最近, 細心的用戶發現, 運營商的流量套餐包存在BUG
流量夠用了 但使用順序有問題
先國內後省內的計費方式不科學
最近, 運營商全部開始推廣流量不限量套餐。 即使你現在還沒有辦理不限量流量, 辦理一些價格優惠的省內流量包, 流量也多到用不完。 這下, 再也不用吐槽流量不夠了。
但是, 一些細心的用戶還是發現了運營商流量套餐包的一個BUG。 一些老用戶發現, 辦理的4G國內通用流量包不夠用時, 如果疊加一個省內流量包的話, 使用順序不夠合理。 因此, 他們建議運營商的計費系統應該適當調整一下。
用戶:“先國內後省內”的順序不合理
儘管不限量套餐看起來很美, 但大多數用戶目前還沒有使用這種新的流量資費方式。 目前在運營商的資費體系裡, 大部分用戶仍使用的4G套餐, 即“語音+4G流量包”的資費模式。 在這種資費模式下, 通常一個月的4G流量大約在1G到3G左右(高話費用戶的流量會更多), 這些套餐包的4G流量都是全國通用的。 另外, 如果用戶覺得這些流量套餐不夠用, 可以在運營商做活動的時候辦理一些額外的促銷流量包, 比如, 花個3元或5元, 辦理一個1G或3G的優惠流量包, 但這些流量包大部分都是特定時段使用, 而且都是省內流量包。 如果4G國內流量套餐和省內流量優惠包發生重疊的話, 系統通常預設的還是4G套餐包的流量優先使用。
上個月初, 用戶譚先生辦理了一個優惠促銷的10G省內流量包, 除此之外, 他自己的4G套餐包內還有3G國內流量。 譚先生本想著先用10G的省內流量包, 用完之後, 再用國內的流量包, 因為剛好月底要去外省出差。 但沒想到的是, 系統的使用順序是先用完國內流量, 再使用省內流量, 他在手機的App上調整了半天也沒有成功, 後又撥打運營商的客服電話, 得到的答覆是:運營商的資費系統是先使用國內流量, 再使用優惠的省內流量。
對於這種流量使用順序, 譚先生覺得非常不合理, 畢竟大部分時間自己都在省內, 如果一個月內國內流量沒用完, 那麼新疊加的省內流量包還沒派上用場就作廢了(優惠流量包僅當月使用);如果國內流量包不到一個月就用完了,
運營商:資費系統改造中記者體驗:大把流量浪費
譚先生的這種情況並不是個例。 記者發現, 網上很多用戶都有同樣的疑問:國內和省內流量疊加時, 各省運營商的資費系統都預設先國內後省內。 因此, 當月辦理的省內疊加流量包的使用通常被壓縮到很短時間, 也就是月底剩下的幾天, 有的用戶辦理的省內流量包還剩很多, 但用不完就作廢了。
針對用戶的這種聲音, 某運營商相關負責人接受記者採訪時表示, 並不是所有的省內流量包當月疊加都不被優先使用,
但在目前情況下, 使用者的流量使用體驗還是很彆扭。 記者上月辦理了一個10G的省內優惠流量包, 當時自己的套餐內4G流量還有3GB, 上月21日國內流量包的流量全部用完, 接下來記者要在10天時間用完10G的省內流量。 隨後, 記者不斷看視頻、打遊戲、聽音樂, 甚至看電影, 到月底還剩下將近6GB的流量, 眼睜睜看著它作廢了。
電子商務研究中心通信專家曹磊表示, 目前運營商的這種資費體系對於自身而言是最有利的,