京東家電最嚴平臺新政出爐!刷單、售假0容忍, 最嚴關店處理
大家在網上買東西的時候肯定遇到過這種情況, 產品看著不錯, 銷量也挺高, 想點開看看評論, 但卻發現高銷量的背後靠譜的評論寥寥無幾, 不由的讓人有些擔心銷量是不是刷出來的, 對產品的品質打個大大的問號。 畢竟在像在某貓這樣的電商平臺上, 刷量刷評論都已經形成一個產業鏈, 消費者還真得擦亮眼睛好好分辨一番。
特別是買家電這種大件產品, 真實的使用者評論就是決定下單的的最佳測評表, 這種不正當的刷單行為確實讓消費者頭疼。
但這京東還不滿足, 這不, 8月29日, 京東家電召開了一次年中媒體溝通會, 會上宣佈了12條新政, 讓筆者尤為關注的是, 京東此次特意強調了對於刷單、售假等行為零容忍的堅決態度。
在家電電商行業, 一些平臺電商監管不到位, 商家刷單、售賣二手翻新機等行為時有發生, 即便消費者發現商家售賣的是二手翻新產品, 其結果也不過是退貨處理, 或者自認倒楣, 消費者的合法權益得不到保障, 不法商家仍逍遙法外。
京東家電對刷單、售假等行為0容忍, 一經發現馬上處理, 直至關店。 給協力廠商入駐商家敲響了警鐘, 明確杜絕在京東家電平臺上售賣二手翻新產品以及刷量行為。 同時, 為保障產品的品質, 京東實施全平臺商品抽檢和審查制度,
此外, 為保障消費者權益, 京東實行先行賠付服務政策。 京東會監管賣家服務, 只要消費者與賣家有糾紛、投訴, 商家必須做到24小時之內回復解決, 對於賣家服務原因導致消費者投訴的, 一經核實, 京東客服作為裁決人可以先行賠付。
京東家電事業部掌門人閆小兵表示, 京東始終把服務視同生命, 對劣質服務一票否決。 為了讓消費者獲得極致的購物體驗, 京東家電願意不斷優化, 促使商家間良性競爭。
新政將於今年10月1日起實行, 這個京東家電史上最嚴的平臺新政, 對廣大消費者來說, 絕對是一個極大利好!再也不怕買到二手翻新機了!