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863劉克:您好,先生,請問您是我們的會員嗎?

每日更新一篇, 這是我分享的第【863篇】原創文章

萬能的姐夫說:現金流治百病, 營業額解千愁!

昨天的文章:【862】劉克:飯店服務員, 學會這4個問候,

輕鬆就能賣幾萬塊錢的會員卡

很多人表示不同的見解, 如下:

網友:實話實說

這種方法可是可以, 但一定要用對, 否則適得其反。 方法很簡單, 四個問候必由四個不同的人來問, 為什麼要這樣做, 自己細想一下, 就會明白。

沒錯, 這是一個悟性很高的讀者, 正解就是, 這4句話是不同的人來說的, 第一個是前廳迎賓, 領座員她們說的, 當客人進門的時候, 一般的都會說:您好, 歡迎光臨!

這是很常態的一句話, 順口順耳非常的簡單, 幾乎每一個都會, 要說飯店服務人員不會說這句話, 基本沒有可能。

好, 現在我們就改造一下這句話, 改成, 哈, 你一定是知道要改成什麼了。

沒錯, 你猜的很對, 就是:您好, 請問您是我們的會員嗎?

這就是第一句話,

也是第一個說這句話的人。

第二個是點菜的服務員們也就是盯桌的服務員, 見到顧客邊倒水, 邊隨口問道, 您好, 請問您是我們的會員嗎?

這是第二個人, 也是隨口一問, 就是原來的您好後面加上, 一個您是我們會員嗎, 後面不需要在說其他的, 顧客如果不搭茬, 你就該點菜就點菜, 該倒水就倒水, 其他的任何話飯都不要說, 也就是說, 這件事到此為止, 不要再提了。 你的工作已經完成了。

第三個這時候就上場了, 上菜的時候, 您好, 請問您是我們的會員嗎?

第三個說這句話的人, 這事一個心理戰術, 每個人都是看似無意的隨口說一句, 顧客在傳統的思維裡面, 是等你後面推銷卡片呢, 結果, 沒有下文了, 不說了。

他不問,

你就不說, 顧客心裡急, 說半截不說了, 找個打你的機會和理由都沒有, 總不能問個您好就動手吧?

最後一個是第四個, 也是最後一個, 就是收銀員, 等你結帳的時候, 問候一聲, 您好, 請問您是我們的會員嗎?

這是第四個問這件事的, 這時候顧客的好奇已經被達到頂點, 而不是生氣, 更不會動手打人, 好奇是人的本性, 因為, 他已經估計到你下面一定是推銷卡, 結果, 沒有。

於是, 他一定會問你:會員有什麼好處嗎?

下面, 你知道該說什麼吧?

好, 我知道, 到這裡就不用我再教了。

網友:片段

要是有人問我四次, 我會想打人。

遇到彪悍的客戶, 你一個月固定被打不少於5次[捂臉][捂臉]

人家一個柔柔弱弱的小女孩, 就是問了一句, 您好, 請問您是我們的會員嗎?

你就上去就動手, 別說是女孩子了, 就是對方是個男生, 在給您服務的時候, 問一句:先生, 您好, 請問您是我們的會員嗎?你啥都不說, 就直接動手, 我不信您是這麼沒有涵養的人。

再說, 如果飯店裡面, 每個人都問一次, 你就把飯店裡面每個服務員都打一遍, 你以為後廚的廚師都是吃素的嗎, 都在那裡拿著菜刀, 看您動手為了一句在正常不過的問候, 狂揍服務員而不吱聲, 反正, 我經常見到鬧事的被一群廚師掄著菜刀追出飯店, 跑掉鞋的也不少。

網友:那麼笨

這樣的老師是來搞笑的, 非得問三四次嗎, 你去吃飯難到不煩, 問一遍就可以了, 比如他說不是, 你就告訴他會員卡可以打折, 他就會考慮辦不辦, 問個三四遍,

下次還來真是有鬼了

前面說了, 不是非得問4次, 而是不同的人去的時候, 都要把這句話替換原來的問候, 原來是您好的, 直接後面加上。 原來是您好歡迎光臨的, 去掉後面, 換乘我們的問候, 您是我們的會員嗎?

他說是不是都沒有關係。 是, 那就告訴他今天的會員福利是什麼, 比如今天享受85折或者進天有一個特價菜, 或者今天是會員日, 每一個店的會員卡優惠活動不同。

如果不是, 那也沒有關係, 別人不問, 我們就不說, 不要糾纏, 如果對方問, 會員有什麼好處?

你應該知道怎麼回答了, 總不會傻到, 人家問你, 會員有什麼好處, 你彪呼呼的來一句, 沒好處, 就是隨便問問你。

我想, 正常的人都不會這樣說。

網友:點到為止

你實踐過嗎?按照自己的想像設計, 幹人乾麵,並且連讀問四次,對於有些顧客來說可能卡沒辦成,反而把客人趕跑了

你沒有試試怎麼知道行不行呢?

毛主席說了,沒有實踐沒有發言權,你先試試再說,不就是讓服務員問下,您好,您是我們會員麼?

又不會懷孕,也不會被打,怕啥?

網友:寂寞解藥

我是會員啊,但是我就不想享受會員的福利!

您好,先生,您是我們的會員,今天贈送一紮鮮榨果汁,而且會員本人來就餐回饋一道涼菜,另外今天的三款菜是會員特價五折,還有,今天結帳的時候,會員打85折。您的卡號是多少,我給您登記一下過會結帳的時候就可以打折了,給您的果汁,您是要芒果汁還是蘋果汁?

網友:私房牛肉麵

學以致用

今天已經有兩個讀者說了,中午就開始測試了,給我的回饋是:老師,我就已經試過了,效果喜人!

還有一個讀者說,老師,太感謝了,今天中午試驗了一下,立刻就成交了一個會員卡顧客,問第二遍的時候,他說,你們問的這個會員有什麼好處?

我的服務員,哢哢哢,就說了會員的優惠,他說,那就辦張卡吧。

太簡單了,就這樣就成交了。我覺得這個可以在我們的所有店裡面推廣使用,我們是這樣說的:您好,您有我們會員卡嗎?

網友:我吃了深圳

會員沒優惠,辦你xx會員卡

會員卡的優惠每個店都是自己的優惠規則,顧客問你有什麼好處的時候,服務員就可以說了,如果,上來就哢哢哢開始背誦會員卡的8大好處,還有享受的11個優惠,估計真的會被打。

XX我讓你點菜呢,你給我說這個幹啥,哢哢哢,就幹起來,然後,廚師就出來了,然後……

妖妖靈這裡有賣卡的……

警車停到門口,服務員幹緊迎上去,員警先生您好,請問您是我們的會員嗎?

劉克(萬能的姐夫)系頭條號簽約作者

著作權歸作者劉克所有,歡迎分享、轉發! 商業轉載請聯繫作者獲得授權,非商業轉載請注明:作者:劉克,微信號: 574321,微信公眾號:QQ574321 。轉載人的轉載行為,視為同意本條,轉載須附本條!

姐夫說:越害怕越失去,越付出越成功,越分享越快樂!

每天一篇原創,這是我的第【863】篇原創文章

幹人乾麵,並且連讀問四次,對於有些顧客來說可能卡沒辦成,反而把客人趕跑了

你沒有試試怎麼知道行不行呢?

毛主席說了,沒有實踐沒有發言權,你先試試再說,不就是讓服務員問下,您好,您是我們會員麼?

又不會懷孕,也不會被打,怕啥?

網友:寂寞解藥

我是會員啊,但是我就不想享受會員的福利!

您好,先生,您是我們的會員,今天贈送一紮鮮榨果汁,而且會員本人來就餐回饋一道涼菜,另外今天的三款菜是會員特價五折,還有,今天結帳的時候,會員打85折。您的卡號是多少,我給您登記一下過會結帳的時候就可以打折了,給您的果汁,您是要芒果汁還是蘋果汁?

網友:私房牛肉麵

學以致用

今天已經有兩個讀者說了,中午就開始測試了,給我的回饋是:老師,我就已經試過了,效果喜人!

還有一個讀者說,老師,太感謝了,今天中午試驗了一下,立刻就成交了一個會員卡顧客,問第二遍的時候,他說,你們問的這個會員有什麼好處?

我的服務員,哢哢哢,就說了會員的優惠,他說,那就辦張卡吧。

太簡單了,就這樣就成交了。我覺得這個可以在我們的所有店裡面推廣使用,我們是這樣說的:您好,您有我們會員卡嗎?

網友:我吃了深圳

會員沒優惠,辦你xx會員卡

會員卡的優惠每個店都是自己的優惠規則,顧客問你有什麼好處的時候,服務員就可以說了,如果,上來就哢哢哢開始背誦會員卡的8大好處,還有享受的11個優惠,估計真的會被打。

XX我讓你點菜呢,你給我說這個幹啥,哢哢哢,就幹起來,然後,廚師就出來了,然後……

妖妖靈這裡有賣卡的……

警車停到門口,服務員幹緊迎上去,員警先生您好,請問您是我們的會員嗎?

劉克(萬能的姐夫)系頭條號簽約作者

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