“上半年家電雙11”——蘇甯易購418已經正式開幕， 作為家電界的佼佼者， 蘇甯此次將重點打造物流服務“加速度“， 機器人、漂流箱、醫保卡紛紛上陣， 在銷售、顧客、社會層面全面打造“蘇寧式”一流服務 ， 展開與人力物流的全面競速。
“如今‘唯快不破’已過時， 送快不如送准。 ”蘇甯易購總裁侯恩龍在418發佈會現場說道。 在眾多電商對於解決“最後一公里”配送問題妙招迭出時， 蘇寧物流就已經交出了半日達和急速達占比超過80%的成績單。 為了讓消費者體驗到物流配送的一流服務， 蘇甯易購在本次418購物節上再次力推“半日達”， 北京、上海、廣州、瀋陽、南京等15城， 可以實現用戶上午買下午到。
同時， 消費者在購買蘇甯自營商品時， 如果沒有在承諾時間將貨品送達， 可以主動申請“未達賠償”， 按貨值10%的賠付， 最高可賠付50元。 還有最貼心的“私人訂制”服務， 消費者再也不用擔心出去玩或是不在家收不到快遞的窘境啦，
當然還有“黑科技”來全面加速揀選配貨， AGV機器人實現了小件商品的“貨到人”揀選， 將人工效率提高近7倍， 人們完全可以在繁複的工作中解脫出來， 避免了無效運輸。 同時“堆積如山” 的快遞紙盒垃圾也將被“漂流箱”所代替，
蘇甯易購還將於4月1日獨家首發 “家電醫保卡”， 侯恩龍表示， 家電醫保卡產品享有418的四大特權， 包括家電清洗、安裝維修的服務， 全年60張購物免運費券， 家電換新專享以及購物免息的券， 力求讓消費者買的放心， 用的舒心。 安全錦囊在手， “剁手”更放心。
蘇甯易購418 “一起來電”不僅做到了全方位的細緻服務， 而且能夠站在消費者的角度打造出“量身定制”的配送模式， 從機器人、漂流瓶、醫保卡的應用體現對各個層面的改善與優化， 切實為消費者帶來網購便利以及最優質服務。