導遊講解接待處被黑導遊包圍， 長髮女子、紅衣男子、玩手機的側身男子均是黑導遊。
“需要導遊嗎？來北京逛頤和園， 如果沒有講解，
頤和園北宮門售票處前， 立著一塊寫有“溫馨提示”的牌子， 提示遊客在正規購票窗口購票、聘請公園正規導遊或租用電子導遊機。
北京晚報記者在隨後的探訪中發現， 北宮門售票處已安排專人維持購票秩序， 園外的票販子幾乎銷聲匿跡， 僅有兜售紀念品的小販在沿街吆喝。
但同時記者發現， 園內的另外一種違規行為非常猖獗：大量黑導遊在主幹道上公然攬客， 持假證欺騙遊客， 每騙到一撥遊客， 就有至少60元入帳。
紮堆主幹道 持假證上崗
北京晚報記者從北宮門檢票入園， 沒走幾步便有一名留著西瓜頭的男子拿著“導遊證”詢問是否需要服務：“您是一個人來玩嗎？需要導遊嗎？”記者表示來頤和園多次非常熟悉， 不需要導遊， 西瓜頭男子仍不放棄：“沒有導遊講解， 您來十次也是白來， 不如我帶您轉轉。 ”
男子一直跟隨記者到長橋上， 之後又有另一名女“導遊”上來一起攬活， 說辭並無二致。 記者仔細查看了女“導遊”的導遊證IC卡：裝卡的皮套上有凹進去的”國家旅遊局制“字樣， 灰色的IC卡正面是照片壓在綠色長城圖紋上， 照片下方是導遊級別、編號、姓名與語種， 該女子的導遊級別為中級。
記者詢問證件是否為真， 女“導遊”非常驚訝地答道：“我第一次聽到有人這樣問我！”但《導遊證管理辦法》規定，
北京晚報記者婉拒女“導遊”後經過慈福牌樓進入松堂。 在這處寬闊的平地中， 有一處標有頤和園官方標誌的導遊講解接待處。
記者準備上前諮詢， 卻被一名帶著鴨舌帽的男子攔下， “美女你是一個人嗎？需要導遊嗎？”記者問他是否就是講解處的導遊， 男子給出了肯定的回答。 記者環顧一周， 發現有至少五名類似人員圍在講解處周圍。
記者拒絕該男子後繼續朝內走， 登上須彌靈境址後， 一名戴著眼鏡的男子攔住記者自顧自地說起了話：“您知道北宮門是頤和園的什麼門嗎？您知道頤和園是故宮的4.5倍大嗎？北宮門是後門， 進來之後全是佛啊廟的，
眼鏡男表示100塊錢可以帶著玩兒一整圈， “帶路介紹， 取景拍照， 多值啊！”記者提出要看導遊證， 眼鏡男大方出示， 其編號為D-1100-040223。 記者通過中國旅遊網查詢後發現， 此編號真實存在， 但照片並不是眼鏡男。
記者隨後向導遊講解處詢問這些人是否是頤和園的正規導遊， 工作人員指了指自己胸前的工牌說：“這才是我們的工作證。 頤和園導遊會穿統一的工作服， 工作證上有頤和園管理處字樣， 還會注明是導遊隊， 那些人的證件都不可信。 ”
各自有片區 愛盯女散客
北京晚報記者探訪發現， 頤和園新建宮門和東宮門是團體遊客的主要入園處， 而團體遊客基本會自帶導遊或向園方聘請導遊（220元全程、160元半程），
而北宮門由於處於頤和園後山， 客流相對較少並且散客較多， 這就為黑導遊團體的生存留下了空間。 這些黑導遊內部又再形成小隊， 分別佔據著北宮門、長橋、松堂、須彌靈境址， 直到第一個景點四大部洲之前消失。
記者3月21日第一次探訪時， 西瓜頭男子在北宮門口攬客， 3月26日第三次探訪時其在松堂攬客；第一次探訪時鴨舌帽男在松堂攬客， 第三次探訪時其在須彌靈境址攬客。
3月25日記者第二次探訪時， 在長橋攬客未果的一名女子想去北宮門攬客， 被另一名女子勸說道：“黃毛在前面， 咱們就別過去了。 ”
黑導遊們的招徠對象主要是三人以下的遊客， 尤其以女性為主， 只要遊客腳步稍有停留，就會被一直纏著。如果遊客覺得價格太貴，導遊還會使出激將法，稱出來玩就是要花錢的，何必在乎幾十塊錢。甚至有黑導遊在遊客拒絕後叫囂：“這兩天價格還便宜，等到了四月，100塊你都雇不到！”
“遊頤和園，一個導遊圖就夠了，因為景點各處都有講解的內容。如果還不明白，您自己20塊錢租個電子導遊機或者手機查查，真沒必要找這些‘導遊’。”記者詢問園內一名工作人員時得到了這樣的回答，“錢是一方面，關鍵是這些人他亂講，說的好多東西都不對！”
該工作人員還表示，園內外一直都有廣播和招貼提醒遊客不要使用黑導遊，找導遊就一定要找導遊講解處內的正規導遊，但依然有遊客上當受騙。
在3月21日的探訪中，當記者從須彌靈境址返回北宮門時，西瓜頭男已經成功招徠了兩名女遊客，往四大部洲方向去了。
高仿一百八 劣質幾塊錢
北京晚報記者在探訪中發現，多名黑導遊手持100元的綠色北京公園年票，只要刷卡進入，黑導遊就能在頤和園內待上一整天，持續做生意，平攤至每天幾乎沒有入園成本。
而黑導遊所持的偽造導遊證IC卡，又成本幾何呢？
北京晚報記者通過某購物網站查找“導遊證IC卡製作”，找到了大量的皮套製作商家，其中一家的評論裡曬出了導遊證的照片。記者隨即聯繫該店客服，客服自動回復稱“為提高服務品質，請加我們的QQ聯繫”.
記者通過該QQ與客服取得聯繫後，客服表示只要給出照片、名字和地區，其他都不用管，店家會弄一個真實編號配上，單個價格180元，五個單價150元，大批量製作會有更多優惠，“您在評論裡看到的那張證件就是我們做的，品質絕對有保障。”
而後記者又通過某批發電商網站找到了另一家商戶，該商戶表示他們製作的導遊卡只保證外觀與真證一致，不提供可在系統裡查到的編號：“我們是來圖印製，您提供檔，我們印製，在網上查不查得到，我們不太懂這個。”而這種製作的成本相對就要低很多，200張的單價是1.8元，1000張的單價是1.5元。該商戶還表示，導遊證IC卡他們印過許多，非常有經驗，品質問題不用擔心。
不僅僅購物網站能提供導遊證IC製作服務，使用搜尋引擎可以搜索到大量的圖片廣告，通過圖片廣告就能聯繫到假證製作人。記者通過這種途徑又聯繫到兩個商家，單個報價在280元至220元不等。
黑導十幾年遊 為啥治不住？
北京晚報記者查詢相關報導發現，在2005年頤和園的黑導遊就已經引起了媒體的關注和旅遊局的查處，為何十幾年過去，這種手法幾乎沒有變化的騙局仍然存在？
黑導遊盤踞北宮門內，門口的攬客點距離最近的導遊講解處僅幾步之遙、距離北宮門檢票口的旅遊投訴處僅十米，為何頤和園方面不對此類行為進行制止？
北京晚報記者撥打了頤和園的投訴電話，工作人員表示，黑導遊是多年來一直存在的問題，頤和園方面也一直在管理，保安隊會不時地巡邏驅趕，但是苦於沒有執法權，實在沒有好的辦法根治此類問題。
記者又撥打了旅遊投訴熱線12301。00142號話務員在瞭解情況後表示：“如果要投訴導遊，需要提供導遊的姓名、聯繫方式、所屬旅行社或者景區，這樣我們才能記錄並進行處理。像您說的這種情況，在旅遊時是很常見的，但是因為沒有具體的資訊，無法記錄投訴，只能提醒您提高警惕。”
最後，記者撥打了頤和園派出所的電話，向派出所舉報北宮門記憶體在黑導遊，民警問清具體位置後表示會對這種違法行為進行清理。
本報記者 白歌
只要遊客腳步稍有停留，就會被一直纏著。如果遊客覺得價格太貴，導遊還會使出激將法，稱出來玩就是要花錢的，何必在乎幾十塊錢。甚至有黑導遊在遊客拒絕後叫囂：“這兩天價格還便宜，等到了四月，100塊你都雇不到！”“遊頤和園，一個導遊圖就夠了，因為景點各處都有講解的內容。如果還不明白，您自己20塊錢租個電子導遊機或者手機查查，真沒必要找這些‘導遊’。”記者詢問園內一名工作人員時得到了這樣的回答，“錢是一方面，關鍵是這些人他亂講，說的好多東西都不對！”
該工作人員還表示，園內外一直都有廣播和招貼提醒遊客不要使用黑導遊，找導遊就一定要找導遊講解處內的正規導遊，但依然有遊客上當受騙。
在3月21日的探訪中，當記者從須彌靈境址返回北宮門時，西瓜頭男已經成功招徠了兩名女遊客，往四大部洲方向去了。
高仿一百八 劣質幾塊錢
北京晚報記者在探訪中發現，多名黑導遊手持100元的綠色北京公園年票，只要刷卡進入，黑導遊就能在頤和園內待上一整天，持續做生意，平攤至每天幾乎沒有入園成本。
而黑導遊所持的偽造導遊證IC卡，又成本幾何呢？
北京晚報記者通過某購物網站查找“導遊證IC卡製作”，找到了大量的皮套製作商家，其中一家的評論裡曬出了導遊證的照片。記者隨即聯繫該店客服，客服自動回復稱“為提高服務品質，請加我們的QQ聯繫”.
記者通過該QQ與客服取得聯繫後，客服表示只要給出照片、名字和地區，其他都不用管，店家會弄一個真實編號配上，單個價格180元，五個單價150元，大批量製作會有更多優惠，“您在評論裡看到的那張證件就是我們做的，品質絕對有保障。”
而後記者又通過某批發電商網站找到了另一家商戶，該商戶表示他們製作的導遊卡只保證外觀與真證一致，不提供可在系統裡查到的編號：“我們是來圖印製，您提供檔，我們印製，在網上查不查得到，我們不太懂這個。”而這種製作的成本相對就要低很多，200張的單價是1.8元，1000張的單價是1.5元。該商戶還表示，導遊證IC卡他們印過許多，非常有經驗，品質問題不用擔心。
不僅僅購物網站能提供導遊證IC製作服務，使用搜尋引擎可以搜索到大量的圖片廣告，通過圖片廣告就能聯繫到假證製作人。記者通過這種途徑又聯繫到兩個商家，單個報價在280元至220元不等。
黑導十幾年遊 為啥治不住？
北京晚報記者查詢相關報導發現，在2005年頤和園的黑導遊就已經引起了媒體的關注和旅遊局的查處，為何十幾年過去，這種手法幾乎沒有變化的騙局仍然存在？
黑導遊盤踞北宮門內，門口的攬客點距離最近的導遊講解處僅幾步之遙、距離北宮門檢票口的旅遊投訴處僅十米，為何頤和園方面不對此類行為進行制止？
北京晚報記者撥打了頤和園的投訴電話，工作人員表示，黑導遊是多年來一直存在的問題，頤和園方面也一直在管理，保安隊會不時地巡邏驅趕，但是苦於沒有執法權，實在沒有好的辦法根治此類問題。
記者又撥打了旅遊投訴熱線12301。00142號話務員在瞭解情況後表示：“如果要投訴導遊，需要提供導遊的姓名、聯繫方式、所屬旅行社或者景區，這樣我們才能記錄並進行處理。像您說的這種情況，在旅遊時是很常見的，但是因為沒有具體的資訊，無法記錄投訴，只能提醒您提高警惕。”
最後，記者撥打了頤和園派出所的電話，向派出所舉報北宮門記憶體在黑導遊，民警問清具體位置後表示會對這種違法行為進行清理。
本報記者 白歌