400電話是電信， 移動， 聯通三大運營商推出的一項企業服務熱線的增值業務。 為企業提供一個全國範圍內的唯一十位數號碼， 無須加撥區號， 無需安裝設備， 只需要使用企業現有的通訊資源即可， 自助通過號碼管理後臺綁定手機、座機、中繼號等。 目前已廣泛用於多行業售前售後服務諮詢。
為了方便您對400電話的使用， 在這裡介紹一些400電話使用小技巧：
1、傳統的固話和手機相比較於400電話有一些不足。 比如固話和手機只能一個人接聽電話， 對於同時撥打進來的客戶是處於占線狀態。 這樣您的400號碼可以在後臺多綁定幾個電話， 擺脫電話占線的客戶流失， 實現有多少客戶打進來就能及時溝通。
2、400號碼對於擁有企業官方網站的客戶來說， 可以將400號碼放在官網首頁， 既能夠提示企業的品牌形象， 又能夠讓客戶對企業信任， 方便的溝通提高客戶諮詢量。
3、很多客戶對400電話辦理之後不知道如何利用它， 往往都是放在網站首頁不去管了。 400號碼其實還有很多方式推廣出去， 比如400號碼可以打在企業員工名片上面， 或者是把號碼打在產品包裝上面， 或者是把號碼打在您企業宣傳彩頁上面， 這些都會讓號碼產生客戶記憶的功能，
如果400電話使用者不去關注使用技巧， 有可能會導致浪費話費， 很多企業在辦理初期都沒有太多的電話量， 這樣到期沒有使用完的話費會被運營商賺取， 也會影響了客戶對400號碼使用體驗， 現在400電話行業也在轉變，