絕大部分的人是因為看見而相信， 很少一部分人是因為相信而看見。
今天上午， 2017世界物聯網博覽會無錫峰會隆重舉行， 阿裡巴巴集團董事局主席馬雲壓軸亮相，
馬雲演講節選
地點：無錫
演講人：馬雲
馬雲：謝謝書記、省長， 各位領導、各位專家。 好像應該是18歲的第一天吧， 我現在這個年齡， 越往上說一聲，
剛才聽了很多領導、專家、學者以及企業家的分享， 我坐在下面在想， 大家講的非常宏觀、戰略、具體的執行， 我覺得還是受益匪淺。 坐在那兒， 也是心潮澎湃。
我想從我們做企業的角度來做一些分享， 一些我們的思考， 我自己覺得每個人是否會成功、是否會快樂， 我們都需要有不同的眼光去看問題， 你看問題的角度不一樣、深度不一樣、廣度不一樣， 你可能就會做得機會多一點。
阿裡巴巴這樣過了18周年的周年慶， 今天的阿裡巴巴不是今天做成的， 是18年以前的決定做成的。 而18年以後的你、20年以後的你， 不是20年以後決定的， 而是今天的思考、今天的決定。
我前幾天聽一個人講， 我覺得他講得非常有道理，
2009年開始， 江蘇就進行了物聯網的探索， 那時候國家， 可能大家並不清楚稱之為物聯網， 主要叫做國家傳感網。 也是2009年， 阿裡巴巴啟動了阿裡雲計算， 其實我們那時候誰也說不出未來雲計算到底是怎麼一個樣子， 但是我們相信這是一個未來、這是一個趨勢。
我們雙方都堅持了八年時間， 才有了今天。
江蘇開始探索的時候， 我相信大家只是覺得這是一個概念， 阿裡巴巴在探索雲計算的時候，
其實我的理解， 人工智慧也好、物聯網也好、大資料、大計算也好， 這一切都在談同樣的事情。 就像上一個世紀， 有的人講汽車很重要、有的人說造路很重要、有的人說石油很重要， 其實大家都在做一個方向， 這就是一個能源時代的到來。
而我們今天討論的問題， 其實歸根結底， 我們都顯示著人類將真正開始進入到資料時代。
物聯網的本質， 首先必須是一個智聯網， 沒有智慧的物聯網，
其實電錶早就把電都連起來了， 但是沒有智慧電錶， 電錶只能收收費而已， 我們每個交通路口都有一個監控器， 所有的監控器其實都是連起來的。 但是如果沒有把它智慧化以後， 這個監控器現在發揮最大的作用是用來罰款而已。
所以核心的不是物， 核心的是連， 更核心的是把這個連起來以後， 能夠把它變成智慧化。 智慧化的目的， 不是讓機器像人一樣， 而是必須讓機器像人一樣去學習。 所以我自己這麼覺得， 我們今天去考慮很多問題的時候， 往往我們對未來過分的擔心， 說機器和人未來的競爭怎麼樣， 我認為機器和人不太會競爭。
今天開始不去設計好未來這條路線， 可能將來麻煩確實會很多，機器必須像機器一樣，我們人是有智慧的，機器應該要有智慧，動物是有本能的，每個東西必須走自己的獨到之處，如果機器像人一樣，我覺得麻煩也會很多，人像機器一樣，麻煩也會很多。
過去上一個世紀，在工業時代，我們基本上把人越來越像機器，而未來的時代，機器會越來越像人，但是真正應該走的是機器更像機器，人更像人。我們在講機器人，其實我自己這麼覺得，人是要有很大的自信，人類在發展，很早就想飛行，總想自己能伸出翅膀來，但是後來發現人類的飛行是通過飛機，人很想跑得快，如果我們把汽車發明以後，汽車像人一樣兩條腿走路，汽車永遠是走不開的。
這兩年討論最多的是Alpha Go，人下圍棋，人被機器下圍棋下敗以後，人感到非常沮喪，如果你因為這些東西沮喪的話，我認為人的沮喪才剛剛開始，因為人肯定是下不過的，只要是程式化，只要是說得清楚的東西，機器一定比你聰明，人要比聰明，你就忘掉，機器一定比你聰明。
人類最早發明機器的時候，人就要清醒的認識，機器會比人力量更大，當發明火車、飛機的時候，人已經認輸，機器一定比人會跑得更快、跑得更遠。出現電腦的時候，人類就應該有一個預知，聰明，你是搞不過電腦的，它比你記憶得更快，它從來不會忘記，它算得比你也快。從這一切來講，人應該打消這個想法。
下圍棋，圍棋是為人類的快樂而創造出來的，如果你讓人跟機器比下圍棋，就像人跟汽車去跑，誰跑得快，毫無疑義。所以我覺得不要為此而沮喪，如果這是一種沮喪，你的沮喪，後面的事情會越來越多。
我覺得機器要做很多人類做不到的事情，那才是了不起的東西，機器做人做得到的東西，其實沒什麼大不了。我的字寫得很難看，但是我自己覺得還是很有味道的。電腦的字很漂亮，但是不值幾個錢。所以大家要這麼去想，不管人工機器人做得再好，我還是喜歡人工做出一把椅子來，而不是機器給我做出一把椅子來。
另外一個，人類未來的大資料整個的發展，離不開三個主要的要素，就是互聯網、大計算以及雲資料。資料將成為最重要的生產資料，我們現在講大資料講得很多，大資料涵蓋著兩個關鍵，“大”不是“多”的意思，“大”是大計算的意思，大計算加雲資料，這才是我們所認為的大資料。
首先資料將成為最重要的生產資料，如果說每一次技術的革命，第一次技術革命，煤是主要的生產資料、煤是主要的動能，第二次技術革命，是石油、電，這次技術革命，以創新驅動，資料將成為最重要的生產資料。
第二種，生產力，雲計算，計算能力將成為一種強大的生產力。
第三，互聯網本身是一種生產關係，如果不把互聯網當作一種生產關係去思考，我覺得麻煩也會越來越多，互聯網它不是互聯網公司的互聯網，互聯網是全社會的互聯網。
所以我想我們公司在去年雲棲大會裡面提出五個新，新零售、新製造、新金融、新技術、新能源，這五個新有很多爭論，你說到底這五個新有什麼新，其實我們認為新零售是要重新定義零售，新製造必須重新定義製造，新金融必須重新定義金融。我們很多問題，要用新的思考，但是確實我們不是語言專家，所以我們也找不出一個核心的字，暫且稱之為“新”而已。
現在大家感覺到整個零售行業的變革非常之快、非常之迅猛，我們提出新零售，其實不是今年，十幾年以前，我們在做淘寶、天貓以及無數電子商務開始對零售行業進行衝擊的時候，大家並不以為然，沒有人會在網上購物、沒有人會這麼把它當回事情，沒有人覺得網上購物的樂趣遠遠超過線下購物的樂趣。
但是今天，十年以後，人們覺得這個事情還真來了，狼喊著喊著，還真來了。但是我想告訴大家，這只是剛剛開始。
新製造，實際上來講，由於IOT的發展，由於物聯網的發展，由於計算能力的發展、人工智慧的發展，新製造將倒逼整個社會進行改革、進行推進。
其實企業將會在這場革命過程中，是最重要的推動力量，而企業必須學會革自己的命。大家都知道，一個國家大了，很多的政策，以前國家的發展，中國過去30年，政府成為經濟發展強大的推動力。未來企業家精神、企業和技術將成為強大的推動力。技術將成為倒逼市場的力量，創新將成為市場的力量，而市場能力將成為社會進步的主要力量。
我在想，沒有互聯網的製造業是沒有希望的，當然沒有製造業的互聯網更沒有希望。沒有互聯網的製造業，我認為這些製造業很快就會崩潰掉，沒有製造業的互聯網，那我覺得也是空中樓閣。
製造業必須要學會擁抱互聯網，未來已經不會存在著Made In China、Made In USA，未來的製造業是Made In Internet，未來的製造業全是在互聯網上製造，而且未來的製造業，請大家記住，未來的製造業本質上是一個服務業，它不是一個純製造業，製造業作為就業的趨勢已經過去。
我們大家知道，美國特朗普講的要Made In America、buy America，特別希望製造業能夠帶動巨大的就業。我想我的觀點是製造業在本世紀以後開始到未來，將不會成為就業的主要驅動力量，因為大批的製造業將會由機器所取代，而未來創造真正的就業，人類從過去的一兩百年工業時代，將進入現代服務業時代，現代服務業才是真正的製造業，而服務業本身就是製造業。
我想告訴大家，無論是阿裡巴巴也好、騰訊也好、Facebook也好、亞馬遜也好，我們是真正的現代服務製造業，我們背後強大的製造能力、設計能力，把服務當成產品的能力，這種製造能力是今天大家要去反思的，它不是網路上走來走去的一些Program，現在所有的程式、所有的互聯網產品是一個真正的現代製造業，所以這個希望大家要去思考。
未來的製造業已經不是靠規模化，已經不是靠流水線，已經不是靠我們昨天想像的這種集裝箱式的模式，未來的製造業一定是個性化、一定是定制化，未來的製造業，一定是C2B，而不是B2C。未來的計算演算法專家一定不是在互聯網公司內部工作，而是在車間裡面寫代碼，所以這一切整個的變化，我想剛才很多專家已經講到了這一切。總而言之一點，我們要讓機器變成智慧。
我在講，我們所有的智慧城市也好、智慧大腦也好，無非要解決：
第一，社會經濟發展。
第二，我們要解決的是整個民生服務。
第三，社會治理。
離開這些生產資料，離開這些生產力，離開這些生產關係，我覺得這就是一句空話，因為你都不知道客戶需要什麼，誰是你的客戶，誰是你的敵人。
以前辦事跑斷腿，現在都希望說辦事只要跑一趟就夠了，其實跑了很多趟，跑的是資料，跑的不是人。
以前我們要看病，要圍著醫生轉，今後醫生是圍著病人轉，我們今天講的環保問題，如果環保不能夠通過物聯網、大資料和計算能力來處理，人的感知能力，根本不知道問題會出來，等你發現問題出來的時候，已經為時太晚了。
我今天來的時候講，人工智慧，我當然不太喜歡人工智慧，我喜歡機器智慧，人要有敬畏感，我們發明了機器，不一定要機器按照人的思考。人的大腦，我們對人腦的理解可能不到10%，我們要讓機器去學習這10%，我認為有一點自大，我們甚至講外星人，外星不是像人一樣的，如果你要像人一樣去找外星人，你是找不到的。
我想告訴大家的是什麼意思，動物的本能，我們這個人是有智慧的，動物是有本能的，機器是有智慧的，但是由於人類的生活越來越快，我們逐漸、逐漸失去很多本能的東西。我小時候走個20公里，騎個自行車，走個20公里，走路走個8、9公里很正常，現在一聽說走過去5公里，心裡就發虛。
地震的時候，動物有先知的感應，而人已經失去了這種能力，而計算、資料、機器將把人的這些能力重新恢復起來，這就是智慧的能力，因為我們人過去的兩百年，由於科技的發展，我們人的眼睛，對外部的世界越瞭解越多，我們往外空去走的東西，我們去了月亮、我們去了火星，我們不斷在往外面探索，但是人類對自我的瞭解越來越少，而瞭解自我不是看他，瞭解一個人不是看他說了什麼，而是看他在無意識中做了什麼事情，這才是我們所要瞭解的。
而雲計算、大資料，能夠把人所有的行為記錄下來，讓人更加懂得自己。我們講知道自己要什麼的人是聰明的人，知道自己不要什麼的人是智慧的人，人類在未來必須學會，只有智慧才能對抗未來的機器。所以我在講，今後我們整個人類社會的發展，在進入新的時代，我們必須讓機器來協助人更多的瞭解自己。
過去我們在開拓外部的世界，未來的一兩百年，我們在發掘人類的內心世界，這在生命科學方面將會有重大的突破。人活到120歲、150歲，並不是什麼笑話而已，因為人將瞭解自己越來越多。
我們對於未來的未知遠遠大於已知，所以我想，剛才我在說，我們阿裡巴巴不是今天做成的，是18年以前我們相信有這一天才會做成的。我們今天同樣相信未來的世界會是這個樣子，並且為之去努力。
今天能夠定義清楚的東西都不是未來，這是我們的觀點和看法，今天我們怎麼想像未來，我認為都是幼稚的，儘管18年以前，我們知道互聯網會發展，我們知道電子商務會發展，但是我們沒有想像到電子商務、互聯網18年以後會發展成這個樣子，而運氣又那麼好，到了我們公司身上，我們再想像，也想像不到今天的。
人類一百年以前發現電的時候，認為電就是用於電燈泡的，它沒有想到今天還有電飯煲、空調機，我相信一百年以前，人類是想像不到的，今天我們對於資料的理解。我已經聽見很多專家學者，有些政府部門講資料壟斷。今天的資料跟二十年以後的資料相比，跟萬物相連以後的資料相比，真是滄海一粟都不是。
所以我們今天要思考的是如何面對未來，我們要鋪設一個方向，如何堅持，並且不斷的去完善。我覺得今天的會議在江蘇開是非常有必要，而且極具意義，甚至是里程碑的。
大資料、雲計算和物聯網，今天我們講暢想未來，我相信人類有這個智慧去解決這樣的問題。我們今天這個國家在提倡創新，低層的創新是產品創新，中層的創新，技術創新，最高層的創新是體制創新。但是創新說說容易，而管理創新、治理創新的能力是非常之欠缺的。
所以我們在這兒探討物聯網在發展過程中，如果企業是強大的生產力，企業是強大的推動力量，我感謝江蘇省委省政府搭建這麼一個平臺，讓大家來暢所欲言。但是另外，政府要建立良好的生產關係，去適應生產力的發展，這可能是我們今後最最需要的，去保障創新，用新的方法去治理創新，去管理創新，去引導創新，去保護創新。
我們要避免各種各樣的紅旗法案，一八三幾年，英國出了一個機動車法案，那時候英國最早發明了汽車，但是汽車起來以後，反對的人無數，因為認為汽車將會取代很多馬車夫的工作，馬車夫在那時候是屬於白領工人，是技術活。如果技術出來，很快就把馬車夫的工作給幹掉了。所以所有的馬車夫上街遊行抗議，就像今天說實體經濟被互聯網經濟衝垮的道理是一樣，遊行的結果，政府出了一個機動車法案，後來稱之為紅旗法案，就是要求每個車前面必須有一個人拿著紅旗，車的速度不能超過每小時七英里，絕不允許超過馬車的速度，超過馬車的速度，立刻吊銷牌照，使得30年以後，英國才取消了這樣的紅旗法案，這個紅旗法案使得英國並沒有抓住汽車，使德國和法國起來，美國抓住了汽車，使自己成為了一個車輪上的國家，隨後帶動了石油經濟的起來。
今天我們嚴防紅旗法案這樣的東西，對未來的互聯網、物聯網以及各種各樣未來政策，我們不要認為我們比別人強，沒有人是未來的專家，我們都是昨天的專家，我們對未來只有探索，要相信自己，相信人類，相信我們的孩子們，他們是有辦法去解決的。有時候制度過多，反而讓我們不能前進，歐洲沒有大的互聯網公司，一個重要的原則，他們法律制度實在太多，擔心的問題非常多，還沒開始幹，就問這個問題怎麼解決，那個問題怎麼解決，互聯網還沒起來，大家就在討論隱私問題、安全問題，我相信我們有辦法解決，我們解決不了，我們的孩子一定比我們解決得好，因為八零後、九零後、二零零零後，他們就是比我們聰明。
我認為他們的責任和擔當也絕不亞於我們，我們剛覺得手機出來的時候，這麼小的螢幕怎麼可以跟PC比，手機今天的力量，它的運算和計算能力超過了任何一台當年的PC，今天我們的手機，那時候覺得這麼小的字、這麼小的圖片，怎麼可能跟電腦相比，電腦怎麼可能跟電視機相比，一代超越一代。今天不是你看不了，是你眼睛花了，孩子眼睛並沒有花。
我爺爺認為我父親不如他，因為我爺爺聽所有的東西是從報紙上看的，他認為報紙上說的都是對的，我父親認為，他覺得收音機更重要，我們這一代認為電視機很重要，但是我們的孩子認為互聯網最重要，因為他們並不相信別人說的，他們要參與，他們自己體驗。所以我們相信，我們的孩子，我們的八零後、九零後、二零零零後的孩子們，他們生於互聯網，呼吸於互聯網，他們也有自己的擔憂，他們也有自己的想法，相信他們能夠找到這樣的東西出來。
所以IT時代，我們人類已經從IT走向DT，IT是Information Technology，DT是Data technology，這不是字的區別，也不是技術的區別，而是思想觀念的區別，IT是讓自己做得越來越強，IT是資訊壟斷，我知道，你不知道，我就有利益，而DT必須學會共用，必須學會普惠，必須讓別人強大起來，你才會強大起來。而整個世界的趨勢就走向了普惠、共用和可持續。
從這方面來講，我們今天也探討了很多問題，關於跨界的思考，大家覺得跨界，現在是一個很新奇的事情，很令人吃驚的事情，我可以這麼講，二十年以後，不跨界是很新奇的事情，是很令人吃驚的事情。
像我們阿裡巴巴，人家講你們到處都在，我們去那兒，不是因為那兒有利潤，我們去那個領域，不是因為我們貪婪，是因為資料必須打通，智慧必須連接，是因為文化必須溝通，互聯網沒有邊界，如果互聯網有邊界，互聯網僅僅是一個工具，互聯網它是一場技術革命，就像電沒有邊界的，不能說在塑膠行業可以用電，鋼鐵行業不能用電。所以只要沒有邊界的思考，才是真正的未來，這是互聯網真正的，希望我們人類能夠共同互聯網。
人與機器的競爭是可怕的，我再度強調，人要有自己的自信，人要明白機器一定不可能戰勝人類，但是機器在未來的二三十年以內所發展出來強大的力量，會對人類有巨大的衝擊，人必須明白什麼是我們可以做的，人過去三百年來，人類認為自己無所不能，但是未來的機器將會把我們很多的無所不能的東西，將會取代，我們會有失落感，但是我想告訴大家，我們人類一定會戰勝機器。
另外我想整個的物聯網，整個的大計算，整個的大資料，成為我們整個社會的基礎設施，成為生產資料，成為生產力和生產關係的時候，對社會的衝擊之大，是遠遠超過我們的想像，我們所有的人類要做好準備，未來30年，從新零售開始衝擊，到新製造很快，金融也是一樣。但是衝擊也好，它不是一帆風順的，衝擊的目的不是為了消滅誰，衝擊的目的是為了倒逼市場改革。
最後跟大家講，一直認為今天很難，明天更難，但是未來是美好的，今天沒有一家公司是快樂的，大家不要認為，千萬不要以為互聯網公司很好，我們傳統實業不好。我想告訴大家，這麼多中國互聯網公司真正賺錢的沒幾家，賺大錢的，沒有超過五家公司。但是實體經濟裡面，也有很好的企業，不是實體經濟不好，是你的實體不太好，這個要清晰的認識到。
今天全世界好的實體企業還是有不少的，凡是不能適應世界未來，不能適應技術潮流，不能適應未來思考的企業，必須被淘汰，轉型升級的目的，不是讓大家平平坐，轉型升級的目的，讓好企業更好，讓壞企業能夠淘汰掉，這才是我們轉型升級真正要發展的目的。
我們未來的人應該更加活得像人，機器更加像機器，這是我們需要做的。由於機器取代了很多工作，那麼我們人類說我們的工作呢，我想告訴你，也不用太擔心，我覺得人類未來在二十年內看得到，每一天只工作四個小時，每個禮拜，我們只工作三天，非常正常，而且你會很適應，你甚至認為我時間還不夠。就像我們的祖先，我們的祖父們一天工作16個小時，在土地耕田耕地，他們覺得非常忙。現在我們一天工作八個小時，一周休息兩天，我們覺得時間不夠。
所以未來的世界，人類工作四個小時，你的人是在移動之中，原來你一輩子隻去了三十個城市，現在可能未來一輩子去三百個城市，你永遠在路上。所以全球化勢不可擋，Mobile不是只移動手機，而是資料的移動，人類的移動，將跨越一切。
所以這一點，希望大家不用太擔心，所以製造業，我也想告訴大家，國家在發展的政策的過程中，一定要銘記製造業未必一定是成為就業的主要管道，現代服務業，從製造走向現代服務業，而現代服務業純不是買賣之間的關係、服務之間的關係，服務業如果沒有強大的服務業製造，是不可能有未來的，製造業不學會服務，是不可能，所有的機器不是靠你賣出去就行了，而機器本身就是一台服務的機器，背後有強大的智慧、強大的資料、強大的計算能力，以及整個社會必須互聯。政府必須要形成一個Smart government，我們堅信不一地在往這裡走。
今天我們很多行業都會擔心，但是我告訴大家，擔心也沒用，今天抓緊時間改變才是未來，我們真正今天來講，我們這些人很幸運，我們面臨著改變的過程中，改得好，人類會越來越好，改得不好，我們的痛苦會很大，但是未來還是會很好。
第一次技術革命，造成力量的失衡，使得造成了第一次世界大戰，第二次技術革命，再度造成世界大戰，也是蠻有意思，我本來沒有想過，但是在國外討論的時候，有很多老外挑戰我，他說你們中國強大，成為了世界第一大國，經濟體成為第一大，你們會不會入侵別人，你們會不會像美國一樣成為世界員警。那時候我的討論，我說我們整個中國的文化不一樣，儒釋道三家哲學思想，儒家講究人改變自己的行為，來適應這個社會，道家講人改變自己的行為，適應天地之規律，我們佛家思想，改變自己的行為，適應內心世界的發展。中華民族漢族在長江黃河流域生存，我們特能種糧食，所以我們糧食過多，我們最擔心的不是去搶別人更多的糧食，而是把自己圍起來，所以我們第一個思考，把長城建得好好的，我們善於守。
而北寒帶、溫帶一帶的遊牧民族，永遠缺乏糧食，進攻將成為最主要的一點，所以這個民族跟它的一方土地養育一方人，這個套路，確實是不一樣。所以基於這些思考，我們未來人類怎麼學會Team work，我們怎麼樣在這裡面的攻防之道、陰陽之道、盛和之道，我覺得這是我們今天要去思考的。
想到這一點，我說我最擔心的行業，第三次世界大戰，如果因為這次技術爆發，我們要思考的，人類不應該自己之間的戰爭，人類第三次世界大戰要爆發，應該是向生命科學進攻，消滅癌症、消滅愛滋病，人類應該消滅貧困，人類應該用技術去消滅環境污染的問題。
那麼未來我最擔心的一個行業變革，那就是教育，我們很幸運，我們這些人二十年內混混也能混過去，但是我們的孩子們是混不過去的，如果我們今天依舊有今天這樣的教學方法，方式和課程，去教育這些孩子，那麼這些孩子三十年以後將會找不到工作。
每次的變革，都必須是教育的變革，要走在前面，所以我覺得我們的國家，我們的社會，我們的世界，高度注重三十年以後可能什麼樣的產業，由此來調整大學的課程，小學的課程和中小學的課程，因為只有這樣，我們這個社會才是平穩的，只有這樣，我們的下一代有了機會，我們才不會人類之間發生很多的問題。
所以我覺得我們的孩子們的教育，也不應該按照原來的死記硬背，去記很多東西，因為這些活可能絕大部分，不是所有，很多將會被電腦所取代。我們要做的工作，是讓孩子做最好的自己。有些人天生會讀書，活活氣死你，我是不太會讀書，但是我也沒有那麼傻，但是有些人真會讀書，好像上輩子會讀過書來，有的人彈鋼琴，三個小時就學會，我學三個月都沒搞清楚音譜在那兒，每個人都是自己最好的。
你發現自己最好，瞭解自己，並且在這兒發展起來，我相信我們一定會有未來的機會。所以我希望我們的社會要去在看到今天機會的時候，也要看到挑戰，但是這些挑戰一定會過去，三十年、五十年內，我們應該找出更好的方法去解決這些挑戰，而不是阻擋這些挑戰，更不能用技術來形成貧困差距的工具，我們應該讓技術成為整個社會普惠，整個社會共用，只有這 樣，人類才能綿延。
我想這是我想跟大家分享的，在這兒特別感謝，因為物聯網，萬物互聯，它會真正讓我們帶入到一個資料的時代，它真正讓我們的計算能力，雲的能力，人工智慧，成為可能，離開了萬物互聯，再大的計算能力等於沒有用，再強大的機器沒有原材料是空轉，而所有這一切，萬物互聯，會超越我們的想像，請為此，所有人的努力，請為此，政府建立良好的保持創新的政策，鼓勵創新，學會治理創新，我們今天很多部門治理創新，管理創新的能力，就像當年說我管了這個社區全是貧民房，全是木結構的房子，今天突然出現了一些摩天大樓，你不能用管理那些木結構房子的思考來管理摩天大樓，我們也必須進行改革，只有這樣，社會才會更好，再次謝謝大家，有這個機會分享。
可能將來麻煩確實會很多，機器必須像機器一樣，我們人是有智慧的，機器應該要有智慧，動物是有本能的，每個東西必須走自己的獨到之處，如果機器像人一樣，我覺得麻煩也會很多，人像機器一樣，麻煩也會很多。過去上一個世紀，在工業時代，我們基本上把人越來越像機器，而未來的時代，機器會越來越像人，但是真正應該走的是機器更像機器，人更像人。我們在講機器人，其實我自己這麼覺得，人是要有很大的自信，人類在發展，很早就想飛行，總想自己能伸出翅膀來，但是後來發現人類的飛行是通過飛機，人很想跑得快，如果我們把汽車發明以後，汽車像人一樣兩條腿走路，汽車永遠是走不開的。
這兩年討論最多的是Alpha Go，人下圍棋，人被機器下圍棋下敗以後，人感到非常沮喪，如果你因為這些東西沮喪的話，我認為人的沮喪才剛剛開始，因為人肯定是下不過的，只要是程式化，只要是說得清楚的東西，機器一定比你聰明，人要比聰明，你就忘掉，機器一定比你聰明。
人類最早發明機器的時候，人就要清醒的認識，機器會比人力量更大，當發明火車、飛機的時候，人已經認輸，機器一定比人會跑得更快、跑得更遠。出現電腦的時候，人類就應該有一個預知，聰明，你是搞不過電腦的，它比你記憶得更快，它從來不會忘記，它算得比你也快。從這一切來講，人應該打消這個想法。
下圍棋，圍棋是為人類的快樂而創造出來的，如果你讓人跟機器比下圍棋，就像人跟汽車去跑，誰跑得快，毫無疑義。所以我覺得不要為此而沮喪，如果這是一種沮喪，你的沮喪，後面的事情會越來越多。
我覺得機器要做很多人類做不到的事情，那才是了不起的東西，機器做人做得到的東西，其實沒什麼大不了。我的字寫得很難看，但是我自己覺得還是很有味道的。電腦的字很漂亮，但是不值幾個錢。所以大家要這麼去想，不管人工機器人做得再好，我還是喜歡人工做出一把椅子來，而不是機器給我做出一把椅子來。
另外一個，人類未來的大資料整個的發展，離不開三個主要的要素，就是互聯網、大計算以及雲資料。資料將成為最重要的生產資料，我們現在講大資料講得很多，大資料涵蓋著兩個關鍵，“大”不是“多”的意思，“大”是大計算的意思，大計算加雲資料，這才是我們所認為的大資料。
首先資料將成為最重要的生產資料，如果說每一次技術的革命，第一次技術革命，煤是主要的生產資料、煤是主要的動能，第二次技術革命，是石油、電，這次技術革命，以創新驅動，資料將成為最重要的生產資料。
第二種，生產力，雲計算，計算能力將成為一種強大的生產力。
第三，互聯網本身是一種生產關係，如果不把互聯網當作一種生產關係去思考，我覺得麻煩也會越來越多，互聯網它不是互聯網公司的互聯網，互聯網是全社會的互聯網。
所以我想我們公司在去年雲棲大會裡面提出五個新，新零售、新製造、新金融、新技術、新能源，這五個新有很多爭論，你說到底這五個新有什麼新，其實我們認為新零售是要重新定義零售，新製造必須重新定義製造，新金融必須重新定義金融。我們很多問題，要用新的思考，但是確實我們不是語言專家，所以我們也找不出一個核心的字，暫且稱之為“新”而已。
現在大家感覺到整個零售行業的變革非常之快、非常之迅猛，我們提出新零售，其實不是今年，十幾年以前，我們在做淘寶、天貓以及無數電子商務開始對零售行業進行衝擊的時候，大家並不以為然，沒有人會在網上購物、沒有人會這麼把它當回事情，沒有人覺得網上購物的樂趣遠遠超過線下購物的樂趣。
但是今天，十年以後，人們覺得這個事情還真來了，狼喊著喊著，還真來了。但是我想告訴大家，這只是剛剛開始。
新製造，實際上來講，由於IOT的發展，由於物聯網的發展，由於計算能力的發展、人工智慧的發展，新製造將倒逼整個社會進行改革、進行推進。
其實企業將會在這場革命過程中，是最重要的推動力量，而企業必須學會革自己的命。大家都知道，一個國家大了，很多的政策，以前國家的發展，中國過去30年，政府成為經濟發展強大的推動力。未來企業家精神、企業和技術將成為強大的推動力。技術將成為倒逼市場的力量，創新將成為市場的力量，而市場能力將成為社會進步的主要力量。
我在想，沒有互聯網的製造業是沒有希望的，當然沒有製造業的互聯網更沒有希望。沒有互聯網的製造業，我認為這些製造業很快就會崩潰掉，沒有製造業的互聯網，那我覺得也是空中樓閣。
製造業必須要學會擁抱互聯網，未來已經不會存在著Made In China、Made In USA，未來的製造業是Made In Internet，未來的製造業全是在互聯網上製造，而且未來的製造業，請大家記住，未來的製造業本質上是一個服務業，它不是一個純製造業，製造業作為就業的趨勢已經過去。
我們大家知道，美國特朗普講的要Made In America、buy America，特別希望製造業能夠帶動巨大的就業。我想我的觀點是製造業在本世紀以後開始到未來，將不會成為就業的主要驅動力量，因為大批的製造業將會由機器所取代，而未來創造真正的就業，人類從過去的一兩百年工業時代，將進入現代服務業時代，現代服務業才是真正的製造業，而服務業本身就是製造業。
我想告訴大家，無論是阿裡巴巴也好、騰訊也好、Facebook也好、亞馬遜也好，我們是真正的現代服務製造業，我們背後強大的製造能力、設計能力，把服務當成產品的能力，這種製造能力是今天大家要去反思的，它不是網路上走來走去的一些Program，現在所有的程式、所有的互聯網產品是一個真正的現代製造業，所以這個希望大家要去思考。
未來的製造業已經不是靠規模化，已經不是靠流水線，已經不是靠我們昨天想像的這種集裝箱式的模式，未來的製造業一定是個性化、一定是定制化，未來的製造業，一定是C2B，而不是B2C。未來的計算演算法專家一定不是在互聯網公司內部工作，而是在車間裡面寫代碼，所以這一切整個的變化，我想剛才很多專家已經講到了這一切。總而言之一點，我們要讓機器變成智慧。
我在講，我們所有的智慧城市也好、智慧大腦也好，無非要解決：
第一，社會經濟發展。
第二，我們要解決的是整個民生服務。
第三，社會治理。
離開這些生產資料，離開這些生產力，離開這些生產關係，我覺得這就是一句空話，因為你都不知道客戶需要什麼，誰是你的客戶，誰是你的敵人。
以前辦事跑斷腿，現在都希望說辦事只要跑一趟就夠了，其實跑了很多趟，跑的是資料，跑的不是人。
以前我們要看病，要圍著醫生轉，今後醫生是圍著病人轉，我們今天講的環保問題，如果環保不能夠通過物聯網、大資料和計算能力來處理，人的感知能力，根本不知道問題會出來，等你發現問題出來的時候，已經為時太晚了。
我今天來的時候講，人工智慧，我當然不太喜歡人工智慧，我喜歡機器智慧，人要有敬畏感，我們發明了機器，不一定要機器按照人的思考。人的大腦，我們對人腦的理解可能不到10%，我們要讓機器去學習這10%，我認為有一點自大，我們甚至講外星人，外星不是像人一樣的，如果你要像人一樣去找外星人，你是找不到的。
我想告訴大家的是什麼意思，動物的本能，我們這個人是有智慧的，動物是有本能的，機器是有智慧的，但是由於人類的生活越來越快，我們逐漸、逐漸失去很多本能的東西。我小時候走個20公里，騎個自行車，走個20公里，走路走個8、9公里很正常，現在一聽說走過去5公里，心裡就發虛。
地震的時候，動物有先知的感應，而人已經失去了這種能力，而計算、資料、機器將把人的這些能力重新恢復起來，這就是智慧的能力，因為我們人過去的兩百年，由於科技的發展，我們人的眼睛，對外部的世界越瞭解越多，我們往外空去走的東西，我們去了月亮、我們去了火星，我們不斷在往外面探索，但是人類對自我的瞭解越來越少，而瞭解自我不是看他，瞭解一個人不是看他說了什麼，而是看他在無意識中做了什麼事情，這才是我們所要瞭解的。
而雲計算、大資料，能夠把人所有的行為記錄下來，讓人更加懂得自己。我們講知道自己要什麼的人是聰明的人，知道自己不要什麼的人是智慧的人，人類在未來必須學會，只有智慧才能對抗未來的機器。所以我在講，今後我們整個人類社會的發展，在進入新的時代，我們必須讓機器來協助人更多的瞭解自己。
過去我們在開拓外部的世界，未來的一兩百年，我們在發掘人類的內心世界，這在生命科學方面將會有重大的突破。人活到120歲、150歲，並不是什麼笑話而已，因為人將瞭解自己越來越多。
我們對於未來的未知遠遠大於已知，所以我想，剛才我在說，我們阿裡巴巴不是今天做成的，是18年以前我們相信有這一天才會做成的。我們今天同樣相信未來的世界會是這個樣子，並且為之去努力。
今天能夠定義清楚的東西都不是未來，這是我們的觀點和看法，今天我們怎麼想像未來，我認為都是幼稚的，儘管18年以前，我們知道互聯網會發展，我們知道電子商務會發展，但是我們沒有想像到電子商務、互聯網18年以後會發展成這個樣子，而運氣又那麼好，到了我們公司身上，我們再想像，也想像不到今天的。
人類一百年以前發現電的時候，認為電就是用於電燈泡的，它沒有想到今天還有電飯煲、空調機，我相信一百年以前，人類是想像不到的，今天我們對於資料的理解。我已經聽見很多專家學者，有些政府部門講資料壟斷。今天的資料跟二十年以後的資料相比，跟萬物相連以後的資料相比，真是滄海一粟都不是。
所以我們今天要思考的是如何面對未來，我們要鋪設一個方向，如何堅持，並且不斷的去完善。我覺得今天的會議在江蘇開是非常有必要，而且極具意義，甚至是里程碑的。
大資料、雲計算和物聯網，今天我們講暢想未來，我相信人類有這個智慧去解決這樣的問題。我們今天這個國家在提倡創新，低層的創新是產品創新，中層的創新，技術創新，最高層的創新是體制創新。但是創新說說容易，而管理創新、治理創新的能力是非常之欠缺的。
所以我們在這兒探討物聯網在發展過程中，如果企業是強大的生產力，企業是強大的推動力量，我感謝江蘇省委省政府搭建這麼一個平臺，讓大家來暢所欲言。但是另外，政府要建立良好的生產關係，去適應生產力的發展，這可能是我們今後最最需要的，去保障創新，用新的方法去治理創新，去管理創新，去引導創新，去保護創新。
我們要避免各種各樣的紅旗法案，一八三幾年，英國出了一個機動車法案，那時候英國最早發明了汽車，但是汽車起來以後，反對的人無數，因為認為汽車將會取代很多馬車夫的工作，馬車夫在那時候是屬於白領工人，是技術活。如果技術出來，很快就把馬車夫的工作給幹掉了。所以所有的馬車夫上街遊行抗議，就像今天說實體經濟被互聯網經濟衝垮的道理是一樣，遊行的結果，政府出了一個機動車法案，後來稱之為紅旗法案，就是要求每個車前面必須有一個人拿著紅旗，車的速度不能超過每小時七英里，絕不允許超過馬車的速度，超過馬車的速度，立刻吊銷牌照，使得30年以後，英國才取消了這樣的紅旗法案，這個紅旗法案使得英國並沒有抓住汽車，使德國和法國起來，美國抓住了汽車，使自己成為了一個車輪上的國家，隨後帶動了石油經濟的起來。
今天我們嚴防紅旗法案這樣的東西，對未來的互聯網、物聯網以及各種各樣未來政策，我們不要認為我們比別人強，沒有人是未來的專家，我們都是昨天的專家，我們對未來只有探索，要相信自己，相信人類，相信我們的孩子們，他們是有辦法去解決的。有時候制度過多，反而讓我們不能前進，歐洲沒有大的互聯網公司，一個重要的原則，他們法律制度實在太多，擔心的問題非常多，還沒開始幹，就問這個問題怎麼解決，那個問題怎麼解決，互聯網還沒起來，大家就在討論隱私問題、安全問題，我相信我們有辦法解決，我們解決不了，我們的孩子一定比我們解決得好，因為八零後、九零後、二零零零後，他們就是比我們聰明。
我認為他們的責任和擔當也絕不亞於我們，我們剛覺得手機出來的時候，這麼小的螢幕怎麼可以跟PC比，手機今天的力量，它的運算和計算能力超過了任何一台當年的PC，今天我們的手機，那時候覺得這麼小的字、這麼小的圖片，怎麼可能跟電腦相比，電腦怎麼可能跟電視機相比，一代超越一代。今天不是你看不了，是你眼睛花了，孩子眼睛並沒有花。
我爺爺認為我父親不如他，因為我爺爺聽所有的東西是從報紙上看的，他認為報紙上說的都是對的，我父親認為，他覺得收音機更重要，我們這一代認為電視機很重要，但是我們的孩子認為互聯網最重要，因為他們並不相信別人說的，他們要參與，他們自己體驗。所以我們相信，我們的孩子，我們的八零後、九零後、二零零零後的孩子們，他們生於互聯網，呼吸於互聯網，他們也有自己的擔憂，他們也有自己的想法，相信他們能夠找到這樣的東西出來。
所以IT時代，我們人類已經從IT走向DT，IT是Information Technology，DT是Data technology，這不是字的區別，也不是技術的區別，而是思想觀念的區別，IT是讓自己做得越來越強，IT是資訊壟斷，我知道，你不知道，我就有利益，而DT必須學會共用，必須學會普惠，必須讓別人強大起來，你才會強大起來。而整個世界的趨勢就走向了普惠、共用和可持續。
從這方面來講，我們今天也探討了很多問題，關於跨界的思考，大家覺得跨界，現在是一個很新奇的事情，很令人吃驚的事情，我可以這麼講，二十年以後，不跨界是很新奇的事情，是很令人吃驚的事情。
像我們阿裡巴巴，人家講你們到處都在，我們去那兒，不是因為那兒有利潤，我們去那個領域，不是因為我們貪婪，是因為資料必須打通，智慧必須連接，是因為文化必須溝通，互聯網沒有邊界，如果互聯網有邊界，互聯網僅僅是一個工具，互聯網它是一場技術革命，就像電沒有邊界的，不能說在塑膠行業可以用電，鋼鐵行業不能用電。所以只要沒有邊界的思考，才是真正的未來，這是互聯網真正的，希望我們人類能夠共同互聯網。
人與機器的競爭是可怕的，我再度強調，人要有自己的自信，人要明白機器一定不可能戰勝人類，但是機器在未來的二三十年以內所發展出來強大的力量，會對人類有巨大的衝擊，人必須明白什麼是我們可以做的，人過去三百年來，人類認為自己無所不能，但是未來的機器將會把我們很多的無所不能的東西，將會取代，我們會有失落感，但是我想告訴大家，我們人類一定會戰勝機器。
另外我想整個的物聯網，整個的大計算，整個的大資料，成為我們整個社會的基礎設施，成為生產資料，成為生產力和生產關係的時候，對社會的衝擊之大，是遠遠超過我們的想像，我們所有的人類要做好準備，未來30年，從新零售開始衝擊，到新製造很快，金融也是一樣。但是衝擊也好，它不是一帆風順的，衝擊的目的不是為了消滅誰，衝擊的目的是為了倒逼市場改革。
最後跟大家講，一直認為今天很難，明天更難，但是未來是美好的，今天沒有一家公司是快樂的，大家不要認為，千萬不要以為互聯網公司很好，我們傳統實業不好。我想告訴大家，這麼多中國互聯網公司真正賺錢的沒幾家，賺大錢的，沒有超過五家公司。但是實體經濟裡面，也有很好的企業，不是實體經濟不好，是你的實體不太好，這個要清晰的認識到。
今天全世界好的實體企業還是有不少的，凡是不能適應世界未來，不能適應技術潮流，不能適應未來思考的企業，必須被淘汰，轉型升級的目的，不是讓大家平平坐，轉型升級的目的，讓好企業更好，讓壞企業能夠淘汰掉，這才是我們轉型升級真正要發展的目的。
我們未來的人應該更加活得像人，機器更加像機器，這是我們需要做的。由於機器取代了很多工作，那麼我們人類說我們的工作呢，我想告訴你，也不用太擔心，我覺得人類未來在二十年內看得到，每一天只工作四個小時，每個禮拜，我們只工作三天，非常正常，而且你會很適應，你甚至認為我時間還不夠。就像我們的祖先，我們的祖父們一天工作16個小時，在土地耕田耕地，他們覺得非常忙。現在我們一天工作八個小時，一周休息兩天，我們覺得時間不夠。
所以未來的世界，人類工作四個小時，你的人是在移動之中，原來你一輩子隻去了三十個城市，現在可能未來一輩子去三百個城市，你永遠在路上。所以全球化勢不可擋，Mobile不是只移動手機，而是資料的移動，人類的移動，將跨越一切。
所以這一點，希望大家不用太擔心，所以製造業，我也想告訴大家，國家在發展的政策的過程中，一定要銘記製造業未必一定是成為就業的主要管道，現代服務業，從製造走向現代服務業，而現代服務業純不是買賣之間的關係、服務之間的關係，服務業如果沒有強大的服務業製造，是不可能有未來的，製造業不學會服務，是不可能，所有的機器不是靠你賣出去就行了，而機器本身就是一台服務的機器，背後有強大的智慧、強大的資料、強大的計算能力，以及整個社會必須互聯。政府必須要形成一個Smart government，我們堅信不一地在往這裡走。
今天我們很多行業都會擔心，但是我告訴大家，擔心也沒用，今天抓緊時間改變才是未來，我們真正今天來講，我們這些人很幸運，我們面臨著改變的過程中，改得好，人類會越來越好，改得不好，我們的痛苦會很大，但是未來還是會很好。
第一次技術革命，造成力量的失衡，使得造成了第一次世界大戰，第二次技術革命，再度造成世界大戰，也是蠻有意思，我本來沒有想過，但是在國外討論的時候，有很多老外挑戰我，他說你們中國強大，成為了世界第一大國，經濟體成為第一大，你們會不會入侵別人，你們會不會像美國一樣成為世界員警。那時候我的討論，我說我們整個中國的文化不一樣，儒釋道三家哲學思想，儒家講究人改變自己的行為，來適應這個社會，道家講人改變自己的行為，適應天地之規律，我們佛家思想，改變自己的行為，適應內心世界的發展。中華民族漢族在長江黃河流域生存，我們特能種糧食，所以我們糧食過多，我們最擔心的不是去搶別人更多的糧食，而是把自己圍起來，所以我們第一個思考，把長城建得好好的，我們善於守。
而北寒帶、溫帶一帶的遊牧民族，永遠缺乏糧食，進攻將成為最主要的一點，所以這個民族跟它的一方土地養育一方人，這個套路，確實是不一樣。所以基於這些思考，我們未來人類怎麼學會Team work，我們怎麼樣在這裡面的攻防之道、陰陽之道、盛和之道，我覺得這是我們今天要去思考的。
想到這一點，我說我最擔心的行業，第三次世界大戰，如果因為這次技術爆發，我們要思考的，人類不應該自己之間的戰爭，人類第三次世界大戰要爆發，應該是向生命科學進攻，消滅癌症、消滅愛滋病，人類應該消滅貧困，人類應該用技術去消滅環境污染的問題。
那麼未來我最擔心的一個行業變革，那就是教育，我們很幸運，我們這些人二十年內混混也能混過去，但是我們的孩子們是混不過去的，如果我們今天依舊有今天這樣的教學方法，方式和課程，去教育這些孩子，那麼這些孩子三十年以後將會找不到工作。
每次的變革，都必須是教育的變革，要走在前面，所以我覺得我們的國家，我們的社會，我們的世界，高度注重三十年以後可能什麼樣的產業，由此來調整大學的課程，小學的課程和中小學的課程，因為只有這樣，我們這個社會才是平穩的，只有這樣，我們的下一代有了機會，我們才不會人類之間發生很多的問題。
所以我覺得我們的孩子們的教育，也不應該按照原來的死記硬背，去記很多東西，因為這些活可能絕大部分，不是所有，很多將會被電腦所取代。我們要做的工作，是讓孩子做最好的自己。有些人天生會讀書，活活氣死你，我是不太會讀書，但是我也沒有那麼傻，但是有些人真會讀書，好像上輩子會讀過書來，有的人彈鋼琴，三個小時就學會，我學三個月都沒搞清楚音譜在那兒，每個人都是自己最好的。
你發現自己最好，瞭解自己，並且在這兒發展起來，我相信我們一定會有未來的機會。所以我希望我們的社會要去在看到今天機會的時候，也要看到挑戰，但是這些挑戰一定會過去，三十年、五十年內，我們應該找出更好的方法去解決這些挑戰，而不是阻擋這些挑戰，更不能用技術來形成貧困差距的工具，我們應該讓技術成為整個社會普惠，整個社會共用，只有這 樣，人類才能綿延。
我想這是我想跟大家分享的，在這兒特別感謝，因為物聯網，萬物互聯，它會真正讓我們帶入到一個資料的時代，它真正讓我們的計算能力，雲的能力，人工智慧，成為可能，離開了萬物互聯，再大的計算能力等於沒有用，再強大的機器沒有原材料是空轉，而所有這一切，萬物互聯，會超越我們的想像，請為此，所有人的努力，請為此，政府建立良好的保持創新的政策，鼓勵創新，學會治理創新，我們今天很多部門治理創新，管理創新的能力，就像當年說我管了這個社區全是貧民房，全是木結構的房子，今天突然出現了一些摩天大樓，你不能用管理那些木結構房子的思考來管理摩天大樓，我們也必須進行改革，只有這樣，社會才會更好，再次謝謝大家，有這個機會分享。