長沙市民余大姐為了招待來打麻將的朋友, 在X了麼外賣APP上一家“老兵燒烤”店鋪點了數十串烤串。 朋友說沒烤熟, 余大姐就在APP上順手打了差評。
看了這則新聞不禁令人感歎時代的“進步”。 前幾年在淘寶網購給差評最多被商家用“呼死你”短信轟炸, 或者被寄壽衣和冥幣, 現在打差評都要冒著生命危險了?比前段時間吐槽醫院食堂飯難吃被拘留還恐怖。 商家報復打差評的消費者, 依法追究刑事責任自不必說, 真正讓消費者後怕的是——為什麼商家能突破APP匿名評價規則真人快打?
匿名評價形同虛設
有記者曾經調查過此類APP匿名評價功能, 其實這個“匿名”只是針對商品前端頁面而言, 其他消費者在流覽時看不到匿名評價的買家ID,
若差評不自由, 則五星無意義
網購信用評價機制是O2O電商模式必備功能, 一方面保障消費者的知情權, 貨比三家擇優選購;另一方面激勵賣家自覺提高服務品質, 公平參與市場競爭。 實名制註冊跟匿名評價漏洞反而方便了居心不良的使用者, 惡意差評和騷擾報復都偏離了評價機制正軌。
如實評價商品品質是消費者的合法權利, 保障其正確行使需要進一步完善評價機制。 一是平臺方要從技術方面落實匿名制,
既要打差評也要自我保護
提供幾個小技巧供參考:
1 收貨地址別精確到門牌號, 想打我?自己挨家挨戶找啊。
2 收到外賣後隔幾天或者一周再打差評, 這樣賣家查你的資訊也要經過一番推理。
3 謹記隱私難保證, 單身女性最好自己下樓取餐, 免得被送餐員暗中觀察成為獵物。