日前， 玉環市人民醫院耳鼻咽喉科新增了自助叫號機， 替代人工分診的同時， 市民還可自由選擇就診醫生， 減少排隊候診的麻煩。
一走進耳鼻咽喉科， 入口處的自助掛號機和自助叫號機赫然醒目， 機器上貼著操作說明， 步驟簡單易操作。 跟以往不同的是， 病人掛號後， 只需在叫號機器上選擇醫生， 系統上列印小票， 小票上顯示列印者的診室、就診序號和前面等待患者的人數， 取票後便可以在等候區的座椅上休息候診， 輪到某一號碼時， 就可直接進診室就診。
城關的羅女士帶著女兒來到醫院看耳朵。 到耳鼻咽喉科後， 她用市民卡在自助叫號機上輕輕一刷， 顯示幕上立馬跳出了當前坐診醫生及等待人數等重要訊息。 羅女士點擊想要就診的醫生後， 機器便自動列印就診憑條， 而同時， 候診走廊上的電子屏也顯示出了相關資訊。
“0012號請到5號診室就診。
耳鼻咽喉科副主任醫師武領芳介紹， 老舊的就診模式容易造成診室內嘈雜， 給診療服務帶來干擾， 自助叫號使用後， 診室擁擠現象明顯改善， 有望實現一對一就診看病形式， 以保護患者隱私。
自助叫號機的使用， 不僅減少了市民的就診排隊時間， 緩解了候診時的焦慮情緒， 也減輕了醫務人員的工作強度， 讓醫療秩序更加規範化、人性化。
該院門辦主任章林華介紹，