4月臨近， 和春暖花開一起到來的， 還有蘇甯易購418。 這一主打家電3C狂歡購的電商大促， 成為不少消費者上半年套購家電、更換手機等產品的絕佳時機。
在3月30日的發佈會上， 418的海量新品、給力折扣等陸續公佈。 而蘇甯易購的諸多玩法， 如內容直播、體育行銷， 以及聯合天貓發佈行業MAX榜等， 也成為業界關注焦點。
不難看出， 從最初推出418到延續至今， 蘇甯易購用了7年時間， 意在將其打造成一個能和“雙11”相媲美的家電3C購物狂歡節。
從家電3C峰會到家電3C狂歡， 不變的是“一起來電”
(家電3C零售領頭羊蘇甯易購啟動418)
一個月前， 聲勢浩大的家電3C全球峰會在蘇寧總部拉開帷幕。 100多位家電3C領域的大咖齊聚南京， 一起來電， 共商行業大事。
那次大會上， 蘇寧控股集團董事長張近東表示， 將充分開放行業資源， 不僅是產品， 更涉及金融、IP、資料等全方位的合作， 構建整個零售生態圈。
僅僅一個月後， 418來了。 穩坐家電3C零售頭把交椅的蘇甯易購， 如何以更開放的姿態， 讓“智慧零售”落地？
3月30日， 蘇甯易購總裁侯恩龍揭開答案。 他說， “我們明確了‘未來零售就是智慧零售’的戰略方向。 從這一戰略出發， 我們希望通過今年的418， 與供應商一起來電， 與使用者一起來電， 與產品一起來電， 將之前的成果落到實處， 為大家帶來一場貨真價實的狂歡。 ”
記者看到， 作為電商大促， 此次418實力強勁， 共集結5000多個品牌參戰， 將有200款新品在蘇甯易購首發， 包括華為P10、小米5C、長虹D3P系列電視等重磅產品。 確實稱得上2017上半年家電3C領域的“雙11”。
（華為和蘇寧“一起來電”）
這背後， 當然少不了品牌商的鼎力支持。 30日的發佈會， 創維集團彩電事業部本部副總裁彭勁、華為消費者業務大中華地區部零售銷售部總經理徐軍和艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司淨水產品事業部總經理陳琦作為品牌商代表， 登臺詳解如何與蘇甯易購“一起來電”。
“每年下半年， 我們有818、雙11、年貨節， 但新品頻發的春季， 有家裝、換新需求的消費者缺少一個節日。 所以， 我們堅持和供應商、用戶一起來電， 將418打造成一年一次的家電3C的‘雙11’。 雙11還太遠， 如果錯過這一波， 只能再等206天了。 ”侯恩龍說。
電商狂歡全覆蓋， 借力O2O觸達更多用戶
(蘇甯易購攜5000餘品牌啟動418)
在電商購物狂歡節初始階段， 其服務範圍主要囿於網路和城市。 而蘇甯易購的加入， 讓購物狂歡的覆蓋範圍得以延伸。 電商主導的消費文化， 通過O2O管道觸達更多用戶。
記者瞭解到， 418前夕， 蘇甯易購第2000家直營店在江蘇宿遷來龍鎮落地。 開業當天， 截至下午5點， 該店銷售突破45萬， 進店顧客更是高達1150位。
而本次418， 將通過包括來龍店在內的蘇甯易購近4000家互聯網門店， 在全國不同城市不同層級市場全面鋪開。
“只有打造與商品屬性最匹配的實體場景， 才是最佳的零售業態創新。 ”在用戶尤其注重現場體驗、場景消費的家電3C領域， 蘇甯易購這一有利於商品下沉滲透的管道優勢， 讓外界對418充滿期待。
在校園市場， 蘇甯易購通過投資八天線上，覆蓋了超過1200所高校，近5000萬的學生用戶。借助超過10萬名兼職學生和專業地推，以及精准定位的校園樓層長、店長，精准觸達校園用戶，通過線上線下的結合、與校園社團的合作、金融的校園分期業務等方式，實現對校園市場的打通。
當然，最讓侯恩龍引以為傲的，不僅有雙線管道全覆蓋，而是基於全管道的O2O服務。他說，418之前，蘇寧會組成一支專業V購隊伍，包含了店長、督導和優秀營業員，能最大限度滿足用戶對購物顧問的需求。同時上線的V購專家短視頻，既可以為使用者介紹產品，也接受預約人工諮詢服務。
關於V購，侯恩龍還特意舉了一個關於電飯煲的故事。大慶王小姐母親做早飯時，發現電飯煲損壞，王小姐離家較遠無法到店選購，便線上預約了蘇寧V購。V購專家史珊珊在電話裡講解產品，最終顧客選購了一台松橋的智能電飯煲，由史珊珊送上門並指導老人使用。
“蘇寧不只有產品，更有服務。今年418，蘇寧將通過物流、售後、體驗等多個方面為消費者提供極致服務。”侯恩龍說。
IP玩法+貓寧MAX榜，再啟電商模式新變革
此次418，蘇甯易購公佈的一系列IP玩法，同樣讓人眼前一亮。而這些玩法，也可以看出蘇甯易購在變革電商大促模式的堅持和探索。
首先，從最早將泛直播作為行銷手段引入電商圈，到直播內容IP化為418導流，蘇甯易購的沉澱，為直播與行銷如何結合提供了範例。
本次在龍珠、蘇甯易購青春社區、PPTV聚力上進行的418直播，將涉及新品發佈、門店體驗、探秘工廠、專業導購等各方面專業實用的優質頭部內容，同時結合明星、體育和品牌商，讓作為工具的直播，向更多目標人群輸出有價值的服務。
此外，蘇寧擁有國際米蘭、江蘇蘇甯易購等球隊，聚力體育還擁有英超、西甲、中超、亞冠、歐冠等頂級賽事的直播版權。借勢體育賽事，蘇甯易購已有成功的先例，3月23日的中韓足球大戰中，美的空調冠名聚力體育直播間，同時線上觀看人數超過1200萬人。
侯恩龍介紹，4月，蘇寧還會有亞冠的比賽。“我們特地策劃了‘加油吧！亞冠’活動，通過雲鑽競猜、贏球紅包、金融進球加息等互動，讓球迷群體盡享足球快樂的同時，也能充分感受418購物狂歡的熱烈。”
本次418最讓人意想不到的，是侯恩龍在發佈會結尾放出的一枚“彩蛋”——貓寧MAX榜。據悉，蘇甯易購將聯合天貓發佈家電3C產業的榜單，具體為MAX人氣榜、MAX熱賣榜、MAX新單榜和品牌MAX指數榜。
侯恩龍表示，MAX榜單是大資料驅動的直觀內容體現，昭示行業最受歡迎的產品、品牌，為消費者提供消費電子購買的權威指導。
可以預見，這枚“彩蛋”將對整個電商零售和消費人群，產生深遠影響。
蘇甯易購通過投資八天線上，覆蓋了超過1200所高校，近5000萬的學生用戶。借助超過10萬名兼職學生和專業地推，以及精准定位的校園樓層長、店長，精准觸達校園用戶，通過線上線下的結合、與校園社團的合作、金融的校園分期業務等方式，實現對校園市場的打通。當然，最讓侯恩龍引以為傲的，不僅有雙線管道全覆蓋，而是基於全管道的O2O服務。他說，418之前，蘇寧會組成一支專業V購隊伍，包含了店長、督導和優秀營業員，能最大限度滿足用戶對購物顧問的需求。同時上線的V購專家短視頻，既可以為使用者介紹產品，也接受預約人工諮詢服務。
關於V購，侯恩龍還特意舉了一個關於電飯煲的故事。大慶王小姐母親做早飯時，發現電飯煲損壞，王小姐離家較遠無法到店選購，便線上預約了蘇寧V購。V購專家史珊珊在電話裡講解產品，最終顧客選購了一台松橋的智能電飯煲，由史珊珊送上門並指導老人使用。
“蘇寧不只有產品，更有服務。今年418，蘇寧將通過物流、售後、體驗等多個方面為消費者提供極致服務。”侯恩龍說。
IP玩法+貓寧MAX榜，再啟電商模式新變革
此次418，蘇甯易購公佈的一系列IP玩法，同樣讓人眼前一亮。而這些玩法，也可以看出蘇甯易購在變革電商大促模式的堅持和探索。
首先，從最早將泛直播作為行銷手段引入電商圈，到直播內容IP化為418導流，蘇甯易購的沉澱，為直播與行銷如何結合提供了範例。
本次在龍珠、蘇甯易購青春社區、PPTV聚力上進行的418直播，將涉及新品發佈、門店體驗、探秘工廠、專業導購等各方面專業實用的優質頭部內容，同時結合明星、體育和品牌商，讓作為工具的直播，向更多目標人群輸出有價值的服務。
此外，蘇寧擁有國際米蘭、江蘇蘇甯易購等球隊，聚力體育還擁有英超、西甲、中超、亞冠、歐冠等頂級賽事的直播版權。借勢體育賽事，蘇甯易購已有成功的先例，3月23日的中韓足球大戰中，美的空調冠名聚力體育直播間，同時線上觀看人數超過1200萬人。
侯恩龍介紹，4月，蘇寧還會有亞冠的比賽。“我們特地策劃了‘加油吧！亞冠’活動，通過雲鑽競猜、贏球紅包、金融進球加息等互動，讓球迷群體盡享足球快樂的同時，也能充分感受418購物狂歡的熱烈。”
本次418最讓人意想不到的，是侯恩龍在發佈會結尾放出的一枚“彩蛋”——貓寧MAX榜。據悉，蘇甯易購將聯合天貓發佈家電3C產業的榜單，具體為MAX人氣榜、MAX熱賣榜、MAX新單榜和品牌MAX指數榜。
侯恩龍表示，MAX榜單是大資料驅動的直觀內容體現，昭示行業最受歡迎的產品、品牌，為消費者提供消費電子購買的權威指導。
可以預見，這枚“彩蛋”將對整個電商零售和消費人群，產生深遠影響。