市領導接待群眾來訪 趙一德徐立毅于躍敏潘家瑋馬曉暉等參加

連日來， 趙一德、徐立毅、於躍敏、潘家瑋、馬曉暉等市四套班子領導接待群眾來訪， 傾聽民情民意， 為民排憂解難。

9月5日， 趙一德來到市人民來訪（聯合）接待中心， 接待了來訪群眾。 來訪群眾反映繞城高速丁蘭段沿線噪音擾民的問題。 趙一德詳細瞭解事情原委， 與相關單位商量解決辦法， 並要求限期解決， 切實維護群眾合法權益。 隨後， 趙一德認真聽取職工提前退休、杭富公交一體化、地鐵二號線鳳起路站附屬用房建設等問題的接訪件辦理情況， 叮囑相關單位要明確辦理時限和工作重點， 把來訪群眾的信訪事項儘早解決到位。

他強調， 要深入貫徹習近平總書記關於做好信訪工作的重要指示精神， 提高政治站位， 站穩群眾立場， 把信訪工作作為瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作， 千方百計為群眾排憂解難， 促進社會和諧穩定， 為黨的十九大勝利召開營造良好的社會環境。 要堅持領導下訪接訪等制度， 嚴格落實各級責任， 綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法， 認真化解信訪問題， 全力推動“事要解決”， 確保信訪件件有著落、接訪事事有結果。 要抓實源頭性、基礎性工作， 堅持抓早抓小抓苗頭， 注重提高源頭治理信訪問題、依法及時就地解決信訪問題的能力和水準， 推動信訪工作重心下移、關口前移， 努力把矛盾問題化解在基層、消除在萌芽狀態， 真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。

繼8月7日現場辦公接待來訪群眾之後， 時隔一個月， 徐立毅再次帶班處理信訪事項， 瞭解群眾訴求， 協調解決難題， 並要求抓好督查落實。 上城區雲居山24-28號居民反映道路、燃氣和自來水 “三通”問題尚未解決。 徐立毅說， 群眾利益無小事， 幹部要多想想百姓疾苦， 有困難盡力幫助解決， 做到件件有著落、事事有回音。 他要求上城區會同西湖風景名勝區管委會儘快提出解決方案， 給居民一個滿意的答覆。 在徐立毅交辦3天后， 上城區已確定大修方案並落實資金， 預計春節前可完工。

當瞭解到下城區朝暉苑社區門口水泥電杆被電纜壓斜、存在安全隱患後， 徐立毅強調：“安全是群眾的底線性訴求， 必須抓早抓小抓苗頭， 及時解決這一問題。 ”他要求下城區協調、市城管委等有關部門給予支持配合， 抓緊整改落實， 確保群眾安全。 徐立毅還協調解決了江幹區采荷街道某業主私占地面停車庫、無證經營棋牌室等信訪問題。

9月6日， 於躍敏來到市人民來訪（聯合）接待中心， 接待來訪群眾。 來訪群眾反映了濱江區聞濤路銀泰海威國際路段閘站河橋下環境方面問題。 於躍敏詳細詢問， 與相關單位商量， 現場研究解決方案。 她指出， 市民群眾熱心關注城市環境與管理， 對群眾反映的問題， 要及時研究處理， 給群眾一個滿意答覆。

加強城市長效管理是一項長期的工作， 要抓住中央環保督察、全國文明城市複評迎檢等機遇， 切實改善群眾居住環境；要建立健全及時發現和解決問題的管理機制， 舉一反三， 主動作為， 確保老百姓關注的熱點難點問題得到有效解決。

9月7日， 潘家瑋來到大江東產業集聚區管委會， 接待來訪群眾。 來訪群眾反映， 隨著廣汽、吉利等公司建成投產， 企業職工面臨租房困難等問題， 要求幫助協調解決。 接訪過程中， 潘家瑋仔細聽取來訪群眾的訴求， 詳細瞭解相關政策， 並與有關部門認真研究解決方案。 他指出， 企業職工的住房問題事關民生、事關企業發展、事關大江東的產業集聚和長遠發展， 政府和企業要共同努力，

採取多種方式， 切實解決群眾實際困難， 進一步增加群眾的獲得感和幸福感。

9月8日， 馬曉暉來到12345市長公開電話受理中心接待來訪群眾。 對來訪群眾反映的用水高峰期間供水不足問題， 馬曉暉要求責任單位嚴格按時限辦理， 並及時回饋辦理結果， 確保辦理品質。 他指出， 各級各有關部門要牢固樹立源頭治理理念， 加大信訪維穩工作力度， 堅持事前防範與事後處理並重， 強化矛盾糾紛排查， 推動領導幹部接訪下訪常態化， 妥善化解疑難複雜信訪案件,帶著感情、帶著責任維護群眾合法權益， 全力促進社會和諧穩定。

市委常委、副市長也參加了接待群眾來訪活動。

（杭州日報）