提起醫生， 我們會想到哪些字眼？嚴謹、專業、權威等等， 這都是對專業醫生的評價。 作為一個優秀的美容師， 我們不僅需要有專業的知識和技術來讓顧客信任， 更關鍵的是要有像醫生那樣的“專業形象”和“專業權威”。
望聞問切， 誠為醫之綱領。 在醫學上， “望聞問切”是身為一位中醫最基本技術， 實際上不僅在醫學上“望聞問切”很重要， 在美容行業裡面同樣適用， 作為一名美容師， 要懂得望聞問切。
一、美容師必備要素之“望”
“望”指的是要學會觀察顧客的神情、態度。 我們平常經常說做人要學會察言觀色， 只有懂得察言觀色的人才能獲得更多人認同。 作為美容師， 更要學會從顧客的神情和態度看顧客需要那一方面的服務， 做到在顧客說之前就能為顧客提供全方面的服務。
二、美容師必備要素之“聞”
在中醫中， “聞”主要是指聽聲音和嗅氣味兩個方面， 那對應在美業裡應該指的是學會傾聽顧客的需求，
可以通過定期舉辦“你說我解決”活動， 讓顧客暢所欲言， 可以說生活中的疑惑以及顧客真正需要什麼， 這樣就為美容院後期發展提供了發展空間。
三、美容師必備要素之“問”
“問”從字面意思我們可以看出就是問問題。 通過一系列問題瞭解顧客需求， 結合自己的專業知識為顧客提供最完美的方案。 溝通是人與人之間最好的交流方式， 通過溝通， 能夠很快的拉近我們和顧客之間的距離， 讓顧客對我們敞開心扉。
四、美容師必備要素之“切”
“切”是我們在做到望聞問之後應該做的事情，
美容師在為顧客服務時， 要會“望聞問切”， 讓顧客知道我們不僅僅有專業的知識和技術， 同樣也具有專業形象和專業權威。 作為美容師我們必須牢記， 要帶著專業的心去做每一件事， 只有當我們成為了專業的美容師， 我們才會用專業成就未來。