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巾幗不讓鬚眉車管所女所長——王娟芳

作為一名共產黨員, 多年來, 王娟芳始終牢記黨的教誨, 把人民群眾的利益放在首位, 踐行黨全心全意為人民服務宗旨, 內強素質, 外樹形象, 砥礪奮進, 奮勇前行, 在平凡的崗位上書寫著不平凡的人生。

作為一名黨員、一名基層黨支部書記、三門峽市陝州區車管所所長, 39歲的王娟芳明白, 要想取得黨員幹部及民警對其工作的信任和支持, 就必須嚴格要求自己。 說的直白一點就是“喊破嗓子不如做出個好樣子”。 因此, 平日裡要求黨員民警做到的王娟芳自己首先必須做到, 工作中遇到急、難、險、重任務時,

她始終衝鋒在前。

查酒駕, 不管時間多晚, 天氣多惡劣, 她從沒有因為自己是女同志而退縮過, 和秩序民警一起堅持到最後;暴雨中執勤, 她和男同志一樣挽起褲腿, 在齊膝深的洪水中一站就是4個多小時;陝州區地坑院舉辦大型文化燈會整整50多天的執勤,

王娟芳白天在工作崗位上全力以赴, 晚上又奔赴安保執勤崗位。 凜冽的寒風中, 王娟芳喊著早已嘶啞的嗓子立在路燈下, 穿梭在車流中, 耐心地疏導著交通, 為遊客指引著方向, 用執著擔當為燈會及觀燈群眾提供了最“溫暖”的堅守。 在今年第23屆三門峽黃河文化旅遊節暨第八屆“陝州地坑杯”山地自行車邀請賽安保執勤任務中, 王娟芳帶領支部黨員民警及工作人員在一線執勤, 長時間在烈日下暴曬, 胳膊和臉部被曬傷, 但她依然堅守崗位, 不喊一聲苦、不叫一聲累。

為提高陝州區車管所的服務品質, 陝州區車管所專門在大廳設立了導辦諮詢台, 抽調兩名業務能力強的工作人員隨時為群眾提供幫助;建立所長接待日制度, 以“零差錯、零爭吵、零投訴”為目標, 積極推行禮貌微笑服務, 堅決杜絕冷、橫、硬、推的現象。 今年5月份, 該所新業務大廳正式啟用後, 王娟芳重新落實了各項便民利民服務措施。 在新建成的車管業務大廳, 該所專門佈置安排了“互聯網+”體驗區,

宣導“讓資料多跑路、群眾少跑腿”的工作理念, 極大提高了工作效率。

2016年7月, 全省大氣防污染暨淘汰治理黃標車攻堅戰打響時, 陝州區車管所作為車輛資訊的登出單位和參戰單位, 任務艱巨程度可想而知。 面對5678輛註銷任務, 她沒有退縮、迎難而上, 抽調專人組成黃標車攻堅小組,

對車輛所屬區域按鄉鎮派出所進行劃分。 車管所作為視窗單位, 白天服務群眾工作不能停, 她們只能晚上擠時間熬夜幹。 王娟芳帶領黨員民警、協警天天加班到夜裡一兩點, 最晚熬到淩晨五點, 有時甚至全家老少齊上陣, 為的是能早點下班, 早一點團聚。 不管熬到多晚, 第二天早上8點, 她都能準時出現在工作崗位上, 笑臉相迎每一位辦事群眾。

自黃標車淘汰工作結束後,歷時六個月的她從來沒有休息過一天,期間帶領工作人員共審核上報各種報表、資料1000多次,登出黃標車4949輛,業務歸檔6000餘份,提取車輛檔案1萬餘份,做到了底數清、情況明。2016年10月,全市黃標車老舊車淘汰治理工作現場會在陝州區召開,陝州區車管所報表填寫清楚、基礎檔案詳實,受到了上級領導和其他各縣市同行的好評。

作為一名黨員,王娟芳對得起“共產黨員”的稱號,作為一名人民警察,她對得起頭上的國徽,但是作為兒女、母親、妻子,王娟芳內心卻充滿了愧疚。去年10月13日,在黃標車攻堅後期,王娟芳的父親因突發急病住院,當時她已和宮前派出所的民警約定早上8點30分碰頭開展行動,恰恰老父親安排的手術時間也是早上8點30分。作為家裡的老大,她萬分牽掛父親的病情,但也放心不下手頭的工作。在經過短暫的抉擇後,她一咬牙一跺腳,把照顧父親的重擔交給了自已的愛人和妹妹,隨後又奔赴在查處黃標車任務的路上。

2016年1月份,在推進“互聯網+”交通安全綜合服務管理平檯面簽視窗最忙碌的時候,王娟芳年僅9歲的兒子卻突發腦出血住進醫院。她手上緊緊攥著醫生下的病危通知書,望著孩子緊閉的雙眼,猛然發覺自已欠兒子的太多,淚水不禁奪眶而出……孩子手術從早上8點一直做到下午4點50分,在等待的煎熬中,她思緒萬千,暗下決心,這次孩子手術後,一定不辜負孩子,多在家裡陪陪他。可是,當孩子才恢復到兩個星期時,她接到所裡上級部門要來檢查的電話,她就把前些時候下的決心忘到了腦後,噙著眼淚又回到了工作崗位。直到現在,每每看到孩子頭上那深深的馬蹄形手術印痕時,她都充滿了深深的愧疚和自責。辛苦的付出換來了工作的碩果,2016年年底,陝州區車管所“互聯網+”註冊及業務量總分116分,在三門峽各縣市“互聯網+”資訊採集中排名第二。

多年以來,正是王娟芳這種滲到骨子裡的堅定與執著,無私的奉獻、無悔的付出,陝州區車管所業務辦理品質有了長足的進步。在2016年全省交警視窗業務滿意度評價中,陝州區車管所群眾服務滿意度100%,位居三門峽市第一名。該所先後被陝州區婦聯評為“巾幗文明崗”和“三八”紅旗集體,該所黨支部被陝州區公安局評為先進黨支部。王娟芳本人也被三門峽市委政法委和市婦聯聯合授予三門峽市“最美女警官”榮譽稱號;2016年7月被陝州區委授予“優秀共產黨員”榮譽稱號;2017年1月被三門峽市公安局榮記個人三等功1次;2017年2月被推薦評為“全市優秀政法幹警”,同月被評為“全市十佳政法幹警”。2017年4月王娟芳又被三門峽市總工會授予“五一勞動獎章”。

榮譽只代表過去,未來仍需不斷努力。作為一名共產黨員,王娟芳始終牢記使命,把人民群眾的利益放在首位,在平凡的崗位上,求真務實,開拓創新,發揮共產黨員先鋒模範作用,讓黨旗高高飄揚,讓黨徽熠熠閃光!

自黃標車淘汰工作結束後,歷時六個月的她從來沒有休息過一天,期間帶領工作人員共審核上報各種報表、資料1000多次,登出黃標車4949輛,業務歸檔6000餘份,提取車輛檔案1萬餘份,做到了底數清、情況明。2016年10月,全市黃標車老舊車淘汰治理工作現場會在陝州區召開,陝州區車管所報表填寫清楚、基礎檔案詳實,受到了上級領導和其他各縣市同行的好評。

作為一名黨員,王娟芳對得起“共產黨員”的稱號,作為一名人民警察,她對得起頭上的國徽,但是作為兒女、母親、妻子,王娟芳內心卻充滿了愧疚。去年10月13日,在黃標車攻堅後期,王娟芳的父親因突發急病住院,當時她已和宮前派出所的民警約定早上8點30分碰頭開展行動,恰恰老父親安排的手術時間也是早上8點30分。作為家裡的老大,她萬分牽掛父親的病情,但也放心不下手頭的工作。在經過短暫的抉擇後,她一咬牙一跺腳,把照顧父親的重擔交給了自已的愛人和妹妹,隨後又奔赴在查處黃標車任務的路上。

2016年1月份,在推進“互聯網+”交通安全綜合服務管理平檯面簽視窗最忙碌的時候,王娟芳年僅9歲的兒子卻突發腦出血住進醫院。她手上緊緊攥著醫生下的病危通知書,望著孩子緊閉的雙眼,猛然發覺自已欠兒子的太多,淚水不禁奪眶而出……孩子手術從早上8點一直做到下午4點50分,在等待的煎熬中,她思緒萬千,暗下決心,這次孩子手術後,一定不辜負孩子,多在家裡陪陪他。可是,當孩子才恢復到兩個星期時,她接到所裡上級部門要來檢查的電話,她就把前些時候下的決心忘到了腦後,噙著眼淚又回到了工作崗位。直到現在,每每看到孩子頭上那深深的馬蹄形手術印痕時,她都充滿了深深的愧疚和自責。辛苦的付出換來了工作的碩果,2016年年底,陝州區車管所“互聯網+”註冊及業務量總分116分,在三門峽各縣市“互聯網+”資訊採集中排名第二。

多年以來,正是王娟芳這種滲到骨子裡的堅定與執著,無私的奉獻、無悔的付出,陝州區車管所業務辦理品質有了長足的進步。在2016年全省交警視窗業務滿意度評價中,陝州區車管所群眾服務滿意度100%,位居三門峽市第一名。該所先後被陝州區婦聯評為“巾幗文明崗”和“三八”紅旗集體,該所黨支部被陝州區公安局評為先進黨支部。王娟芳本人也被三門峽市委政法委和市婦聯聯合授予三門峽市“最美女警官”榮譽稱號;2016年7月被陝州區委授予“優秀共產黨員”榮譽稱號;2017年1月被三門峽市公安局榮記個人三等功1次;2017年2月被推薦評為“全市優秀政法幹警”,同月被評為“全市十佳政法幹警”。2017年4月王娟芳又被三門峽市總工會授予“五一勞動獎章”。

榮譽只代表過去,未來仍需不斷努力。作為一名共產黨員,王娟芳始終牢記使命,把人民群眾的利益放在首位,在平凡的崗位上,求真務實,開拓創新,發揮共產黨員先鋒模範作用,讓黨旗高高飄揚,讓黨徽熠熠閃光!

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