多數“非事故救援”, 可享免費服務
面對車險市場日漸激烈的競爭, 近年來各家保險公司為提高服務品質, 都紛紛為客戶開展了許多增值免費服務, 其中“非事故救援服務”是免費服務的最主要專案。
保險業內人士表示, 所謂“非事故救援服務”, 是指標對車輛因非碰撞事故損壞導致的故障, 如因燃油系統、發動機以及動力總成機械、潤滑系統、冷卻系統、控制電路或安全系統等故障, 在行車前不能啟動或途中無法繼續安全行駛的情況進行救援。
在向平安車險、人保車險、太平洋車險、中華車險、太平車險等10多家主流財產保險公司瞭解情況後,
1、接電、加水服務
這個很好理解, 汽車經常行駛在公路上, 久而久之難免會出點什麼毛病。 例如;投保車輛因電力不足導致車輛無法啟動。 而此時救援中心就可幫助接電啟動;又或者投保車輛在道路行駛過程中水箱缺水, 救援中心也將負責免費加水。
2、緊急送油
不少大意的車主, 時不時就會忘記給自己的車添加燃油, 導致車輛在行駛途中燃油耗盡不得不擱淺在路上, 而此時便可申請救援中心代送燃油, 而有些不提供送油服務的城市, 一般都會安排拖車至加油站處理。 這裡需要注意的是, 救援中心只為投保車輛免費送油,
3、更換輪胎
投保車輛在道路行駛過程中因發生爆胎而無法行駛的, 救援中心幫助更換車胎, 但前提是車上需要有完好的備用車胎。 這一項服務, 主要對一些動手能力比較差的駕駛者或柔弱的女司機比較實用。
4、現場救援
投保車輛在道路行駛過程中發生故障, 且是無需專門檢修條件的小故障, 僅需簡單更換配件的, 救援中心負責現場搶修, 但需更換配件的購置費用由申請人自行承擔。
5、拖車牽引
這點是最富有爭議的地方, 很多車主們都反應車子在路上拋錨了,
6、吊裝救援
保險車輛因故障, 即使按上面第1至5條的規定救援均無法行駛的, 救援中心負責將保險車輛吊裝至專門運輸工具運至申請人指定地點, 但免費拖車距離不超過100KM, 超出100KM的救援費用由申請人自行承擔。
另外需注意的是:免費拖車的起點必須是除維修單位以外的地點, 終點必須為維修單位所在地點。
7、免費年審服務
目前國內的車輛年檢的檢測場,已經與很多保險公司進行合作,因此可以為車主提供免費的年檢驗車服務和代驗車服務,甚至還能提供VIP通道。而這項服務,對於那些公務繁忙的車主來說,非常實用,因為這些瑣碎小事,保險公司就能代勞了。
使用前先搞清限制,免花冤枉錢
雖然以上七大服務在各家保險公司都屬於通用的免費範疇,但在詳細瞭解了使用規則後,小編不得不提醒大家,廣大車主們在享受救援服務之前,最好先搞清使用規則,以免超出“免費”範疇。
問問保險公司,還有哪些免費服務
越來越多的保險公司開始提供七項以外的更多增值服務。一家財險公司客服部負責人表示,該公司向車主額外提供全程免費代辦審車、醫療管家服務、違章短信提醒、酒後代駕等服務。
另一家財險公司則表示公司可以為車主提供單方事故免現場服務。具體來說,對於保險期限內單方事故不涉及第三者的可享受專屬免現場服務,1000元以下的每年可免2次或2000元以下的免1次。還有一家財險公司的銷售人員表示,他們免費提供預約審車、酒後代駕等增值服務。
保險業內人士表示,車主們在選購車險時,除了關心險種和價格外,也可以多問問免費的增值服務專案,讓自己的車險“加量不加價”。
7、免費年審服務
目前國內的車輛年檢的檢測場,已經與很多保險公司進行合作,因此可以為車主提供免費的年檢驗車服務和代驗車服務,甚至還能提供VIP通道。而這項服務,對於那些公務繁忙的車主來說,非常實用,因為這些瑣碎小事,保險公司就能代勞了。
使用前先搞清限制,免花冤枉錢
雖然以上七大服務在各家保險公司都屬於通用的免費範疇,但在詳細瞭解了使用規則後,小編不得不提醒大家,廣大車主們在享受救援服務之前,最好先搞清使用規則,以免超出“免費”範疇。
問問保險公司,還有哪些免費服務
越來越多的保險公司開始提供七項以外的更多增值服務。一家財險公司客服部負責人表示,該公司向車主額外提供全程免費代辦審車、醫療管家服務、違章短信提醒、酒後代駕等服務。
另一家財險公司則表示公司可以為車主提供單方事故免現場服務。具體來說,對於保險期限內單方事故不涉及第三者的可享受專屬免現場服務,1000元以下的每年可免2次或2000元以下的免1次。還有一家財險公司的銷售人員表示,他們免費提供預約審車、酒後代駕等增值服務。
保險業內人士表示,車主們在選購車險時,除了關心險種和價格外,也可以多問問免費的增值服務專案,讓自己的車險“加量不加價”。