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近日， 優必選Cruzr機器人在近期找到了第一份工作， 且有了自己的工作昵稱——“雲朵”， 成為廣州白雲國際機場首位機器人“新雇員”。
3月30日起， 廣州白雲國際機場與優必選科技聯合打造的服務型機器人Cruzr將在第二屆中國機場服務大會舉辦期間亮相。
“雲朵”首次亮相白雲機場
“請問我的航班在哪裡辦理值機？”“您好！請您跟我來。 ”一個大圓臉的機器人循聲回答，
本次亮相的Cruzr採用類人形及全自由度的靈活雙臂設計， 基於3個全向輪， 可以像人一樣自由移動， 靈活的手臂還可以擺出許多姿態， 和大家的溝通也更生動。 它集成了地圖同步構建及定位（SLAM）、精准人臉識別、大資料獲取管理分析等先進技術。 除了可以識別說話物件的聲音和臉， 懂得中英文語言， 還能夠為不同的旅客提供乘機諮詢、自助值機引導、視頻客服、互動娛樂等多項服務。
資料顯示， 白雲機場在國內民航機場旅客輸送量排名前三， 目前正在積極打造智慧機場。 繼2016年榮獲國際航空運輸協會(IATA)“便捷旅行項目”白金標獎， 白雲機場今年又致力於通過科技智慧服務， 更好地簡化乘機流程、提高出行效率。 本次機器人亮相僅僅是進程中的一小步， 未來還會有更多新舉措。
據悉， 在第二屆中國機場服務大會廣州舉辦期間， 旅客可以到航站樓三層出發廳L島“機器人體驗專區”， 近距離感受與機器人互動交流的樂趣。
商用服務機器人將逐漸走進大眾生活
此次走進航站樓的Cruzr機器人是由白雲機場與人工智慧及機器人公司優必選科技共同打造。 優必選相關負責人介紹， Cruzr與Alpha定位不同， 它將更多應用於公共服務領域。 比如機場就是一個很好的應用場景， 在出發、值機、登機、指引、中轉、抵達等全流程上， 機器人都有“用武之地”。
Cruzr是優必選首款智慧雲平臺商用服務機器人。 Cruzr具備聲源定位和語音互動功能， 通過識別客戶聲音的方向和角度， 進而向聲源處轉頭或轉身， 立即做出對應回復。 通過定制的問答庫， Cruzr可以回答基本的客戶問詢， 當對客戶的問詢無法作答時， 使用者可主動呼叫人工客服， 由後臺客服人員做專業的解答。
Cruzr採用SLAM（即時定位與地圖構建）演算法，
另外， Cruzr內置1300萬圖元高清攝像頭， 能夠實現高品質的遠端視訊會議。 在視訊會議過程中， 後臺可控制機器人在會議場地自由移動。 同時， Cruzr擁有視頻監控系統和自主安全巡邏技術，
除了機場之外， Cruzr可為銀行、博物館、醫院、學校、酒店、4S店等提供個性化定制服務。 優必選創始人、CEO周劍此前表示， Cruzr機器人是支撐優必選商業化， 為該公司提供持續造血能力的一款重磅產品。 據透露， 目前Cruzr已獲得 5000多台訂單， 將於今年6月份上市。