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行銷大咖論道:怎麼玩轉智慧時代的企業行銷?

從IT時代到DT時代, 再到如今的AI時代, 大資料、智慧技術正在深刻改變並重塑企業行銷。 在近期的一次商業創新高峰論壇中, 【友盟+】COO尚直虎、酷雲互動董事長兼CEO李鵬、Marketin CEO 王華、飛常准 CTO 朱睿一起,

以“大資料創新在廣告行銷中的應用”為主題, 對大資料行銷的創新實踐、困難挑戰, 以及未來趨勢進行了深入探討。

創新:讓大資料充滿智慧

創新, 是廣告行銷永恆的主題, 而大資料、AI等技術又為行銷創新提供了更多可能。

作為新一代電視媒體大資料平臺的開創者和領導者, 酷雲互動董事長兼CEO李鵬在談及大資料創新在廣告行銷中的應用時說, 將電視媒體數位化, 擁有2.5億活躍用戶KID的酷雲互動, 帶來兩方面的創新, 一是一手真實、秒級即時、海量多維、跨屏同源的內容和使用者資料;二是讓這些大資料智慧起來, 真正實現智慧行銷。

李鵬說, 未來媒體數位化的趨勢是不可逆的。 無論是電視、戶外、還是互聯網, 都在媒體數位化不可逆的浪潮中獲得新生。 所謂數位化, 是掌握人和媒體內容的即時資料。 真實的資料會説明廣告主優化媒體/欄目選擇和內容評估, 即在什麼場合投放廣告、投放給誰、在什麼樣的媒體上投放。

有了2.5億活躍用戶KID的收視行為資料, 酷雲互動可以幫助廣告主實現精准行銷。 例如, 世界三大豪車品牌之一, 其廣告需要到達那些真正有需求、有消費力的購車人群。 但傳統的電視廣告是“廣播式”的, 不能實現精准。 於是酷雲通過大資料圈選出高學歷、高收入的人群,

並形成一整套廣告策略, 讓品牌從開機廣告、桌面廣告、內容的原生廣告多維度展現在目標受眾面前。 “當傳統媒體成為數位化媒體後, 可以充滿資料智慧。 ”李鵬說。

對此, 【友盟+】COO尚直虎認為, 資料創新在廣告行銷中的創新機會, 通過反作弊、全媒體、全鏈路三種能力, 讓廣告主清晰地看到每一條廣告的曝光-點擊-行動-落地的全過程。 歸根結底, 就是資料讓廣告可量化, 可優化, 可決策。

Marketin CEO 王華也表示, 大資料的連接, 讓即時洞察成真, 實現前端的個性化廣告推送和後端的一體化行銷評估落地。 王華說, 整個行銷領域都在資料化, 並且在業務流程也在資料化。 這不是簡單的事後交叉分析, 是即時的洞察。 無論消費者在戶外、家庭、工作的時候,

都可以自動化的播放消費者感興趣的廣告內容。

飛常准 CTO 朱睿也分享了飛常准基於航旅大資料的兩個創新行銷場景:一是推薦滴滴出行服務, 二是飛常准白金卡的場景行銷, 包含快速通道、貴賓廳、航班延誤險服務。

挑戰:透明、開放、統一的行業規範

創新從來就不是一蹴而就的, 是需要很長的積累。 創新每天都在發生, 但是能夠獲得市場、廣告主認可, 也非常不容易。 對於創新路上遇到的困難和挑戰, 酷雲互動 CEO 李鵬提到了兩點:一是廣告主的夢想和媒體的“固執”之間的矛盾, 二是資料的採集與使用者的隱私之間的矛盾。

李鵬說,任何一個廣告主都希望行銷帶來實際的交易。比如餐飲店,每進來一位顧客,都希望知道,他是受到哪一條廣告的影響。知道了消費者背後的媒體觸點,廣告主就能夠清晰的選擇媒體。

第二,資料的採集和使用者隱私的關係。現在娛樂市場很多資料存在造假成分,如果使用者同意資料獲取,資料就能更回歸真實。當然這也需要行業規範,在保證使用者隱私安全的前提下,合理使用資料,而使用者最終也會受益。

尚直虎則認為,以前,廣告行銷是單向的告知,也很難監測和評估效果,廣告和銷售之間是弱相關。但是今天,廣告主希望實現品銷合一和以消費者為中心的更精准的觸達、更柔性的雙向連接。如何利用人工智慧技術,提升現有行銷效率,通過資料智慧解決舊有問題,讓理論設想真正落地。這是最大挑戰,也是最大的動力。

朱睿對此說到,飛常准覆蓋了全球90%以上的航班,也監控了全球上空幾乎85%的運行軌跡。接下來可能通過衛星的手段,去獲取更豐富的資料。因此,飛常准現在最大挑戰是資料人才,對資料和行業有深入理解的複合型人才。

王華從資料工具的實操能力入手,特別提出“飛速發展的行銷技術”與“陳舊的行銷人員專業知識”,已經成為資料行銷的落地的困境。同時,大資料必須成規模才能顯現商業價值,需要系統和系統之間雙向的開放和統一的規則。

趨勢:以使用者為核心連接三大資料

在談至行銷趨勢時,李鵬認為,以用戶KID為核心,連接用戶+企業+媒體大資料”是未來資料行銷的趨勢。

李鵬分享到,越來越多的企業開始意識到,要還原行銷的本質,發現真實世界,就必須將媒體大資料、使用者大資料和企業大資料三者結合在一起,形成匹配關係,從而幫助廣告主實現行銷的真實訴求。

王華則認為未來的資料行銷是“程式化行銷和智慧化行銷”,使我們從簡單的事後拍腦袋決策,通向即時的資料智慧決策。

尚直虎最後分享了兩個核心趨勢:全媒體的數位化和構建人的心理學標籤。一方面,借助人工智慧技術處理資料,減少人工干預,讓結果更趨向真實;另一方面,將行為資料監測+Panel認知調研相結合,利用行為+情感雙回饋模式,去更深入的理解人,描繪人。

李鵬說,任何一個廣告主都希望行銷帶來實際的交易。比如餐飲店,每進來一位顧客,都希望知道,他是受到哪一條廣告的影響。知道了消費者背後的媒體觸點,廣告主就能夠清晰的選擇媒體。

第二,資料的採集和使用者隱私的關係。現在娛樂市場很多資料存在造假成分,如果使用者同意資料獲取,資料就能更回歸真實。當然這也需要行業規範,在保證使用者隱私安全的前提下,合理使用資料,而使用者最終也會受益。

尚直虎則認為,以前,廣告行銷是單向的告知,也很難監測和評估效果,廣告和銷售之間是弱相關。但是今天,廣告主希望實現品銷合一和以消費者為中心的更精准的觸達、更柔性的雙向連接。如何利用人工智慧技術,提升現有行銷效率,通過資料智慧解決舊有問題,讓理論設想真正落地。這是最大挑戰,也是最大的動力。

朱睿對此說到,飛常准覆蓋了全球90%以上的航班,也監控了全球上空幾乎85%的運行軌跡。接下來可能通過衛星的手段,去獲取更豐富的資料。因此,飛常准現在最大挑戰是資料人才,對資料和行業有深入理解的複合型人才。

王華從資料工具的實操能力入手,特別提出“飛速發展的行銷技術”與“陳舊的行銷人員專業知識”,已經成為資料行銷的落地的困境。同時,大資料必須成規模才能顯現商業價值,需要系統和系統之間雙向的開放和統一的規則。

趨勢:以使用者為核心連接三大資料

在談至行銷趨勢時,李鵬認為,以用戶KID為核心,連接用戶+企業+媒體大資料”是未來資料行銷的趨勢。

李鵬分享到,越來越多的企業開始意識到,要還原行銷的本質,發現真實世界,就必須將媒體大資料、使用者大資料和企業大資料三者結合在一起,形成匹配關係,從而幫助廣告主實現行銷的真實訴求。

王華則認為未來的資料行銷是“程式化行銷和智慧化行銷”,使我們從簡單的事後拍腦袋決策,通向即時的資料智慧決策。

尚直虎最後分享了兩個核心趨勢:全媒體的數位化和構建人的心理學標籤。一方面,借助人工智慧技術處理資料,減少人工干預,讓結果更趨向真實;另一方面,將行為資料監測+Panel認知調研相結合,利用行為+情感雙回饋模式,去更深入的理解人,描繪人。

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