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首都機場將大修 攜程集團4招助消費者出行

4月2日-4月29日, 首都機場將連續28天關閉中跑道, 實施大修三期工程。 目前, 首都機場已宣佈, 在此期間日均調減300餘架次的航班。 因此, 航班取消、延誤的幾率將大增。

為此, 攜程及去哪兒網提醒:4月進出北京的旅客須多留意, 出行前多關注航班動態, 以免耽誤行程。

對旅客有哪些影響?

1、 首都機場日均減少312架次航班, 大批航班取消

據悉, 中跑道大修期間, 首都機場日均計畫航班1430架次, 較常態減少312架次, 航班量調減近20%, 被消減航班主要集中在國內密集航線, 國際航班未受影響。

目前, 長沙飛北京的156個航班已受影響取消;北京飛往鞍山機場的航班由每日一班調整為每週四班;吉林省4月飛北京的航班臨時調減344架次。

後續, 還將有更多航班取消或調整。

2、 三跑道並為雙跑道, 航班延誤率或升高

首都機場目前擁有東跑道、西跑道和中跑道3條平行跑道。 中跑道承擔著首都機場40%左右航班起降任務。 在施工期間, 首都機場將由三跑道運行變為雙跑道運行, 直接導致高峰小時跑道容量下降, 航班正常率將降低。 因此, 旅客遇到航班延誤的幾率也會更高。

3、 旅客隨身攜帶行李的規格和數量要求更嚴格。

由於航班量調減, 航班客座率將會大幅上升, 出於對客艙行李架容量和機身重量平衡的考慮, 航空公司對旅客隨身攜帶行李的規格和數量要求會更嚴格,

會希望旅客儘量辦理托運。

4、 旅客機上等待時間延長。

中跑道將首都機場分為東西兩區。 在中跑道大修關閉之後, 跨區運行的航班數量將會上升, 航班滑行時間將從之前的27分鐘增加到30-40分鐘, 旅客在機上等待的時間相應延長。

旅客應該怎麼辦?

1、出行前關注航班動態

出行前要多留意航班動態提醒短信, 收到航班取消短信, 請勿著急, 可以打開攜程旅行或去哪兒旅行App, 也可登錄攜程或去哪兒官網在訂單詳情頁面自助完成退票或改簽。

值得提醒的是, 如果是因為跑道大修等因素影響的航班變化, 航空公司是不收手續費的。 需謹防不法分子利用‘航班取消’短信實施詐騙, 旅客如要致電客服中心, 一定要撥打與訂票網站相一致的號碼,

或與航空公司核實。

攜程官方服務熱線:4008206666或4008306666

去哪兒官方服務熱線:10101234

另外, 攜程旅行App、去哪兒旅行App全面升級服務功能, 推進退票改簽的全程智慧化操作。 在3月15日至4月15日的機票服務體驗月中, 去哪兒網邀請所有用戶一同體驗機票優質服務。 旅客除了可以享受正常的服務保障之外, 國內機票“出退改”慢1分鐘就能獲得1元錢的獎勵, 最高可享免費乘機。

2、及早到機場辦理乘機手續

考慮到航班客座率上升, 航司對於登機可攜帶行李的嚴格要求, 旅客辦理乘機手續的時間或延長, 攜程及去哪兒網建議旅客及早到達首都機場辦理值機和行李托運手續, 以免耽誤行程。

旅客也可以在攜程及去哪兒上提前值機選座,

節省時間。

3、購買延誤取消險

在攜程、去哪兒上購買一份延誤取消險, 一般只需20元。 當所乘航班抵達目的地時延誤3小時及以上, 或發生航班返航、備降情況, 可獲賠300元;航班被取消, 可獲賠100元。 並且, 出險後, 旅客可“一鍵理賠”, 無須繁瑣的證明材料, 就能快速收到理賠款。

4、 選擇高鐵或空鐵聯運

4月進出北京的旅客不妨嘗試選擇高鐵或空鐵聯運方式, 避開首都機場。 攜程直接提供火車票預訂。 另外, 旅客可選擇從進出天津或石家莊機場, 乘火車或汽車解決京津冀三地的交通, 攜程會智慧地組合空鐵或空汽聯運線路, 旅客只需一鍵預訂, 就能搞定組合行程。

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