很多客戶在與企業初次溝通後， 由於企業缺少與客戶之間進一步的互動， 造成客戶對於企業沒有印象而中斷與企業的深入交流。
400電話“掛機短信”功能就能幫助企業完全解決這個問題。 掛機短信是指：主叫用戶撥打400電話號碼， 在通過結束後， 將會收到由企業預先設置好的短信， 短信內容建議使用企業介紹、產品介紹、促銷活動、節日祝福等宣傳推廣資訊。
400電話掛機短信如何編輯?
例1：餐飲行業：
感謝您致電xxx， 菜品已全面更新， 最新推出川湘美食， 敬請光臨品嘗。 地址：XXX。 撥打訂餐熱線：400-XXX-XXX
例2：旅遊行業：
感謝您致電， 我社有港澳臺、東南亞、海島、歐美澳非等眾多出境線路， 還可代辦簽證等， 期待您的再次致電。 旅遊電話：400-XXX-XXX
400電話增值業務中的“掛機短信”功能， 可以進一步的提升企業形象， 快速提高客戶對企業服務的滿意度， 體現企業的人性化。 針對有效客戶的短信發送， 同時也有一種廣告推廣方式。 與“掛機短信”相近的增值業務還有“漏話短信”功能， 它是對於未能正常接通的客戶做出的及時反應， 大大降低企業客戶的流失。
除了掛機短信功能外， 400電話還有很多功能供大家選擇， 比如通話錄音、企業彩鈴、呼叫黑名單、web400等等， 400電話在全國範圍內， 主叫用戶只要撥打10位400特服號碼， 無須加撥區號， 只需支付本地市話即可與全國的被叫企業用戶實 現通話。 該業務是中國聯通在關注企業品牌服務、減輕客戶通信費用支出、控制全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值電信業務。