回應：按照國家標準安裝
沈先生詢問其他高層住戶的業主後， 發現原來並不是他一家是這樣的情況， 所有高層住戶毛坯房玻璃窗都是普通玻璃窗。
家裡窗戶裝的不是鋼化玻璃而是普通玻璃， 這讓沈先生感到很不放心。 沈先生說， 普通玻璃容易破碎且易傷到人， “要是我家玻璃碎了掉下去， 傷到了人， 這算是誰的責任？”
8月29日， 記者來到了奧克斯締壹城。 社區4棟34樓的一戶人家正在裝修。 在征得業主同意後， 記者進入了他家裡。 為了美觀， 業主已將家裡大部分的玻璃窗進行了更換， 記者在更換後的玻璃上都看到了代表鋼化玻璃的3c標誌， 其中一間房4塊玻璃窗沒有更換， 在玻璃上未看到3c標誌。
在記者的提醒下， 該名業主才得知家裡原來裝的全都是普通玻璃，
甘儒水說， 奧克斯締壹城房子的玻璃窗並不是外開窗， 而是平推窗， 沒有規定要求一定要用鋼化玻璃， 因此是符合規定的。
關於業主們擔心的玻璃碎片高空墜物傷人的情況， 甘儒水表示要根據根據不同情況劃分責任。