歡迎關注“優點品牌研習社”
~每天3分鐘， 給你最有用的行銷知識！~
今天講的是一種有趣的行銷心理知識， 我們是怎麼被商家利用“愛占小便宜”的心態， 而不斷買買買， 買到月底吃土的。
《影響力》一書中提到這麼一個小案例。
就餐完畢， 如果服務員遞給顧客帳單， 顧客將主觀地依據服務水準給小費。
如果服務員給帳單的同時又給了一顆薄荷糖， 小費則增加3.3%；如果給了兩顆， 小費則破天荒地增加約20%。
接受了服務員薄荷糖的顧客， 會對“佔便宜”感到高興， 而願意在結帳時多給小費。
上世紀八十年代， 還沒有洗髮水、沐浴露。
寶潔公司剛推出洗護產品的時候， 一度很難打開市場， 高層經過研究做出了一個決定， 將滯銷的產品全部做成小袋試用裝， 發到每家每戶去！
事實證明， 這個舉動很成功， 越來越多的人知道了洗髮水和沐浴露， 寶潔從此打開洗護市場的大門。
後來眾多護膚品牌進行效仿， 送給購物的客人其他產品的試用裝或贈品裝， 使該產品熱賣。
這就是行銷過程中的互惠原則。
互惠原則的根本是：人們期望自己付出可以獲得回報， 因此也樂於回報別人的付出。
想一想我們生活中的一些行為， 都很符合這句古詩“投我以木桃， 報之以瓊瑤。 ”
是不是每次朋友請你吃飯， 你都記好在什麼檔次的館子吃， 大約花了多少錢？
總不能人家帶你吃海底撈， 你帶人家吃街邊的麻辣燙吧。
是不是吃完促銷員給你的試吃品， 都會買走旁邊擺著的促銷禮包？
總不能白吃白喝白看以後，
超市的促銷活動把互惠原則玩得是相當6， 其實還有一種行業運用互惠原則比超市還要6， 你知道是哪個行業嗎？