什麼是400電話
400業務又稱"全國統一接入碼業務"， 是一個由10位元數字組成,是電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機。
目前， 中國三大電信運營商(電信、聯通、移動)的400電話， 只可以綁定固定電話， 而且沒有來電顯示功能。 400增值服務則由400服務商來完成， 而優音通信作為400官方的合作夥伴， 自主研發了400呼叫中心平臺， 我們的400電話不僅具有綁定手機及來電顯示的功能。 而且還有其他幾十項強大的增值服務， 真正滿足企業通信與運營管理實際需求， 幫助企業提升效益。 所以， 在選擇400電話時需要企業選擇合適的代理商，
電話會議功能
電話會議是指多方均在主叫通道內進行通話, 可以免除參會人的長途費用。 通過密碼進行會場， 實現多人通話。 普通電話會議不支持上傳個性化鈴聲， 只能使用贈送的統一鈴聲。 IVR式電話會議支持上傳會場提示彩鈴。
開通此功能後， 客戶撥打400號碼接通後， 會聽到語音提示輸入會議密碼進入會場， 實現多人通話開會。 舉例：歡迎致電我公司多功能會議室， 請輸入會議密碼並以#鍵結束。
通話錄音功能
如果當客戶打電話來進行諮詢業務的同時， 你完全可以通過語音的方式進行錄製下來， 然後當你進行給客戶回訪的時候， 還是有著一定根據的。 第二就是語音信箱， 因為企業存在著上下班， 但是很多客戶可能因為不方便， 所以肯定你會在晚上進行撥打400電話。 當然， 通過語音信箱的方式進行錄製下來， 發送到企業的郵箱當中， 第二天， 企業的相關客服都是會進行訪問的。 第三種，
對於每天的電話或者來電的地區可以進行一個相關的分析， 這樣可以讓你們在以後工作當中， 將市場的區域轉向哪裡也是有了一個比較不錯的分析過程。
除了上述優點以外， 400電話作為主被叫分攤付費業務， 有效杜絕惡意呼叫;提供自助管理平臺，