忽如一夜春風來， 短短幾年的時間， 人工智慧仿佛一夜之間成為科技圈新“風向標”， 由此迎來的技術與創新的熱潮也使得人工智慧逐漸進入白熱化階段。 伴隨著人工智慧技術的崛起， 服務型機器人也得到了較大的普及和發展。
據美國知名研究機構預計， 2015年平均每25個美國家庭就會擁有1個機器人， 到2020年， 這一數字將增加為每10個家庭一個。 另外， 亦有相關調查公司預測， 到2022年全球服務型機器人市場規模將達到目前的2倍， 增長至200億美元。
日本企業一直以來把機器人領域視為“看家本領”， 而此前不久在柏林舉行的IFA2017上，
作為機器人家族中的一個年輕成員， 服務機器人可分為專業領域服務機器人和個人/家庭服務機器人。 其應用範圍廣泛， 主要從事維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等各種工作。 正如世界機器人大會上展示的便有語音交互系統、可智慧識別， 並根據個人需求定制管家服務的智慧服務型機器人。
如今， 隨著技術的革新和社會發展的需要， 不同類型的機器人也在逐漸進入尋常百姓家。 據日經新聞報導， 深圳的旗瀚科技在IFA上首次公開了家用機器人“三寶Nano”。 使用者通過語音命令可讓三寶唱歌、訂披薩外賣、操作電視等等。 此外， 三寶還可用內置攝像頭拍攝室內狀況，
作為擁有一個由三個滾輪組成的旋轉底座， 設計簡單的手臂， 每一根手指都能靈活運動的機器人， Pepper可使用20種預言跟人交流， 能夠理解人類基本的面部表情， 識別人類說話的內容和語氣， 從而判斷情緒， 做出反應。 基於雲端的Pepper機器人， 可顯示出真正的“感情”。
另外， 在去年5月開售的夏普RoBoHon不僅具備像手機撥打電話、收發郵件、人臉識別、智慧語音交互等功能， 其內置的投影儀也支援播放高清照片以及視頻。 另外， 其能走、能坐、能跳舞， 可以為Party助興， 甚至能陪伴小嬰兒學習走路， 還可以早上叫醒用戶去衝浪， 提醒用戶買牙膏等等更具備了機器人的特點。 如此的一台個人助理的機器人可謂將科技與人性完美的結合。
隨著電商的快速發展， 物流業也從幕後走到了台前， 成為各路資本沒有硝煙的戰場。 國內的物流公司， 也在尋求更適合自己的、有獨立智慧財產權的智慧物流系統。 而AGV（自動搬運機器人）的作用便在於縮減人工， 減少勞動力。 在一個實現了工業自動化的企業裡， 當需要搬運某一物件之時， 僅需發佈指令， 機器人之間通過相互的配合， 便能完成從一條流水線到另一條流水線的搬運工作。 值得一提的是， 倉庫服務機器人正在成為物流業的新寵， 不斷在各家倉庫分揀、搬運、堆垛等工作崗位上“發光發熱”， 這也使許多快遞承諾“一日達”有了足夠的底氣。
業內相關人士認為， 由於發達國家的勞動力價格日趨上漲並且人們越來越不願意從事自己不喜歡幹的工作，