木屋燒烤隋正軍總說過：“終端的問題一定是和流程設計和優化有關的問題；當流程和優化解決不了的問題一定是在結構上來解決， 而結構解決不了的問題一定是在機制上進行完善。 ”成功是系統的， 失敗是片段的。 現在很多連鎖企業在做的過程中常常會遇到標準化難落地， 這時很多老闆往往就會說了：標準化體系做的有問題， 團隊能力和執行力有問題。 其實很多問題的根一定是更深層次的原因造成的。 成功是系統的， 失敗是片段的， 連鎖門店標準化的過程中， 建立標準只是第一步， 訓練系統保證標準化輸出，
然而小編瞭解到的是， 很多中小型企業， 訓練和督導兩個方面恰恰是缺失或是不完善的。 我們常說“員工不會做老闆要求做的事， 但一定會做老闆檢查的事”， 今天重點和大家分享連鎖企業督導系統。
現在國內企業的督導的現狀， 往往定義不是很清晰， 督導崗位的本人， 都對這個職位感到模糊。 存在以下幾點問題：
督導意識缺乏
救火隊
督而不導
無據可導
首先我們必須明確督導的定位， 督導是具備：推動者、監控者、引導者、維護者、收集者， 五種職能的。 而不是簡簡單單去挑錯的， 督導對所督導的事與人一定是有足夠瞭解和認知， 並能給予被督導者一定指導作用的人， 同時兼具基層與總部之間的上傳下達功能， 在與基層人員的接觸過程中得到的資訊進行篩選匯總， 能夠給到總部有效回饋的。
建立督導系統， 我們一般遵循“1-3-5”模型。 一個核心：以連鎖門店為督導核心。 三級管理：建立總部、區域、門店三級督導管理 。
制定督導體系應遵循：明確可考量、可操作性、相對穩定性， 三原則。
在督導的工程中則應建立督導標準、制定督導工具、形成督導團隊，
督導組織設計則一般可分為：內部督導和外部督導。
總結來說， 人都是有惰性的， 特別是在一二線基層員工身上， 由於其自身的文化素養以自控能力問題， 他控的因素相對自控一定會佔據更大比重。 大家都知道，孱弱的母親為了孩子可以搬起私人轎車，人的潛力是無窮的，很多時候的做不到位，根本上不是能力的問題而是沒有盡力去完成所導致的，這個時候一套完善的督導系統一定是不可或缺的。
大家都知道，孱弱的母親為了孩子可以搬起私人轎車，人的潛力是無窮的，很多時候的做不到位，根本上不是能力的問題而是沒有盡力去完成所導致的，這個時候一套完善的督導系統一定是不可或缺的。