平安是最大的民生， 和諧是最美的風景。 今年初以來， 七星派出所以“快處置、保安全、優服務”為目標， 通過優化警務機制， 整合治安資源， 打造具有相湖特色的景區警務， 全力護航湘家蕩4A級平安和諧景區建設。 截至目前， 湘家蕩景區遊客接待總量同比上升53%， 景區內刑事警情和治安警情同比分別下降25%和36%， 糾紛調解率達到100%。
長情守護
“技防+人防”強效組合
今年6月， 景區內一名女遊客不慎落水。 七星派出所綜合指揮室通過景區監控系統發現警情， 立即向景區警務室下達指令。 民警迅速到達現場將落水婦女救起送醫，
不久前， 派出所視頻員在視頻巡查時發現， 湘家蕩風車樂園旋轉木馬旁有一名小女孩神色慌張。 民警立刻電話通知景區工作人員， 確認小女孩與父母走失。 視頻員通過視頻重播跟進， 説明查找小女孩的父母， 同時組織人員在園內尋找。 不到半小時， 小女孩的父母順利找到。
以“智慧警務”建設為契機， 加快景區視頻監控系統建設， 目前已實現景區出入口視頻監控全覆蓋。 派出所綜合指揮室實行專人視頻巡查， 點位元即時上牆， 掌握景區內治安狀況動態。 七星派出所相關負責人介紹說， 利用警用地理資訊系統、GPS警車定位系統等技術手段， 所內綜合指揮室可以即時掌握警力分佈， 並根據警情及時調度，
利用大資料分析， 結合技術手段進行多維度的情報合成研判， 能夠幫助派出所提早介入， 預防警情的發生， 實現警力的精准投放。
湘家蕩景區每年都會舉辦沙灘音樂節、風車節、環湘湖跑等活動， 且活動數量逐年增加、規模逐年擴大。 派出所超前謀劃部署， 制定景區安保標準， 合理配置警力， 主體安保以外聘保安為主， 所內警力負責週邊統籌及突發事件處置。 今年初以來， 已完成湘家蕩文化節在內的大型活動5場， 未發生大型安全事故。
細處著手
“執法+服務”共築和諧
水是湘家蕩景區的靈魂。
借勢借力， 創新聯勤聯動機制。 依託街道綜治“一中心四平臺”聯合城管、交警、派出所等多方建立湘家蕩應急聯動調度中心， 派出所整合景區保安、周邊社區、物業公司等安保力量120餘名， 採取紅袖標亮色、小喇叭亮聲等形式參與車輛秩序維護、區域巡防守護等工作， 提高了防控的寬度與深度。 防與治相結合， 派出所積極參與配合對景區旅遊市場的綜合治理， 規範景區旅館、餐館、沿線擺攤等營業行為，
服務民生， 提升警民和諧指數。 湘家蕩景區警務室懸掛的服務公示牌上， 清晰地注明景區管轄民警的照片、姓名、警號、聯繫電話及辦公位址等， 便於遊客報警和尋求幫助。
優化便民服務， 把“有問題找員警”落到實處。 流動警務車就是一座便民服務站， 發揮治安巡邏、接處警、安全宣傳、服務群眾等作用， 把警務工作的觸角延伸到遊客身邊。 流動警務車免費為遊客提供急救藥箱、雨傘、礦泉水、救生器材等物品。 今年初以來， 共受理解決群眾救助300餘起， 為遊客開具無證住宿登記158人次， 收到群眾贈送錦旗3面。
創新“互聯網+服務”模式， 利用派出所微信公眾號、微信警務室等新媒體平臺， 即時發佈景區路況資訊、路線指南、天氣預報等服務資訊。 遊客們還可以在平臺上回饋意見和建議， 使警民聯絡溝通更便捷、更順暢， 解決問題更及時、更準確。