分別處理。

零售方面不輕易直接降價促銷。 也不用搭贈本品的方式行銷。 一來捍衛文具品牌的價值和自身招牌的價值， 二來避免給予客戶一種曾經欺騙的感覺。 在可替代品眾多的文具市場， 很容易讓客戶從此遠離該類品項。 我用搭贈與文具不相干的食品類促銷， 比如棒棒糖， 奶茶等。 效果良好。

文具人以文具為主， 圍繞文具做文章， 但是又不能局限于文具， 充分發揮想像力和創造力， 發掘和開拓新的財源。 班門弄斧， 與同行共勉。