睢陽區塢牆鎮計劃生育服務中心開展計劃生育優質服務 促進群眾婚育觀念轉變

近日， 記者走進“2015年度人民群眾滿意的計生指導站”——睢陽區塢牆鎮計劃生育服務中心進行採訪。 近年來， 該服務中心始終堅持把計劃生育工作重點抓， 堅持“以人為本”的工作理念， 以穩定低生育水準為核心， 以群眾滿足為標準， 深入開展計劃生育優質服務， 有力地促進了群眾婚育觀念的轉變， 人口和計劃生育工作取得了一定成績。

該服務中心辦公室主任羅開廠告訴記者， 服務中心轄23個行政村的138個自然村， 常駐人口5.1萬人， 其中， 已婚育齡婦女10028人。 近年來， 該服務中心投入11萬元， 新建成一處集獎勵兌現、證件辦理、生殖保健、藥具發放、技術服務、政策法規和優生優育諮詢於一體的高標準計生綜合服務大廳。

同時， 該服務中心以“自籌為主， 財政幫扶為輔”的方法， 對鎮人口學校進行改建， 對23個行政村的人口文化大院和服務設施進行改造和完善， 加大了人口文化大院的建設力度。

在服務上， 該服務中心本著“以人為本， 面向群眾， 因人施策， 服務到人”的工作方針， 以群眾需求為導向， 以優質服務為主線， 以群眾滿足為目標， 建立健全了資訊採集和分析機制。 一是採取問卷調查、召開座談會、入戶走訪等形式， 廣泛採集群眾需求資訊。 截止到目前， 共採集群眾需求資訊20000餘條， 通過匯總和分析， 從中找出群眾的需求。 二是開展人性化服務，

集中時間、集中人員、集中地點開展服務， 對於個別需求， 做到因人而異、一人一策。 今年以來， 該中心開展集中服務17次， 個別服務1800餘人次， 受得了群眾的普遍好評。 三是開展笑臉相迎、文明用語、限時辦結、溫馨送別等方便快捷的服務， 提高了群眾對計生工作的滿意率， 群眾對計生工作的綜合滿意率在95%以上。