所謂沒有需求就不要做銷售。 所以， 創造顧客的需求是非常重要的。
1.喚起顧客的好奇心
在實際銷售工作中， 銷售人員可以先喚起客戶的好奇心， 引起客戶的注意和興趣， 然後從中道出銷售產品的益處。
某大百貨商店老闆曾多次拒絕接見一位領帶銷售人員， 原因是該店有一家固定的領帶供應商， 老闆認為沒有理由也不好改變固有的商業關係。
一天， 這位領帶銷售人員又來了， 這次他首先遞給老闆一張便箋， 上面寫著：“你能否給我十分鐘就一個經營問題提一點建議？”
這張便條引起了老闆的好奇心，
老闆仔細地端詳這些產品， 感覺它確實是一件不一樣的產品， 看得出來， 他確實有點愛不釋手。 突然， 銷售人員說：“對不起， 時間到了， 我說到得做到， 不能耽誤你的時間， 我得走了。 ”說完， 拎起包要走。 老闆急了， 要求再看看那些領帶。 最後， 按照銷售人員所報的價格訂購了一大批貨， 這個價格略低於老闆所報價格。
可見， 好奇接近法有助於銷售人員順利通過客戶周圍的秘書、接待人員及其他有關職員的阻攔，
喚起顧客的好奇心還有以下幾種方法：
（1）用絢麗的色彩和包裝來激發客戶的愛美之心。
（2）利用稀缺理論。
（3）展現產品優良的品質。
（4）利用兜包袱策略。
（5）問一個有吸引力的問題。
以下是激發好奇心應該注意幾點：
（1）無論利用語言、動作或其他什麼方式引起客戶的好奇心理， 都應該與銷售活動有關， 否則無法進入面談。
（2）無論利用什麼辦法去引起客戶的好奇心理， 必須真正做到出奇制勝。
（3）要製造一些懸念， 給顧客一些想像的空間。
2.要讓馬飲水， 先讓馬吃鹽
在銷售工作中， 我們要給客戶創造最大的需求， 然後再去滿足他們的需求， 這樣銷售工作開展得就容易多了。
日本某電腦軟體公司銷售人員大村最近苦悶極了，
軟體銷售不出去， 這日子怎麼過？他垂頭喪氣地走進一家餐廳， 悶悶不樂地自斟自飲。 突然鄰桌上發生一件趣事， 把他吸引住了。
鄰桌的一位太太帶著兩個孩子吃午餐， 那胖乎乎男孩什麼都吃， 長得結結實實的， 那瘦瘦的女孩緊鎖眉頭， 舉著筷子將盤子裡的菜翻來撥去， 是個挑食的孩子。
那位太太有些擔心， 輕聲開導小女孩：“別挑食， 要多吃些菠菜， 不注意營養怎麼行呢？”連說了三遍， 小女孩偏偏將嘴巴撅得老高。
這時， 一位年輕服務員走近那女孩， 湊著她的耳朵悄悄說了幾句話。
服務員滿面春風地說：“我剛才激妹妹的話是：‘哥哥不是老欺侮你嗎？吃了菠菜， 長得比他更胖更有力氣， 他還敢碰你嗎？’”旁觀的大村
暗暗稱絕：“太妙了， 自己的軟體銷售不用愁啦！”
第二天他叩開一家紡織公司採購部負責人辦公室的門。
大村不再滔滔不絕地自我吹噓， 而是微笑著問：“先生， 貴公司目前最關心的是什麼？貴公司有什麼事而煩惱的事嗎？”
負責人歎了口氣：“承蒙先生這麼關心， 我就直說了吧， 我們最頭痛的問題， 是如何減少存貨， 如何提高利率。 ”
“是的， 你的庫存越多， 你所發生的人力、物力費用就越多，
就是大數目了。 ”大村說， “我可以馬上回到公司， 請專家為你設計一套方案， 如何減少存貨， 增加利率。 ”
後來， 他果真買下了大村的一套軟體。
創造客戶需求應該注意的幾點：
（1）在開展銷售工作之前一定要做好調查工作， 做到知己知彼。
（2）先別急於銷售工作， 要以對方的需求為重。
（3）銷售的產品一定要跟對方的需求聯繫起來， 否則創造再多的需求也達不到銷售的目的。