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說話高情商表達有邏輯,4個公式就能解決

溝通表達是很多人想解決的難題, 其中最讓人頭疼的, 應該是你腦子裡有一堆想說的, 但不知道如何清晰有條理的說出來, 同時又顯得恰當得體。

其實, 你缺的只是一個語言組織的套路。 一個想法, 一般只需要四句話就能說清楚了。 下面給出的四個表達模式, 都是由四句話組成的。

有了這些表達模式, 你可以像數學公式一樣, 代入計算後, 就能做到講話重點突出、清晰明瞭, 基本能解決90%的表達問題。

設想一個簡單情景, 你和朋友商量週末的安排, 朋友想去看電影, 你想去爬山。 要怎麼表達, 既能照顧朋友的感受, 又能說服ta?

1.基本佈局型

這個表達模式, 是先說明自己對某個事物、問題的觀點, 然後, 說明自己持有這個觀點的理由、背景, 或者對觀點做進一步解釋。

同時, 在表達自己觀點之前, 如果是與對方觀點相對的, 應該稍微肯定一下對方觀點, 也顯示你有考慮到對方,

接著, 再提出自己的想法。

以下是表達要點:

(1)引出問題

關於週末的計畫, 你喜歡去看電影?

(2)表達意見

去電影院固然不錯, 不過, 享受一下大自然也很好。

(3)展開敘述

這段時間連續加班, 你也工作很累, 積聚了不少疲勞了。

(4)結論

不如避開人多的地方, 到山上走走吧!

2.開宗明義型

這個表達方式, 與金字塔方式很像, 就是先說結論, 再說支援結論的根據是什麼。 它比較適合商務辦公場合, 直接簡潔, 節省溝通時間。

但是, 這個表達比較生硬, 由於一上來就把話說白, 可能會讓對方不舒服, 有可能造成場面的尷尬。

所以, 是否採取這個方法, 要看對方是什麼人, 和當時的場合。

(1)結論

週末不要去看電影了, 一起去爬山吧。

(2)根據1

這段時間總是加班, 大家都積累了不少疲勞。 你的黑眼圈都跑出來了。

(3)根據2

如果放假去人多的地方, 人擠人會更加累。

(4)根據3

偶爾接觸一下大自然, 呼吸新鮮空氣, 可以很好的消除疲勞啊。

3.據理力爭型

這個模式剛好與上面“開宗明義型”順序相反。 先說理由,

再說結論。

這樣說的好處是, 當你處於劣勢, 又希望說服對方, 這樣的表達有種層層遞進的效果, 並且, 在你說理由的時候, 可以觀察對方反應, 如果感覺對方明顯不悅, 則可以及時把話打住, 不說出結論, 或者含糊帶過, 以免發生衝突。

(1)根據1

天啊, 你的黑眼圈都跑出來了。

(2)根據2

這陣子連日加班, 積累了不少疲勞吧。

(3)根據3

偶爾接觸一下大自然, 呼吸新鮮空氣, 可以很好的消除疲勞。

(4)結論

不如, 我們這個週末不去看電影了, 去爬山吧!

對比“開宗明義型”, 雖然只是改了順序, 但是, 聽上去好接受多了, 是嗎?

4.故事鋪陳型

這個表達方式, 結合結合你的所見所聞、親身經歷, 像講故事一樣來跟對方交流。

(1)動機或者鋪墊

今天我看了一篇雜誌上的登山專欄。

(2)故事

這篇專欄的內容寫得很吸引人, 讓我好想立刻就爬到山上到處走走看看。

(3)高潮

聽說, A山風景很好, 只要爬一小時就能到山頂了, 在上面還能看到一座美麗的大瀑布!

(4)總結

要不我們週末去瞧瞧?

上面三個方法, 都在說理, 而這個方法在講故事, 在描述具體的場景和情節, 讓你跟著你的表達開始了想像, 生動具體, 所以, 對方也樂於接受。

5.表達模式的進一步說明

上面四個表達模式,可以根據不同場合,選擇其中一個進行組織表達。在選擇的時候,要注意它們的適用範圍還是有些不同的,這裡梳理一下:

基本佈局型:適用於說服、推託、表達贊同或反對的情景。

開宗明義型:當你必須向對方表明意見,或者發佈命令、指示,表明立場,適合在講究高效的正式場合。

據理力爭型:當你考慮對方感受,或者要說出難言之隱,或者處於溝通劣勢,對方在身份、職位等方面高於你,你需要觀察對方反應並及時調整時,適用這個方法。

故事鋪陳型:用生動的方法吸引對方,要把自己所見所聞、心得、經歷告訴對方,讓對方感同身受,樂於接受,適用這個模式。

將這四個模式牢記,當遇到各種表達情景時,你就容易找到突破口,不用為不知道如何開口發愁了。

參考書籍:

樋口裕一,《關鍵“四句”!日本熱銷250萬冊溝通大師的精准表達術》,商周出版社(臺灣)

Unsplash

5.表達模式的進一步說明

上面四個表達模式,可以根據不同場合,選擇其中一個進行組織表達。在選擇的時候,要注意它們的適用範圍還是有些不同的,這裡梳理一下:

基本佈局型:適用於說服、推託、表達贊同或反對的情景。

開宗明義型:當你必須向對方表明意見,或者發佈命令、指示,表明立場,適合在講究高效的正式場合。

據理力爭型:當你考慮對方感受,或者要說出難言之隱,或者處於溝通劣勢,對方在身份、職位等方面高於你,你需要觀察對方反應並及時調整時,適用這個方法。

故事鋪陳型:用生動的方法吸引對方,要把自己所見所聞、心得、經歷告訴對方,讓對方感同身受,樂於接受,適用這個模式。

將這四個模式牢記,當遇到各種表達情景時,你就容易找到突破口,不用為不知道如何開口發愁了。

參考書籍:

樋口裕一,《關鍵“四句”!日本熱銷250萬冊溝通大師的精准表達術》,商周出版社(臺灣)

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