終於等到你， 還好我沒放棄
嘿嘿嘿....
人民網旅遊投訴平臺正式搬家啦！
小編以後就在這裡為大家提供更好的服務
敬請期待~
旅遊業火爆的暑期結束了， 相信大家一定玩的很開心， 不過， 出門在外難免遇上小插曲， 不滿意的時候在所難免。 今天小編就整合了一些航空投訴案例出來， 供大家參閱。
網友投訴故事一
攜程不配合處理問題
使遊客滯留機場數小時
投訴日期：8月29日
可最終在出行日與出團負責人報導見面辦理登機手續時， 航空公司以“不得擅自改變聯航航段”為由拒絕了我辦理登機手續。
後續我與老公各自打電話給攜程， 客服都以後續會有高級領導處理你的案件為由草草打發。 至今都沒有相關負責人的回電以及處理方案， 甚至一個基本的電話問候都沒有。 由於一人身處外地， 滯留機場過久， 疲勞過度導致感冒發燒。 以無力再與攜程糾結電話“躲貓貓”行為！
下圖為官方回復
網友投訴故事二
航班因颱風取消
去哪兒網拒退遊客機票款
投訴日期：8月29日
8月23日機票退款至今沒有完成， 第一次拒絕稱機票已使用，
本次訂單為颱風原因造成， 非客戶自願退票， 應當全額退款。 去哪兒客服稱不負責退款。 與澳門航空溝通事宜， 由客戶自行解決， 從此不再回饋， 不予退款。
網友投訴故事三
同程網利用霸王條款
拒退全部機票費用
投訴日期：8月30日
本人於5月19日在同程網訂購2張俄航8月24日北京至莫斯科機票， 費用共7400元。
由於行程變更， 不能去莫斯科了， 多次與同程網協商， 請求退款。 但只退了618元， 同程網利用格式條款， 霸道侵佔票款， 現請求退還全部機票費用！
網友投訴故事四
去哪兒網強行出票不予負責
投訴日期：8月30日
我在去哪兒網訂購廣州至費城的機票，
有兩趟航班一樣的行程， 只有底特律到費城段時間不同。 一個是晚上7點半到達費城， 一個是晚上12點到達。
於是我在網站訂單那申請取消並注明理由。 過了一會狀態為：駁回了我的申請， 並且強行的出票了。 我只能嘗試申請改簽最後一段行程， 但客服說改簽要加1500元。 我很無語， 在此投訴。
網友投訴故事五
春秋旅遊網不按合同退訂旅行產品
投訴日期：8月30日
8月28日妻子查出懷孕， 根據合同提前15天通知旅行社要求按照5%退訂費用， 旅行社表示機票不能退， 已經造成損失。 隨後我打電話給航空公司， 航空公司表示並未出票。 春秋旅遊涉嫌欺詐， 不按合同退款， 並且合同中有很多霸王條款， 在此投訴。
以上就是最近一周關於航空的網友投訴故事，
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