現在越來越多人習慣網購， 不僅僅是便捷還便宜， 但是在網購的同時也少不了有退貨的情況。 這不淄博臨淄金山鎮的蘇女士給我們打來熱線說,她的妹妹前幾天在京東商城給姐姐秒殺了兩個拉杆箱， 但是寄來的卻是兩個登機牌。
一查訂單顯示是退貨狀態， 這貨還沒到就莫名的被人退貨了， 這是怎麼回事呢？
蘇女士說， 3月6號中午， 快遞員打電話說東西已經送到家了。 她到家門口一看，
因為貨品與預定不符， 所以蘇女士選擇拒收， 隨後電話聯繫到京東商城進行投訴。 但售後答覆卻是有貨的。 而且是派送到臨淄網站了。
而京東售後在3月6號蘇女士投訴當天還查到，
蘇女士說， 自己又沒花快遞員的錢， 快遞員送到貨， 照單付款就是了。 快遞員管不著自己是不是亂花錢，
而這位快遞員稱， 當時蘇女士拒簽， 他以為蘇女士不要了， 這就產生了誤會。
最終在蘇女士再三的要求下， 昨天快遞員把蘇女士的行李箱送到了蘇女士家中。
這個事也給大夥提了個醒， 作為消費者一定要合理行使自己的權益， 任何人做什麼事情都不能越界， 更不能侵害別人的權利。
山東廣播電視臺公共頻《民生直通車》