尚一網訊（ 牟建平）“沅水一橋發生一起交通事故， 請馬上進行處理……”9月11日淩晨， 湖南常德交警支隊直屬二大隊事故處理中隊民警接到“122”熱線電話報警後， 迅速出警， 10分鐘內到達現場， 20分鐘完成現場勘查過程， 恢復道路交通秩序。
據瞭解， 接警後， 該大隊事故處理中隊民警10分鐘內到達現場， 手提勘查事故箱、反光錐筒、警界帶和安全警示牌， 迅速對事故現場採取保護措施， 拿出照相機對整個現場進行拍照， 打開勘查箱， 拿出勘查工具進行勘查， 對現場進行繪圖等。 20分鐘後便完成了現場勘查過程， 撤離了事故車輛，
“122”熱線電話是公安交警部門接受交通事故報警的服務平臺。 為確保24小時準確接警， 快速出警， 高效規範處警， 近段時間以來， 常德公安交警部門開展隊伍建設集中教育整訓， 推行“122”接處警快速高效規範機制。 各大隊值班室安排3名以上接警員24小時輪流值勤， 鈴聲響5次以內必須接聽， 用標準親和的話語回答， 並配備本市地圖準確無誤通知處理事故民警到達事故發生地點。 民警接到通知後， 第一時間趕赴事故現場， 城區抵達事故現場時間不得超過10分鐘， 城郊抵達事故現場時間不得超過20分鐘。