近日， 有網友爆料稱， 京東平臺上包含各大國際品牌的耳機目前均已不能夠進行七日無理由退貨。 京東此舉與消費者惡意退貨有關，
這也是京東今年第二次調整退貨政策， 在今年7月， 京東取消了“挖礦顯卡”產品的七日無理由退貨服務。
京東此次將大量商品取消7天無理由退貨， 主要是因為部分消費者惡意鑽空子， 吃虧太多的不得已之舉。
而在京東近日縮減自營商品中的七天無理由退貨品類中， 其中最明顯的就是耳機類產品， 據瞭解， 在京東銷售的某品牌一款高端耳機產品， 售價在1萬元左右， 但在前段時間收到大量返修品， 而其中有20%-30%是假貨。 而且由於耳機類產品耳機因為考慮產品體積、美觀等原因， 會把產品辨識的標誌放在內部硬體上， 因此加大了退換貨環節攬件人員對真偽的查驗難度，
此外， 通過電商銷售耳機類產品， 行業內退貨率平均水準約在10%， 收緊退貨政策， 一是有利於用戶衛生、健康等， 二是防止產品貶值
除了3c領域以外， 其他領域也或多或少遭受到惡意退貨事件， 譬如部分消費者利用電商規則， 買書閱讀或者使用之後再惡意退書；蹭衣族利用電商規則， 網購服飾穿夠了再退回去。
而且據瞭解現在以耳機產品為例， 目前天貓大部分耳機仍適用七日無理由退貨規則。 而蘇甯自營、協力廠商商家銷售的耳機基本適用七日無理由退貨規則；部分高價耳機產品不適用退貨規則。
作者：路遙